最近和幾個(gè)朋友在討論關(guān)于微信小程序，大家都普遍的看好微信小程序，我們都有一個(gè)共同的認(rèn)知，未來(lái)公司的業(yè)務(wù)必須要偏向微信生態(tài)，去做私域的運(yùn)營(yíng)，而小程序作為微信生態(tài)橋接各種能力和服務(wù)的工具，是必不可少的。

騰訊高管公開(kāi)表示：小程序商城、導(dǎo)購(gòu)、社群是企業(yè)私域流量轉(zhuǎn)化的三大關(guān)鍵。

到底什么是小程序

小程序是一種無(wú)需下載安裝，即可使用的應(yīng)用，它實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用“觸手可及”的夢(mèng)想，用戶掃一掃或者搜一下即可打開(kāi)應(yīng)用。也體現(xiàn)了“用完即走”的理念，用戶不用關(guān)心是否安裝太多應(yīng)用的問(wèn)題。應(yīng)用將無(wú)處不在，隨時(shí)可用，但又無(wú)需安裝卸載。

這是微信之父張小龍對(duì)小程序的解釋和描述，小程序就是你無(wú)需額外安裝，有需要時(shí)使用的輕量級(jí)APP；無(wú)數(shù)這樣輕量級(jí)的APP構(gòu)成了微信生態(tài)下的小程序生態(tài)；

微信小程序的發(fā)展歷程

①2016年年初，微信之父張小龍正式提出微信小程序。

②2016年年底，微信小程序開(kāi)啟內(nèi)測(cè)。

③2017年年初，第一批小程序正式上線。

④2018年元旦，小程序推出了小游戲，啟動(dòng)頁(yè)面重點(diǎn)推薦了小游戲「跳一跳」。

⑤2018年2月，微信官方對(duì)涉及假貨高仿、色情低俗和違規(guī)現(xiàn)金貸等超過(guò)2000個(gè)小程序，進(jìn)行永久封禁處理。

⑥2018年7月，小程序任務(wù)欄功能升級(jí)，新增“我的小程序”板塊。

⑦2020年2月，小程序開(kāi)放了直播。

⑧2020年7月，小程序開(kāi)放分享到朋友圈。

⑨2020年9月，小程序開(kāi)放了小程序跳小程序、APP跳小程序、H5 跳小程序的限制

⑩2020年12月，小程序打通與視頻號(hào)的鏈接。

微信小程序數(shù)據(jù)

在今年9月份的騰訊數(shù)字生態(tài)大會(huì)微信專(zhuān)場(chǎng)，官方數(shù)據(jù)披露，微信小程序的日活用戶已經(jīng)突破4個(gè)億，“小程序從業(yè)者”人數(shù)達(dá)到536萬(wàn)，覆蓋200多個(gè)細(xì)分行業(yè)，同時(shí)微信第三方服務(wù)商數(shù)量超過(guò)4萬(wàn)家。

今年前8個(gè)月，微信小程序商品交易GMV(交易總額)同比增長(zhǎng)115％，品牌商家自營(yíng)GMV同比增長(zhǎng)210％。而在2019年全年，小程序GMV突破8000，預(yù)計(jì)今年GMV突破萬(wàn)億是可以實(shí)現(xiàn)的；同期19年拼多多全年GMV也剛破萬(wàn)億。

今年的疫情著實(shí)幫助小程序完成了一次巨大的低成本市場(chǎng)教育，尤其是在政務(wù)醫(yī)療，生鮮零售，在線教育等市場(chǎng)。

微信小程序在微信生態(tài)的定位

1、小程序?qū)⒎?wù)長(zhǎng)尾需求，增強(qiáng)用戶對(duì)于微信的粘性

用戶無(wú)需安裝繁復(fù)的應(yīng)用，通過(guò)小程序即可使用各方服務(wù)，目前530多w的小程序開(kāi)發(fā)者，開(kāi)發(fā)了無(wú)數(shù)個(gè)性化的小程序，在微信主要覆蓋的頭部需求（社交，內(nèi)容，資訊，搜索，購(gòu)物等）之外，無(wú)數(shù)個(gè)性化的需求交由小程序去提供和覆蓋，擴(kuò)大用戶使用場(chǎng)景的廣度，增加用戶粘性。

2、小程序?qū)⒊蔀槲⑿派鷳B(tài)的超級(jí)連接器

微信這個(gè)超級(jí)APP從人的社交關(guān)系鏈出發(fā)，鏈接了人的各種需求，其中內(nèi)容和服務(wù)是最為重要的兩塊，而小程序?qū)?huì)扮演鏈接微信生態(tài)內(nèi)人與內(nèi)容，人與服務(wù)，內(nèi)容與服務(wù)，服務(wù)于服務(wù)之間的各種場(chǎng)景鏈接；

通過(guò)對(duì)微信小程序的入口進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，在微信里小程序的入口已經(jīng)多達(dá)80個(gè)，可見(jiàn)其連接的重要性；

*圖片數(shù)據(jù)來(lái)自極速應(yīng)用《2020小程序年中研究分析報(bào)告》

微信小程序?qū)τ谏碳业囊饬x

1、私域運(yùn)營(yíng)將會(huì)是你必須做出的戰(zhàn)略選擇，小程序的能力必不可少。

微信小程序，是商家在私域建立交易和服務(wù)閉環(huán)不可或缺的；如果單純從交易的角度來(lái)看，似乎不一定需要小程序，有很多三方的工具，H5等，包括微信的小商店，就可以實(shí)現(xiàn)交易；但是考慮到真正的實(shí)現(xiàn)交易和服務(wù)閉環(huán)（其中服務(wù)就包括對(duì)用戶資產(chǎn)的所有權(quán)，這是商家在私域做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)必不可少的），鏈接微信生態(tài)的各個(gè)產(chǎn)品；比如做拉新留存和用戶管理的企業(yè)微信，更強(qiáng)交易能力的直播，讓你有出圈機(jī)會(huì)的視頻號(hào)等，自有小程序就是繞不開(kāi)的。

中心化流量的電商平臺(tái)，阿里，京東，拼多多等，都在面臨著中國(guó)人口紅利，增量放緩的流量焦慮。商家在平臺(tái)的獲客成本也同樣水漲船高，沒(méi)有增量，市場(chǎng)將會(huì)進(jìn)入存量強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)；高成本的流量依賴，成為了眾多商家的阿克琉斯之踵；以零食頭部三只松鼠為例，今年上半年與2019年上半年同期相比，他們的推廣和平臺(tái)服務(wù)費(fèi)就增加了51%，連頭部都如此，更何況中小商家了。

2、更加完善的基礎(chǔ)設(shè)施，商家做私域運(yùn)營(yíng)的成本更低了

2020 微信公開(kāi)課 PRO上，微信開(kāi)發(fā)平臺(tái)副總經(jīng)理杜嘉輝提出會(huì)在“自然新增-主動(dòng)拉回流-更好地商業(yè)化”三個(gè)環(huán)節(jié)幫助商家打造商業(yè)閉環(huán)。

商業(yè)化上

1）今年2月小程序開(kāi)放了直播的能力，而且不斷進(jìn)化更新，抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠券、直播回放、推流、主播觀眾連麥、拍一拍等，功能上已經(jīng)與主流的直播平臺(tái)的能力差不多。

2）開(kāi)通微信小商店，讓小商家也可以輕松通過(guò)小程序賣(mài)貨；相比于第三方SaaS工具，有贊微盟等，微信小商店，一鍵開(kāi)店，無(wú)需開(kāi)發(fā)，沒(méi)有任何費(fèi)用。進(jìn)一步擴(kuò)大了小程序商家的體量；

3）小程序打通視頻號(hào)，視頻號(hào)是騰訊短視頻賽道的重量級(jí)產(chǎn)品；也許可以創(chuàng)造比抖音快手更多的價(jià)值。根據(jù)今年6月份張小龍公開(kāi)的數(shù)據(jù)顯示，視頻號(hào)的日活已經(jīng)達(dá)到2億；用戶進(jìn)入視頻號(hào)個(gè)人主頁(yè)，可以看到”商店“的按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)去即可跳轉(zhuǎn)自家小程序，并且還保留了原本小程序的粉絲，用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)等；更加有利于商家做好促活留存。

4）企業(yè)微信功能更加完善，可以為商家提供更好的觸達(dá)用戶，管理用戶資產(chǎn)的能力。已經(jīng)有很多行業(yè)的案例，比如：服飾行業(yè)品牌七匹狼，企業(yè)微信拉新留存+人設(shè)打造+小程序交易+直播轉(zhuǎn)化的模型（戳此查看詳情），做到私域加粉率10%，轉(zhuǎn)化率15%的優(yōu)秀數(shù)據(jù)；瑞幸咖啡的，企業(yè)微信+LBS（基于地理位置）+社群+小程序的模型（戳此查看詳情），積累了超300w的微信用戶，每天社群能貢獻(xiàn)5.7w多單，私域已成為其第三大橫滘來(lái)源；

現(xiàn)在開(kāi)發(fā)一個(gè)小程序的成本和私域基礎(chǔ)設(shè)施搭建的成本，已經(jīng)非常低了；于商家而言更多的可能要去考慮，私域運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)方案，打通思維的任督二脈。

商家如何選擇適合的微信小程序

如果你已經(jīng)意識(shí)問(wèn)題的重要性，想要做一個(gè)小程序，那么你可能還需要面臨一個(gè)問(wèn)題：如何選擇適合我的微信小程序？

1、自主開(kāi)發(fā)

僅針對(duì)有開(kāi)發(fā)能力的公司，可以根據(jù)自身的需求，進(jìn)行自主開(kāi)發(fā)；如果本身不具備開(kāi)發(fā)能力，那么這個(gè)思路可以跳過(guò)；

2、使用第三方公司的模板小程序

模板小程序，無(wú)需開(kāi)發(fā)，通常搭建也都是模塊化的，成本非常低。商家通過(guò)一個(gè)后臺(tái)進(jìn)行管理，方便快捷。各種個(gè)性化的插件，可以即開(kāi)即用，實(shí)現(xiàn)多樣化的營(yíng)銷(xiāo)玩法。

2、找第三方合作定制

根據(jù)自身的需求，找到第三方的開(kāi)發(fā)公司進(jìn)行開(kāi)發(fā)制作。但定制的需求，制作下來(lái)一般費(fèi)用是比較高的。

終歸小程序?qū)τ谏碳叶?，是作為私域生態(tài)的橋接工具，工具不難成本也很低，難的在于商家如何制定私域系統(tǒng)的打法，并執(zhí)行下去。