一次教科書式應(yīng)急處置

?1


年初一天,我正在舉行視頻會(huì)議,兩歲幼女小小然急迫地跑到我身邊,大聲叫道:爸爸!廚房……

我即速地制止了她講話,并告誡她:安靜,不要干擾我開會(huì)!


小小然乖乖地到一邊,去跟其小兔、小熊、小虎、小象、小馬、小企鵝等小伙伴們玩兒去了。

2

過了一會(huì)兒,小小然又去廚房探望了一下。

這回,她更急迫在向我奔來。中途,她停下,把脖子上掛的哨子拿起來,站在我手夠不到的地方,想吹哨。

我用非??鋸埖氖謩?shì)嚇唬她,制止她的發(fā)出聲響,并對(duì)著她狠狠地瞪了一眼,叫道:不要再搗亂,我正開會(huì)!

只見小然欲言又止,然后悻悻地離開,到一邊去唱她的兒歌。

我不予理睬。

3

小然在一邊玩著。

她輕輕地拍著她的那些小伙伴,念叨著:我們家廚房要爆蚱了哦,要爆蚱了嘍,要爆蚱了喲……

我兇神惡煞地對(duì)她嚷道:不亂說!不要亂說!不要胡亂說!

小然也不理睬我,繼續(xù)跟小伙伴說:你們要注意安全哦,你們要注意安全嘍,你們要注意安全喲……

她邊說著,邊把小伙伴往另一個(gè)房間轉(zhuǎn)移。


4

見她神叨叨的,我不安逸,便來到她身邊,及時(shí)地對(duì)她進(jìn)行訓(xùn)誡。

訓(xùn)完后,問之:服不服?

她幽幽地說:服。

問:以后還亂說不?

她以一個(gè)兩歲小孩的決絕口吻回答道:

不了!

5

后來發(fā)生的事大家都能猜到。

我家廚房里正在燉湯的瓦罐,在高溫高壓作用下,發(fā)生了大爆蚱,現(xiàn)場(chǎng)一片狼籍。

不過,我緊急處理的套路很熟練,效率很高。


第一步,把廚房封鎖起來,讓我的忠誠(chéng)助手哈士奇協(xié)助我把聞聲而來的街坊鄰居阻止在大門外——他們當(dāng)中有想看熱鬧看笑話的人士,也有試圖表示關(guān)注關(guān)切關(guān)心的人士。


第二步,緊急征召志愿者來處理現(xiàn)場(chǎng)。用各種常規(guī)與非常規(guī)方法,迅速召來十余人。有人負(fù)責(zé)修灶,有人負(fù)責(zé)甩鍋,有人負(fù)責(zé)裝飾天花,有人安裝新飲具……還有幾個(gè)人專門負(fù)責(zé)洗地。


第三步,安排一位巧舌如簧者去門口向圍觀者通報(bào)消息。我將要通報(bào)的信息列了幾條,交給巧舌者,讓他去發(fā)揮發(fā)揮,以消除街坊的顧慮,以穩(wěn)定街坊的情緒。


巧舌者通報(bào)了相關(guān)信息,然后字正腔圓地借題發(fā)揮——


在事件發(fā)生后,徐作者非常重視,他沉著鎮(zhèn)靜,部署合理,指導(dǎo)得當(dāng)……經(jīng)過大家的共同努力,將這件事的損失降到了最低……這件事,充分體現(xiàn)了徐家的安全管理優(yōu)勢(shì)……這是張家、李家、王家、吳家、劉家所無法做到的……

圍觀者當(dāng)中有人發(fā)現(xiàn)了由衷贊嘆:厲害了我的徐!?

隨后,人群中舉起了一只纖手,有一個(gè)清脆的童聲問道:請(qǐng)問,在這個(gè)事情當(dāng)中,誰是最大盈家?

巧舌者教科書般地脫口而出:徐家是最大盈家。?


6


所有重建工作完成之后,廚房恢復(fù)了正常,甚至比爆蚱前更好。

看著煥然一新的廚房,看著可愛可敬的支援者,我愉快地表示,今晚舉行慶功宴,所有參加救援的人士都參加,其中的積極分子將可以多喝一杯酒。

在準(zhǔn)備晚餐的過程中,舉行了小型成果展,邀請(qǐng)街坊鄰居前來參觀,并即興放映了救援過程中的視頻剪輯,突出了救援過程中的亮點(diǎn)。


街坊離開的時(shí)候,看著噴了香水的雪亮地板,均表示:


地洗得特別干凈

愿世道進(jìn)化 愿社會(huì)進(jìn)步!

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