復(fù)盤：對(duì)過去的事情做思維演練（實(shí)踐版）

陳中（讀書筆記）

推薦序

>> 給復(fù)盤總結(jié)了四個(gè)步驟，即目標(biāo)-結(jié)果、情景再現(xiàn)、得失分析和規(guī)律總結(jié)。首先，對(duì)照起初的目標(biāo)看結(jié)果有沒有達(dá)到，差距在哪里；其次，不管有沒有達(dá)到，對(duì)要復(fù)盤的項(xiàng)目進(jìn)行回顧和階段劃分；再次，針對(duì)每個(gè)階段總結(jié)得失，對(duì)事也對(duì)人，找出問題，找出原因；最后，從中總結(jié)出規(guī)律性的東西，作為知識(shí)和技能掌握，以期再次遇到同類問題時(shí)知道如何處理并不再犯同類錯(cuò)誤。

自序：一切為了您在工作生活中進(jìn)行運(yùn)用

>> 學(xué)習(xí)中的“僵化—優(yōu)化—固化”的流程，最后“內(nèi)化”于心。

一、為什么復(fù)盤？

1、復(fù)盤有助于犯同樣的錯(cuò)誤

2、復(fù)盤有助于找到規(guī)律

3、始終堅(jiān)持在正確的方向

二、 什么是復(fù)盤

>> 所謂復(fù)盤，就是在頭腦中對(duì)過去所做的事情重新“過”一遍。它通過對(duì)過去的思維和行為進(jìn)行回顧、反思和探究，找出原因，找到規(guī)律，從而指導(dǎo)我們解決問題，幫助我們提升能力。對(duì)于復(fù)盤來說，回顧、反思、探究、提升，一個(gè)都不能少。

三、復(fù)盤的關(guān)鍵是推演

>> 復(fù)盤，是在頭腦中對(duì)做過的事情重新過一遍。這個(gè)“過一遍”，就是說從頭到尾的審視。復(fù)盤除了有總結(jié)所包含的動(dòng)作外，它還對(duì)未發(fā)生的行為進(jìn)行虛擬探究，探索其他行為的可能性和可行性，以找到新的方法和出路。

四、復(fù)盤的時(shí)間

1．小事及時(shí)復(fù)盤。

2．大事階段性復(fù)盤。

3．事后全面復(fù)盤。

五、復(fù)盤的類型

1、自我復(fù)盤

如果在自我復(fù)盤的過程中能夠借助高人的指點(diǎn)，那么就可以超越自己的層次，在一個(gè)更高的層面看待問題，自我復(fù)盤的結(jié)論也將更加可靠，也可能會(huì)復(fù)盤出更多的結(jié)論，也更有可能提升自己的能力，獲得意想不到的收益。

2、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤

不能流于形式走過場，不能是秋后算賬的大會(huì)，不能是強(qiáng)調(diào)客觀推卸責(zé)任的大會(huì)，不能是尋找替罪羊批斗的大會(huì)，而應(yīng)該是探尋真相求知求真的大會(huì)，是觀點(diǎn)和思路交鋒的大會(huì)，是驗(yàn)證邏輯的大會(huì)。

3、復(fù)盤他人

懂得復(fù)盤他人，隨時(shí)隨地隨事都有我們可學(xué)習(xí)的對(duì)象，也隨時(shí)隨地隨事可以提升我們自己。

六、復(fù)盤的性質(zhì)

>> 柳傳志說，我們的學(xué)習(xí)，30%是跟書本跟他人學(xué)，70%是跟自己學(xué)。不管跟他人學(xué)還是跟自己學(xué)，都有一個(gè)悟的過程，只有被自己覺到悟到了，才會(huì)成為自己的。復(fù)盤，是一種系統(tǒng)的悟的方法。沒有復(fù)盤，沒有認(rèn)知；沒有復(fù)盤，沒有刻意練習(xí)。

七、復(fù)盤的心態(tài)

1、不自欺

>在復(fù)盤的時(shí)候，“美化自己”很容易就轉(zhuǎn)變?yōu)樽云邸?/p>

>> 所以佛說：對(duì)待上等人直指人心，可打可罵，以真面目待他；對(duì)待中等人最多隱喻他，要講分寸，他受不了打罵；對(duì)待下等人要面帶微笑，雙手合十，他很脆弱、心眼小，只配用世俗的禮節(jié)對(duì)他。

2、有勝心

>> 如果復(fù)盤對(duì)象真的很差呢？有兩種做法：一種是反求諸己，看到別人不好的，想想自己是不是有這種不好的地方，然后改變。另外一種，就是挑戰(zhàn)自己，看看能不能從復(fù)盤對(duì)象中找到一點(diǎn)點(diǎn)值得學(xué)習(xí)的東西。無論多小，只要值得學(xué)習(xí)就行。

>> 所謂稟賦效應(yīng)，是指人們一旦擁有某件物品，那么他對(duì)該物品價(jià)值的評(píng)價(jià)，比他擁有它之前的價(jià)值評(píng)價(jià)更高。

八、 復(fù)盤的操作

第一步:回顧目標(biāo)。（可視化）

第二步：敘述過程

1、真實(shí)客觀。

2、全面完整。

3、細(xì)節(jié)豐富。

第三步：評(píng)估結(jié)果

>> 結(jié)果與目標(biāo)的比對(duì)，有五種可能產(chǎn)生的情況：

1．結(jié)果和目標(biāo)一致，完成情況達(dá)到了所設(shè)定的目標(biāo)。

2．結(jié)果超越目標(biāo)，完成情況比設(shè)定的目標(biāo)還要好。

3．結(jié)果不如目標(biāo)，完成情況比設(shè)定的目標(biāo)要差。

4．結(jié)果中出現(xiàn)了目標(biāo)中沒有的項(xiàng)目，是在做事的過程中新添加進(jìn)來的。5．目標(biāo)中有的項(xiàng)目，但是結(jié)果中卻沒有該項(xiàng)目的完成情況，結(jié)果為0。這也可以視為結(jié)果不如目標(biāo)，但是這種結(jié)果與目標(biāo)的差距，是根本沒有行動(dòng)，與那種行動(dòng)了然后沒有達(dá)到期望值還不一樣，所以單列。

>> 結(jié)果比對(duì)的目的不是為了發(fā)現(xiàn)差距，而是為了發(fā)現(xiàn)問題。重點(diǎn)不是關(guān)注差距有多大，而是要在出現(xiàn)差距的地方，試著去提出疑問：為什么會(huì)有這樣的差距？

第四步：分析原因

>> 從“與預(yù)期不一致”的地方入手

>> 反思做事中的自己，主要從兩個(gè)方面進(jìn)行：做事的態(tài)度和做事的方式。

第五步：推演規(guī)律

>> 相關(guān)關(guān)系，是一種在此之后的關(guān)系，出現(xiàn)了A后就出現(xiàn)了B。因果關(guān)系，是一種因此之故的關(guān)系，出現(xiàn)了A后必有B。

>> 根據(jù)可控性指標(biāo)，可以將事情分為三個(gè)類別：可控、半可控、不可控。

>> 所謂可控，就是事情可以按照自己的意愿進(jìn)行，包括時(shí)間和質(zhì)量；半可控，是指事情只能部分由自己掌握，可以是時(shí)間不能完全由自己確定，或者是質(zhì)量無法由自己完全把握；不可控，是指事情的完成質(zhì)量和完成時(shí)間，由別人確定，什么時(shí)候完成，做得怎么樣，完全不由自己控制。

>> 指向抽象共性而非具體個(gè)案

> 抽象共性而非具體個(gè)案，就是要從事物的本質(zhì)去思考，得到符合事物本質(zhì)的認(rèn)識(shí)。

第六步：形成文檔

> 形成文檔有助于留下最真實(shí)、準(zhǔn)確的記錄。

>> 形成文檔，有助于復(fù)盤認(rèn)識(shí)和結(jié)論知識(shí)化。

>> 形成文檔還有助于提供對(duì)比學(xué)習(xí)。

九、復(fù)盤的實(shí)際應(yīng)用

復(fù)盤他人：咪蒙為什么這么火？

>關(guān)于原因，有過很多分析，咪蒙自己就寫過一篇文章—《如何寫出閱讀量100萬+的微信爆款文章》，來分析微信文章該如何寫：

1．選題要緊跟熱點(diǎn)；

2．切入角度要獨(dú)特；

3．標(biāo)題要能引發(fā)好奇，要簡單粗暴；

4．觀點(diǎn)能顛覆常識(shí)；

5．表達(dá)情感共鳴；

6．能輸出價(jià)值觀；

7．你的文章跟“我”有關(guān)；

8．你的文章對(duì)“我”有用；

9．你的文風(fēng)足夠風(fēng)趣；

10．你給大家一種不看就有損失的感覺；

11．你的文章最好有點(diǎn)格調(diào)。

內(nèi)容結(jié)構(gòu)

>1．前戲階段：開門見山亮出觀點(diǎn)；

2．正題階段：用極端例子來解釋觀點(diǎn)；

3．高潮階段：來點(diǎn)干貨壓壓驚。

>> 1．前戲階段：開門見山亮出觀點(diǎn)；

2．正題階段：用極端例子來解釋觀點(diǎn)；

3．高潮階段：來點(diǎn)干貨壓壓驚。

常見寫作套路

>1．通過對(duì)比強(qiáng)烈的正反例子，營造戲劇性效果；

2．通過適時(shí)的自嘲、自黑、污，拉近和讀者的距離；

3．通過煽動(dòng)性的措辭，表達(dá)強(qiáng)烈的感情色彩

> 讀者之所以讀一篇文章，基本上可以歸納出四個(gè)原因：有用、有料、有趣、有共鳴。

>> 有用，當(dāng)然是讀了能夠解決自己的某個(gè)問題；有料，是能夠提供一些內(nèi)幕或者是自己不知道的新奇事物，畢竟好奇心是人類的天性；有趣，能夠帶來愉悅感。誰愿意苦大仇深找不自在？有共鳴，則是找同路人，也就是咪蒙的“跟‘我’有關(guān)”，因?yàn)槿祟愂侨壕觿?dòng)物。有用的，可能要邏輯嚴(yán)密，數(shù)據(jù)翔實(shí)，要有干貨；有料，可能要有故事；有趣，文字要出色，技巧要好，會(huì)抖包袱；有共鳴，觀點(diǎn)要強(qiáng)烈，或者甚至是極端。

自我復(fù)盤：如何帶孩子游玩

可以的，讓孩子學(xué)會(huì)了管錢，也控制了買買買的欲望

>帶著孩子出去游玩，除了欣賞美景，躲不開的就是購物。尤其是孩子，看著景點(diǎn)各種新奇的玩意，往往被誘惑得走不動(dòng)路。

購物，是游玩能否暢快的關(guān)鍵因素之一。

以往游玩的時(shí)候，沒有跟孩子談過錢的事情，實(shí)際上是給了孩子一個(gè)購物預(yù)算無限額的假定，孩子根本沒有錢多錢少的概念，只有買與不買的想法。購物就變成了孩子與家長的博弈，在買與不買中拉鋸，一旦不能達(dá)成一致，孩子撒潑打滾，家長生氣尷尬，一次本來期待的很美好和諧的游玩就此泡湯。

這次限定50元，而且明確是她們購物用的，立刻就讓她們有了一個(gè)數(shù)量限額概念。買東西的時(shí)候，先想到的就是自己買不買得起。即使買得起，也要想想現(xiàn)在花了錢，后面遇到更想買的怎么辦，因此不至于一下子將錢花光。

團(tuán)隊(duì)復(fù)盤：圖書公司半年工作

>> 1．自己是不是學(xué)會(huì)了聽取意見；2．是不是注意了調(diào)動(dòng)人的積極性；3．是不是注意了下面人的情況，等等。怎么執(zhí)行的，執(zhí)行得如何，從中要注意什么，等等。

>> 一切為了成長，一切都為了做好工作。具體形式不是關(guān)鍵。

十、柳傳志環(huán)：做事的PDF方法

沙盤推演——執(zhí)行——復(fù)盤

> PDCA

P代表Plan，計(jì)劃，包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定。

D代表Do，執(zhí)行，指具體的運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所確定的內(nèi)容。

C代表Check，檢查，指對(duì)執(zhí)行的情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)判，看看執(zhí)行情況如何，什么地方做對(duì)了，哪里出了問題。

A代表Action，改善，指對(duì)檢查過程中所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，對(duì)于成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。

如果可能，對(duì)于成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，應(yīng)該通過模式化或者標(biāo)準(zhǔn)化予以推廣。

十一、行動(dòng)計(jì)劃

1、小事及時(shí)復(fù)盤

2、大事階段性復(fù)盤

3、事后全面復(fù)盤

4、每周復(fù)盤