管理,最理想的狀態(tài)是讓員工自主行動(dòng),并且動(dòng)力十足。怎樣實(shí)現(xiàn)呢?
劉潤(rùn)老師給到的建議是:
1. 從需求出發(fā)分析員工所處的需求層次來(lái)了解以哪種激勵(lì)方式更合適。馬斯諾將需求分為五個(gè)層次,最基礎(chǔ)的為生存而需;當(dāng)生存這項(xiàng)滿足了之后;為安全而需;而后為融入群體而需;為獲得尊重而需;最后為了自我實(shí)現(xiàn)而需。
當(dāng)員工還在為吃一頓大餐而考慮時(shí),我們給他們最好的激勵(lì)方式是加薪;
當(dāng)員工為了怎樣保住這份工作,而希望自己千萬(wàn)別生病,否則會(huì)丟了工作時(shí),我們給他們最好的是增加福利、保險(xiǎn)、嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度;
當(dāng)員工在發(fā)旅行津貼還是組織去旅行會(huì)毫不猶豫選擇去旅行時(shí),他們已經(jīng)到達(dá)社會(huì)需求的層次,最好的方式舉辦集體活動(dòng)、鼓勵(lì)員工鍛煉,增加友愛(ài)激勵(lì)和歸屬感激勵(lì);
尊重需求是頂級(jí)管理者的秘密武器。當(dāng)員工獲得大領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和問(wèn)候時(shí),他們會(huì)感覺(jué)在公司得到了充分尊重,從而工作動(dòng)力更足;
至于自我實(shí)現(xiàn)的需求,此時(shí)錢(qián)對(duì)他們已經(jīng)像空氣和水一樣隨處可得,讓他們心動(dòng)的唯有更遠(yuǎn)大的理想,一起拯救世界等等。
2. 企業(yè)應(yīng)保持保健型的因素,發(fā)揚(yáng)激勵(lì)型因素。環(huán)境、福利、公平和工資等屬于保健型因素;工作帶來(lái)的表現(xiàn)機(jī)會(huì)、喜悅和成就感屬于激勵(lì)型因素,對(duì)于能力強(qiáng)的員工多給他們激勵(lì)型因素。
3. 胡蘿卜+大棒。胡蘿卜是通過(guò)激勵(lì)人心,通過(guò)人心,誘發(fā)內(nèi)在動(dòng)力。大棒,是通過(guò)外在施壓,通過(guò)壓力,迫使產(chǎn)生內(nèi)在動(dòng)力。
4. 確保薪酬公平性。最理想的管理狀態(tài)是管理者將權(quán)利鎖在牢籠里,只有發(fā)揮制定規(guī)則的權(quán)利。員工產(chǎn)生不公平的感覺(jué),是由對(duì)比產(chǎn)生的,內(nèi)部員工間的對(duì)比、與外部同崗位的對(duì)比等,所以在確保薪酬在外部具有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),內(nèi)部薪酬體系清晰,員工內(nèi)形成正向競(jìng)爭(zhēng)循環(huán)。
這些給我的提示是:關(guān)注員工需求,在此基礎(chǔ)上多做讓員工感到意外驚喜的事情,公司內(nèi)部盡量做到按體系做事,對(duì)于員工用壓力和激勵(lì)共同使用的方法。