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一、什么是埋點(diǎn)

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，歸納需求是一方面，制作原型是一方面，消化數(shù)據(jù)也是其中一個(gè)方面。借用別人訴說的一個(gè)簡單邏輯：你不做數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，你就做不了數(shù)據(jù)分析。你不做數(shù)據(jù)分析，你就會(huì)不知道產(chǎn)品上線情況。你不知道產(chǎn)品上線情況，你產(chǎn)品就會(huì)做差。你產(chǎn)品做差，你的業(yè)績就會(huì)不好。你業(yè)績不好你就會(huì)被辭，你被辭就會(huì)沒錢。你沒錢就會(huì)去睡馬路。你睡馬路你就可能會(huì)被車撞，你被車撞就會(huì)屎！所以為了不屎，一定要做好數(shù)據(jù)埋點(diǎn)！

二、為什么要做埋點(diǎn)

我在最前面回答的時(shí)候也說了，埋點(diǎn)的作用就是用來做動(dòng)作行為分析的。那么對于這種動(dòng)作，你需要知道你做埋點(diǎn)的目的是什么？是說你考慮對某一個(gè)功能做判斷還是說你想知道最近頻繁跳出率出現(xiàn)在哪里？對于這種情況拿什么去判斷？是問訪客？是做市場調(diào)研？還是問各設(shè)計(jì)、研發(fā)、測試人員？

比如平時(shí)我們支付的時(shí)候就是打開支付寶，打開掃一掃，掃描對方的二維碼，輸入金額（2元，小金額免輸入支付密碼），點(diǎn)擊確認(rèn)，支付成功。

你為了資金的安全，做了兩個(gè)設(shè)定。打開支付寶，打開掃一掃，掃描對方的二維碼，彈出提示“您正在付款，請輸入密碼”，然后要你先輸入支付密碼（不能免輸入），然后在輸入金額（2元），點(diǎn)擊確認(rèn)時(shí)，彈出提示“為了保障你的安全，請先進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證”，接著跳轉(zhuǎn)到認(rèn)證的頁面。

先不管這兩個(gè)設(shè)定是否合情合理，你這里就可以以埋點(diǎn)的形式將兩次彈出做行為收集，并對相應(yīng)的動(dòng)作進(jìn)行連串行為分析，并以此為根據(jù)形成用戶畫像等最終數(shù)據(jù)。

注意：這里如果你是只做了一個(gè)觸發(fā)判斷的埋點(diǎn)，那么就是做初級的埋點(diǎn)；如果你做了整個(gè)支付動(dòng)作的埋點(diǎn)，那么就是中級埋點(diǎn)；至于怎么算高級埋點(diǎn)，這個(gè)最好還是讓有過萬用戶的社交、電商、支付類的產(chǎn)品經(jīng)理來說說吧，我檔次不夠~~~

三、初級埋點(diǎn)怎么做

初級埋點(diǎn)：在產(chǎn)品流程關(guān)鍵部位植相關(guān)統(tǒng)計(jì)代碼，用來追蹤每次用戶的行為，統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵流程的使用程度。

在任何的情況下，產(chǎn)品經(jīng)理做出來新的功能都希望用戶能夠去體驗(yàn)、使用，獲得用戶的認(rèn)可就是大量的用戶都對此功能贊不絕口。就以APP注冊功能來說，我們在升級到2.0時(shí)對注冊功能進(jìn)行了優(yōu)化，不光用戶可以通過手機(jī)號(hào)進(jìn)行注冊，還可以通過第三方賬號(hào)-微信登錄。我們在注冊這里放置一個(gè)埋點(diǎn)的判斷，一天后我們收集到了100條數(shù)據(jù)。有20個(gè)用戶打開APP后退出（這些是流失用戶），有80個(gè)用戶進(jìn)入了注冊功能進(jìn)行注冊，但只有5個(gè)用戶注冊成功進(jìn)入首頁。那么我們就可以判斷注冊功能這里有BUG了，成功率太低。

比如，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的UV很高， 注冊量卻非常低，你就需要分析出用戶在首頁的行為，如20%的用戶退出了產(chǎn)品，80%的用戶進(jìn)入了注冊頁，但只有5%的用戶注冊了該產(chǎn)品。這也就意味著，注冊流程可能出現(xiàn)了問題，需要進(jìn)一步細(xì)化注冊各個(gè)流程，增加數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，分析各個(gè)流程之間的轉(zhuǎn)化率，找到產(chǎn)品出現(xiàn)的問題并解決。

具體到自己的產(chǎn)品，怎么數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，就需要根據(jù)自己產(chǎn)品的任務(wù)流及產(chǎn)品目標(biāo)來設(shè)計(jì)。這是一個(gè)由粗到細(xì)，優(yōu)化迭代的過程。

最簡單的使用：百度統(tǒng)計(jì) ? ?https://#baidu.com/web/welcome/login

其功能包括8個(gè)大模塊，這8大模塊用好了，你完全可以勝任一個(gè)良好的數(shù)據(jù)分析師的崗位，并且還是免費(fèi)的專業(yè)網(wǎng)站流量分析工具，能夠告訴用戶訪客是如何找到并瀏覽用戶的網(wǎng)站，在網(wǎng)站上做了些什么，有了這些信息，可以幫助用戶改善訪客在用戶的網(wǎng)站上的使用體驗(yàn)，不斷提升網(wǎng)站的投資回報(bào)率?！笆澜绾軓?fù)雜，百度更懂你”，百度統(tǒng)計(jì)提供了幾十種圖形化報(bào)告，全程跟蹤訪客的行為路徑。

四、中級埋點(diǎn)都有什么

中級埋點(diǎn)：植入多段動(dòng)作代碼，追蹤用戶在該模塊每個(gè)界面上的系列行為，事件之間相互獨(dú)立

如注冊功能：任意頁面——注冊頁面——點(diǎn)擊注冊——填寫手機(jī)號(hào)——判斷手機(jī)號(hào)格式正確——獲取驗(yàn)證碼——輸入驗(yàn)證碼正確——輸入密碼——寫入數(shù)據(jù)庫——注冊成功。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 點(diǎn)擊第三方注冊——獲取第三方信息——授權(quán)成功——寫入數(shù)據(jù)庫——注冊完成。

如果不用埋點(diǎn)，那么注冊的成功除了靠猜測、經(jīng)驗(yàn)、模擬測試外，最靠譜還是拿真實(shí)的數(shù)據(jù)來說話。產(chǎn)品經(jīng)理提出埋點(diǎn)需求，由研發(fā)完成數(shù)據(jù)埋點(diǎn)和數(shù)據(jù)提取，產(chǎn)品經(jīng)理&數(shù)據(jù)分析師開始對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、數(shù)據(jù)圖表展示，并根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果形成數(shù)據(jù)報(bào)告。使用數(shù)據(jù)報(bào)告中的結(jié)果重新對注冊功能進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)行版本迭代，重新檢測看效果，最終形成良好的功能應(yīng)用。

埋點(diǎn)的過程就是針對功能，準(zhǔn)備要分析的動(dòng)作，對數(shù)據(jù)進(jìn)行觀測，提取有價(jià)值的數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，模擬及判斷分析結(jié)果，形成數(shù)據(jù)報(bào)告，最終用結(jié)果對功能進(jìn)行判定。

五、高級埋點(diǎn)

高級埋點(diǎn)：聯(lián)合公司工程、ETL采集分析用戶全量行為，建立用戶畫像，還原用戶行為模型，作為產(chǎn)品分析、優(yōu)化的基礎(chǔ)。

埋點(diǎn)的目的是什么？埋點(diǎn)的最終目的就是數(shù)據(jù)分析，而產(chǎn)品經(jīng)理工作職責(zé)中一個(gè)最終的環(huán)節(jié)也是數(shù)據(jù)分析。產(chǎn)品的立足點(diǎn)有四個(gè)點(diǎn)：大眾、主流、高頻、剛需。只要有一個(gè)那么你就可以去做產(chǎn)品了；滿足其中兩個(gè)那么你的產(chǎn)品就會(huì)火爆起來；滿足任意三個(gè)你的產(chǎn)品就能夠攻占市場，四個(gè)都湊齊了你就可以召喚神龍了。

我們可以做用戶畫像來進(jìn)行表示數(shù)據(jù)，埋點(diǎn)只是產(chǎn)品經(jīng)理工作的一個(gè)小節(jié)點(diǎn)，埋點(diǎn)背后的數(shù)據(jù)和利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)需求、改進(jìn)需求、提升需求是提升產(chǎn)品經(jīng)理整體素質(zhì)很好的手段。

最后是列一個(gè)埋點(diǎn)返回值的表，如果不懂代碼，就把這個(gè)表完善，然后讓研發(fā)去實(shí)現(xiàn)就可以了。如下圖所示：