一、寫作背景
? ? ? ? 在一個線上分享會上獲得挖數(shù)科技大數(shù)據(jù)運營平臺的試用機會——火箭數(shù)據(jù)-紅書版（后文簡稱為“平臺”）。
該平臺主要爬取小紅書上的筆記流量數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析，意在為用戶在渠道投放或賬號提升上給與指導(dǎo)。
? ? ? ? 本文結(jié)構(gòu)按照邏輯順序進(jìn)行分析，包括：寫作背景、平臺用戶及其需求分析、平臺功能分析、優(yōu)化及建議、結(jié)語。感興趣的同學(xué)可挑選閱讀。
? ? ? ? 由于筆者非企業(yè)內(nèi)部人員，無法了解技術(shù)可行性、數(shù)據(jù)可行性及外部協(xié)作資源情況，所以在建議模塊僅大膽提出想法，為系統(tǒng)設(shè)計人員提供參考。如讀者有其他更好的想法，歡迎在評論區(qū)指點迷津。
二、平臺用戶及需求分析
? ? ? ? 本文將用戶定義為三個維度，但三者之間稍有重合。
? ? ? ? 普通用戶：主要指瀏覽小紅書筆記的C端用戶，與內(nèi)容創(chuàng)作者是包含關(guān)系。
? ? ? ? 核心需求：期望在小紅書上獲得可靠、有價值的產(chǎn)品/服務(wù)資訊；相同興趣愛好者的社交；以更優(yōu)惠的價格購買正品。
? ? ? ? 內(nèi)容創(chuàng)作者：小紅書上發(fā)布筆記的用戶，無論是個人賬號還是企業(yè)賬戶，以是否發(fā)布筆記的維度進(jìn)行劃分。
? ? ? ? 核心需求：期望通過自身的流量/KOL身份為品牌方引流，從而賺取收益；
? ? ? ? 品牌方：以小紅書為自家產(chǎn)品推廣渠道之一的B端用戶。
? ? ? ? 核心需求：在小紅書上增加產(chǎn)品市場曝光量，提高銷售額。
? ? ? ? 基于本文以分析火箭數(shù)據(jù)平臺為主，因此該平臺的用戶僅包括內(nèi)容創(chuàng)作者和品牌方。根據(jù)這兩者的核心需求，筆者拆分了如下的需求列表。
三、平臺功能分析
? ? ? ? 本模塊對火箭數(shù)據(jù)平臺的主要功能進(jìn)行分析，描述每個模塊的功能特點，并以此反推該功能的用戶需求。
? ? ? ? 以下鏈接是筆者在試用火箭數(shù)據(jù)平臺時，對界面進(jìn)行截圖，并在axure上還原，僅供讀者了解平臺的功能以便后續(xù)的討論。
? ? ? ??https://e29a52.axshare.com
? ? ? ??https://axhub.im/ax9/d15dee2ad5324191
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1.數(shù)據(jù)大盤
2. 達(dá)人分析
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?達(dá)人排行榜、明星排行榜、品牌號排行榜頁面圖
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?達(dá)人分析-紅書號對比頁面
3. 筆記分析
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 點贊、收藏、評論、分享時段增量圖
4.熱詞分析
5. 品牌分析
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?品牌分析-種草筆記分析-收藏總量趨勢圖
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?品牌分析-多個品牌對比
6. 商品分析
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 商品分析-個人護(hù)理品類分析頁面
四、優(yōu)化與建議
1. 需求實現(xiàn)情況分析
? ? ? ? 上文的第二、三部分已經(jīng)分析了平臺用戶需求和平臺已有的功能，經(jīng)過對比和匹配，整理出已實現(xiàn)和未實現(xiàn)的需求。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 內(nèi)容創(chuàng)作者需求實現(xiàn)情況
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 品牌方的需求實現(xiàn)情況
2.優(yōu)化分析
? ? ? ? 約有一半的的用戶需求已被實現(xiàn)，但從筆者實際體驗來看，已實現(xiàn)的需求還處于初期階段，僅對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行簡單羅列排序，仍未達(dá)到深層的挖掘開發(fā)。而未實現(xiàn)的需求多是需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行深層挖掘處理或者涉及較為敏感的數(shù)據(jù)，如范圍更廣泛的用戶標(biāo)簽收集、行為數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及銷售轉(zhuǎn)化等。另外，如果能夠展示小紅書筆記的推薦規(guī)則，平臺將更具吸引力。
? ? ? ? 針對以上分析及其他未羅列部分，筆者“大膽想象”，在不考慮技術(shù)可行性和數(shù)據(jù)可行性上，給出如下建議：
? ? ? ? 把小紅書的普通用戶作為數(shù)據(jù)統(tǒng)計的立足點。
? ? ? ? 現(xiàn)在平臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析更多是針對小紅書上的筆記，通過對筆記的分析實現(xiàn)“曲線救國”推測小紅書普通用戶的喜好。雖然筆記的數(shù)據(jù)相對更容易獲取，但同時獲取到的數(shù)據(jù)也比較狹窄，倒推普通用戶的喜好也容易發(fā)生較大的偏差。所以，如在可行性能實現(xiàn)的情況下，可以收集普通用戶的行為數(shù)據(jù)，再加以整理，為內(nèi)容創(chuàng)作者提供更直觀的指導(dǎo)。
? ? ? ? 對數(shù)據(jù)加以運用，過濾無效數(shù)據(jù)。
? ? ? ?平臺現(xiàn)在已經(jīng)展示了強大的爬蟲及處理技術(shù)，能夠為平臺用戶展示大量的小紅書數(shù)據(jù)。但是，小紅書的原始數(shù)據(jù)存在大量的無效數(shù)據(jù)，如前文提及的筆記評論熱詞，如果后續(xù)可以把無效熱詞，如“優(yōu)秀”、“想買”、“好看”等剔除掉，將大大提升評論熱詞的有用性。（題外話，可參考淘寶的評論中，自動隱藏?zé)o用評價功能）
? ? ? ? 再者，對于品牌方來說，投放新媒體渠道，獲取線上流量，在行業(yè)內(nèi)眾所周知水分高，極可能存在新媒體企業(yè)雇傭水軍刷數(shù)據(jù)的行為。如果平臺能夠通過數(shù)據(jù)分析技術(shù)，提示品牌方用戶在筆記投放監(jiān)控中，哪些數(shù)據(jù)可能存在水軍行為，將有利于品牌方分析MCN機構(gòu)、合作達(dá)人、自身投放的筆記效果。
? ? ? ? 在后續(xù)迭代上，建議監(jiān)控平臺的用戶行為。
? ? ? ? 筆者并不確定平臺研發(fā)方是否有在自己的運營平臺上（火箭數(shù)據(jù)運營平臺）對平臺用戶（使用火箭數(shù)據(jù)的用戶）的行為和使用路徑進(jìn)行監(jiān)控。建議對平臺用戶行為進(jìn)行簡單監(jiān)控，考察現(xiàn)在用戶常用模塊或功能，在平臺后續(xù)的迭代規(guī)劃上，對常用功能進(jìn)行深度設(shè)計，實現(xiàn)從“有到優(yōu)”的進(jìn)程。
? ? ? ? 在產(chǎn)品功能架構(gòu)上，建議優(yōu)化產(chǎn)品功能架構(gòu)。
? ? ? ? 從本文的第三部分分析，筆者認(rèn)為現(xiàn)在的功能架構(gòu)是按照功能概念進(jìn)行設(shè)計，同一個功能模塊下，存在部分功能是為內(nèi)容創(chuàng)作者設(shè)計，其余部分為品牌方設(shè)計。如從用戶使用平臺的場景出發(fā)，如內(nèi)容創(chuàng)作者想要學(xué)習(xí)如何寫爆文，則他可能需要使用“達(dá)人分析-達(dá)人排行榜”、“筆記分析”、“品牌分析”等。建議考慮梳理現(xiàn)有的功能，調(diào)整產(chǎn)品功能架構(gòu)，如分用戶角色版本等。
? ? ? ? 另外，現(xiàn)在的架構(gòu)上，存在相同功能效果但獨立成模塊的情況。如，達(dá)人排行榜、明星排行版和品牌號排行榜，建議合并這三個子模塊，在高級搜索中增加搜索屬性“賬號類型”，即可以簡化頁面設(shè)計，也可以降低平臺用戶的使用門檻。其他子模塊也存在可合并操作，本文不再一一列舉。
五、結(jié)語
? ? ? ?總體體驗上，火箭數(shù)據(jù)平臺在數(shù)據(jù)采集和處理上具有非常大的優(yōu)勢，用戶細(xì)心挖掘的話，能從中獲得很多有價值信息，從而達(dá)到獲取小紅書流量的目的。同時，火箭數(shù)據(jù)的功能仍處于基礎(chǔ)發(fā)展階段，期待后續(xù)在數(shù)據(jù)產(chǎn)品功能上的優(yōu)化與發(fā)展。
P.S.筆者甚少分析數(shù)據(jù)運營平臺，剛好恰逢這個機會，開了開眼界，在此感謝挖數(shù)科技提供的體驗賬號。
P.P.S本文僅屬個人觀點，請廣大讀者輕扔磚，多留言交流。
