? ? ? ? 我是做外貿(mào)工作的，其實不管有多么熱衷于這份工作，但是也避免不了被老板、經(jīng)理無理取鬧的考核，KPI的束縛，客戶的刁難。就在這種情況下，我開始嘗試B2B平臺由于我做的產(chǎn)品比較單一，所以店鋪的流量也不很大，不過成交量還算可以。
? ? ? ? 要非常注重客戶溝通
? ? ? ? 剛開始做單一產(chǎn)品，覺得只要是非常垂直細(xì)分，就能夠獲得許多用戶的青睞，但是實際上卻不是這樣。對于一個小客戶的下單，必須要引起所有部門的重視。必須盡快的聯(lián)系客戶，告訴客戶這個物品的詳細(xì)情況，在一個訂單未完成之前，分時間段的給予客戶訂單跟蹤情況。
? ? ? ? 在交易過程中，客戶需要全方面的了解商品的情況，很多客戶更想要看到商品的細(xì)節(jié)問題，利用玲瓏直播就很簡單的遠(yuǎn)程展現(xiàn)給客戶看到產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。如果您已經(jīng)有了買家尚未付款的訂單，這說明買家有意向購買你的產(chǎn)品，可能由于各種不確定因素未付款，這時需要您與買家建立聯(lián)系，并對產(chǎn)品進行溝通確認(rèn)，用玲瓏直播也能很直觀的看到產(chǎn)品的各個方面。當(dāng)有下單的意向時，我還是建議你必須要發(fā)郵件，有形或無形的請求客戶付款，在利潤許可的情況下，給予少許的優(yōu)惠，讓客戶下單。
? ? ? ? 店鋪的優(yōu)惠劵
? ? ? ? 在這里，我想說一個問題就是優(yōu)惠券。很多人都有一個誤區(qū)，就是店鋪活動沒有效果，怨天尤人，其實，我們可以充分利用玲瓏直播平臺提供的服務(wù)增加訂單。在展現(xiàn)產(chǎn)品的過程中，利用多種互動功能發(fā)放店鋪的優(yōu)惠券，特別是在有新產(chǎn)品上架的情況下，可將優(yōu)惠券發(fā)給所有或目標(biāo)買家，給予一定的優(yōu)惠，以提高買家的重復(fù)購買率和購買量。
? ? ? ? 注重每一次的產(chǎn)品發(fā)布
? ? ? ? 也有一個誤區(qū)需要注意：并不是說發(fā)布的產(chǎn)品多，店鋪的單就多，像我這樣，只是做單一產(chǎn)品的，就要比別人更加看重產(chǎn)品的質(zhì)量。
? ? ? ? 第一：產(chǎn)品標(biāo)題。要讓客戶一看到標(biāo)題，就知道你這個是什么產(chǎn)品。比較專業(yè)的參數(shù)不要出現(xiàn)在產(chǎn)品標(biāo)題里面。優(yōu)秀的標(biāo)題應(yīng)該具備以下幾種元素：
? ? ? ? 首先，產(chǎn)品關(guān)鍵詞，一般是1~3個word構(gòu)成的一個詞或詞組，產(chǎn)品描述將圍繞這個關(guān)鍵詞展開，名詞居多。在用玲瓏直播時讓觀眾一下子就能記住這個產(chǎn)品的特點與slogan，增強記憶力。
? ? ? ? 其次，產(chǎn)品特點，如功率、規(guī)格、材質(zhì)等。這個是采購商品的用戶非?？粗氐囊稽c，也是全方面介紹產(chǎn)品屬性的一點，要特別注意這一方面的描述問題。
? ? ? ? 最后，多用形容詞描述產(chǎn)品屬性，可以引入長尾詞流量。這里給大家科普一個知識，頁面上的非目標(biāo)關(guān)鍵詞，但也可以帶來搜索流量的關(guān)鍵詞，我們稱為長尾關(guān)鍵詞。長尾關(guān)鍵詞的特征是比較長，往往是4~6個words組成，甚至是短語，存在于頁面內(nèi)容中，在頁面中起到輔助關(guān)鍵詞的效果。
? ? ? ? 第二：產(chǎn)品描述。產(chǎn)品詳細(xì)描述是產(chǎn)品上傳過程中必不可少的，買家可以通過詳細(xì)描述中的介紹更加了解產(chǎn)品是否適合自己。要寫的言簡意賅，是整個產(chǎn)品描述的縮減版，是讓買家通過短描對產(chǎn)品就有個大概的意識，起到輔助買家下單的助力作用。在直播時，可以多說一點描述，全方面的展現(xiàn)這個產(chǎn)品的特性。
? ? ? ?第三：產(chǎn)品圖片，這可是非常重要的一點。玲瓏直播支持回訪功能，在開啟直播時即可展現(xiàn)你的商品屬性，在上傳產(chǎn)品時，結(jié)合文字說明，采用多角度、全細(xì)節(jié)拍攝一系列的圖片來充分展示您的物品，才能更加吸引買家呢。
? ? ? ? 最后，每個listing上傳圖片8張，具體內(nèi)容及排序如下：
? ? ? ? (1)精修主圖(1-2張)，要求：展示產(chǎn)品三個側(cè)面，經(jīng)過紋理及陰影等的細(xì)節(jié)處理;
? ? ? ? (2)主宣傳圖(1張)，要求：體現(xiàn)產(chǎn)品最重要功能，可配搭1-2句宣傳語;
? ? ? ? (3)細(xì)節(jié)及功能展示圖(3-5張)，要求：展示產(chǎn)品各個細(xì)節(jié)或者功能，可以配搭簡單的文字說明，讓客戶明白這個產(chǎn)品有什么功能和賣點;
? ? ? ? (4)細(xì)節(jié)明細(xì)圖(1張)，要求：展示產(chǎn)品的一些接口名稱等;
? ? ? ? (5)包裝明細(xì)圖(1張)，要求：展示產(chǎn)品的全包裝圖。必須出現(xiàn)在顯示的張7圖片里，起防跟帖的作用;
? ? ? ? (6)使用環(huán)境圖(1張)，要求：展示產(chǎn)品的實際使用情況，或者展示產(chǎn)品在什么場合下適用。
? ? ? ? ?運費設(shè)置
? ? ? ? 很多賣家在產(chǎn)品的運費設(shè)置時，都會焦頭爛額，不知道如何進行設(shè)置，其實可以從三點入手。
? ? ? ? 首先，盡量包郵，眾多周知，國際運費的價格還是非常昂貴的，很多消費者選擇包郵的商品購買，所以，買家對于包郵的注重程度很高。反觀現(xiàn)在很多的消費者，因為包郵對于全世界各地的人來說都是一個好的手段，每個人都有一個撿便宜的心里存在，因此物流這塊要做到盡量包郵。
? ? ? ?其次，確保盈利。在包郵的基礎(chǔ)之上要注重和確保盈利的狀態(tài)(要根據(jù)自己的成本進行計算后謹(jǐn)慎設(shè)置)。
? ? ? 外貿(mào)是一份枯燥的工作，枯燥下的嘗試。不比僅僅只是做淘寶或者京東，要把自己的眼光放在更長遠(yuǎn)的地方，采用最新的手法去幫助外貿(mào)營銷，相信堅持下有希望，總之一句話，堅持，堅持，在堅持，最后一定會成功的。加油。
