我們該如何表達(dá)“共情”,才能做到真正理解他人、給他人帶來希望。
共情能夠幫助我們提高情商,與他人建立親密的連接。這種與他人建立連接的過程離不開表達(dá)。只有通過表達(dá),我們才能把自己的想法轉(zhuǎn)化為打動他人內(nèi)心的語言,讓對方真正感受到我們的心意。
那么,我們到底該如何向別人表達(dá)共情呢?
為了更好地表達(dá)共情,可以嘗試以下的方法:
首先,提問的時候,不要使用封閉式問題,要用開放式問題。
封閉式問題是只需用簡短的話語進(jìn)行回答的問題,問題里總是自帶了答案。
比如,你去見朋友,發(fā)現(xiàn)他不高興,你問:“呦,這是對我有意見嗎?”這就是封閉式問題,你心里已經(jīng)得出了朋友對你有意見這個答案。
而開放式問題需要回答者自由發(fā)揮,問題里沒有任何已經(jīng)形成的答案。
如果你問朋友:“為什么臉色不好看?。渴怯惺裁词虑槲也恢绬??”
這就是開放式問題,你是在表達(dá)共情,表達(dá)想與朋友進(jìn)行真誠溝通的想法。
其次,在表達(dá)共情的過程中不要匆忙下結(jié)論,而是要讓故事充分展開。
現(xiàn)代的每一個狀態(tài)都離不開過去的印記,我們需要了解過去發(fā)生了什么,才能更清楚地了解舊有的生活是怎樣影響當(dāng)下的。
但是,過去的事情也并不能完全決定現(xiàn)在。
過去從沒有登上過5000米以上的山峰,不代表現(xiàn)在不會,過去沒有在某個領(lǐng)域成功的經(jīng)驗(yàn),不代表現(xiàn)在不會成功。
共情讓我們關(guān)注當(dāng)下,不帶偏見地認(rèn)真傾聽每個人獨(dú)特的故事。
人都是不斷改變的,每個人都有發(fā)生轉(zhuǎn)變的可能。
同時,表達(dá)共情時,我們還要關(guān)注自己的身體感受。
人的頭腦和軀體之間是緊密相聯(lián)的,憤怒的時候會心跳加速,恐懼的時候會全身緊張。如果你和對方有共同的情感,也會有同樣的軀體反應(yīng)。
比如,媽媽輕輕地拍著孩子睡覺,她的心跳也會慢下來。而吵架的雙方都會血壓升高,肌肉緊繃。
所以,共情不但通過頭腦,也通過軀體,不但是一種心理反應(yīng),也是一種生理反應(yīng)。
這種心理同步是共情中的一個關(guān)鍵因素,我們在表達(dá)共情的時候要注意自己的表情、語調(diào)、姿勢對別人產(chǎn)生的情緒影響。
表達(dá)共情的最后一個方法是要注意設(shè)定邊界。
設(shè)定邊界的意思是要分清對方和自己的事情的界限。因?yàn)椋瑸榱藴p輕對方的問題而進(jìn)行自我暴露,并不能起多大的作用。
比如,閨蜜向你訴說老公不顧家的煩惱,一搬般情況下你會回應(yīng):我的老公還不是一樣。
很多人都以為,這種自我賣慘的行為會減輕對方的痛苦。但實(shí)際上,在分享的那一瞬間,對方可能會好過一點(diǎn)。但長期分享自己的經(jīng)歷,并不會真正地安慰到對方。
共情要求我們不帶偏見地去傾聽事情深層的意義,把注意力放在對方的需要和擔(dān)心上,而談我們自己的事情反而會讓對方更焦慮。
以上內(nèi)容就是小結(jié)了書中我們該如何表達(dá)“共情”,才能做到真正理解他人、給他人帶來希望的問題。表達(dá)共情時,我們要多使用開放式問題、不要匆忙地下結(jié)論、注意自己的身體語言、合理地設(shè)定邊界。通過表達(dá)共情,我們可以建立和他人之間的相互理解,并根據(jù)這份理解采取行動,以積極的方式帶給他人希望。