我在成都創(chuàng)業(yè)做民宿的故事(3)行動篇

? ? ? ?這篇完全是炒冷飯,內(nèi)容全是《個人如何開出第一個民宿》里的內(nèi)容。

? ? ? ?在開始正題之前,我想講一點題外話:在這個娛樂至死的年代,碎片化無敵于天下。我們刷微信、玩微博、看微信公眾號。特別喜歡看簡短一點的,“干貨”,最好能夠馬上就能變現(xiàn),馬上就能抓住一波機會一夜暴富。不過可笑的是,這樣的人最缺乏執(zhí)行力,可能想著開民宿想了一年,卻一步都還沒走。也就是說,開出第一個民宿,執(zhí)行力最重要。

? ? ? ?OK,話不多說,進入正題。民宿房東分為個人和公司兩種,個人房東又分為全職和兼職兩種。比如筆者找不到工作,就只能全心全意管理民宿,就是全職房東。如果你有個比較閑的工作,恰好手頭也比較寬裕,那么做兼職房東賺點外快,是一個非常不錯的選擇。

? ? ? ?民宿是一個很簡單的商業(yè)模式,找一房東租個房子,然后自己花錢軟裝一番,最后找渠道按天售賣,賺取中間的差價。麻雀雖小,五臟俱全,要做出一個好民宿,也需要下一番功夫。開出第一家民宿你需要解決4個問題:1.民宿房源選址。2.民宿房間裝修。3.民宿房間的流量。4.民宿房間的運營。

? ? ? ? 一、民宿房源選址:1.臨近商業(yè)中心、旅游景點、交通樞紐等流動人口較大的口岸;另外醫(yī)院、學校附近等硬需求較多的地方也是不錯的選擇。2.交通務必要方便,以地鐵房為優(yōu)。出來旅行,行李較多,地鐵房能夠讓你更加輕易touch到房客。3.小區(qū)的開放程度。民宿現(xiàn)畢竟處于一個灰色地帶,物管、業(yè)主、民警都能給民宿經(jīng)營者帶來相當大的壓力。一言不合,可能就是關門大吉。

? ? ? ? ?二、民宿房源裝修:1.主題型房間裝修。這個是做一個精準化的定位,比如成都做熊貓房,針對情侶做情趣房,針對女性顧客做少女房。2.居家型房間裝修。北歐風、地中海、田園風等等,都可隨意發(fā)揮。3.簡單裝修型。從一房東手里接過來的時候房間硬裝非常好,只需稍微添加布藝、擺件即可。 PS:裝修這個東西,每個人的審美不同,眾口難調(diào)。第一套民宿的裝修風格可以做成自己喜歡和擅長的(比如我有個朋友做的少女風房間,賣得相當好),如果實在沒有審美天賦,比如像筆者,就只能請設計師朋友幫忙了。

? ? ? ? 三、民宿房間流量:1.常規(guī)民宿平臺。Airbnb、螞蟻短租、小豬短租、途家。在民宿平臺上面靠前的排名能夠拿到不錯的流量。訂單=流量*轉化率,沒有什么訂單是流量撐不起來的。2.自建流量渠道。比如微博、會員系統(tǒng)搭建、貼吧、微信公眾號等都能夠達到自建流量的效果。3.傳統(tǒng)OTA,攜程系平臺也能夠為民宿帶來一些生意,但是影響不大。4.本地生活平臺,美團、58、閑魚也能夠帶來一些訂單。 PS:筆者出身于民宿平臺,所以只嘗試了民宿平臺,其他的大家都可以多多挖掘,共同分享。

? ? ? ?四、民宿房間運營:可以說這是做民宿最難的一點了。從淡旺季來說,在旅游淡季你的生意也能做得很好,就說明你運營得很成功,從規(guī)模來說,你能把民宿開到30家以上,說明你的運營已經(jīng)登堂入室了。宏觀上來說,民宿運營已經(jīng)包含了前三者,但既然已經(jīng)分出來了,我們就從微觀上來探討。1.房間線下正常運營。消耗品補給、房間設施維修、日常房間保潔是房間線下運營的3大塊。這些工作其實也比較簡單,但是特別消耗精力。對于兼職房東來說,消耗品補給、日常保潔多花點精力也能夠解決,但是房屋設施維修就有點鞭長莫及了。2.對待房客的服務。分為兩塊,一是房間的配套是否齊全,床的舒適度、熱水的易用性是基礎。拖鞋、洗衣機、冰箱、廚房是民宿的基礎。如果有毛巾浴巾、礦泉水、一次性牙刷牙膏等酒店用品那么就是比較高級的了。當然更加高端的民宿也有更加高端的配置,這里不贅述。二是對客服務,房客來是否接待,房客的信息是否回復及時,房客對房間設施使用的解決是否及時,對房客的服務補救是否及時,房客的評價率、好評率是否合格。3.客戶分析。客戶的年齡分布、客戶平均入住天數(shù)、需要保潔次數(shù)(成本)、客戶的建議、客戶的地域分布、客單價變化,這些都是基礎的。進階篇還需要從分析數(shù)據(jù)里面,有針對性地推出新的賣點。說來慚愧,筆者也還沒有touch到這個進階篇。4.自建流量搭建。除了微博、貼吧等拉新客戶的搭建,還有沒有做到會員系統(tǒng),讓老客戶回頭或者推薦房客入住,也是需要花大力氣去運營的。 ? ? ?PS:關于運營就只想到這幾個點。歡迎大家做出新的補充。

? ? ? ?OK,前面我講到了個人房東開出第一個民宿需要做的4點。其實對于一個新人來說,能中規(guī)中矩做好前三點已經(jīng)殊為不易,至于第4點,相信第一套房開起來了過后,會比筆者擁有更多的運營理念。接下來我想講下關于開民宿的條件,很現(xiàn)實,很骨感。

? ? ? ?第一,你必須要有一筆錢。如果你想做兼職房東,房租按押一付三算,你要一次性拿出4個月的房租,外加1000-5000的裝修費用。如果你想做全職房東,只開一個民宿肯定不如打工賺錢來得多,來得方便,至少要乘以3(在成都來說),如果你的工資收入更高,請乘以更多。

? ? ? ?第二,你最好有旅游住宿行業(yè)的相關經(jīng)驗。酒店、民宿、青年旅舍等都可以。平臺、實體商戶方都可以。如果你沒有,那么你身邊的朋友也要有。如果你連這樣的朋友都沒有,那么我建議你先去接觸下這行的人。因為經(jīng)驗這個東西,可能就是一句話,能夠讓你少走1年的彎路。當然對于那種天賦異稟,天生干啥都能成的天生創(chuàng)業(yè)者例外。

? ? ? ?第三,你能夠想出一個與眾不同的點。民宿由于其個性化,非常受歡迎。如果你的民宿絕大多數(shù)人沒有區(qū)別,那么你的生意將會非常難看??赡苁茄b修的個性化,可能是服務的個性化,可能是地段的個性化,總之,你擅長什么你就個性化什么。

? ? ? ?最后,還是寫一點無用的東西吧。①我在開頭就講過,執(zhí)行力最重要。我之前在的團隊,想做民宿的有4人,結果就我一個人站了出來。不說賺錢的多少,就說工作的開心程度,至少我是賺了。②一旦你開了第一家民宿,你要有將帥的心態(tài)。你是老板,很多事情可能會求助別人,他們也會給你很多建議。但是要學會合理聽取建議與意見,不要盲目輕信專業(yè)的事情交給專業(yè)的人做,話說得難聽點,蘋果的genius bar的員工,懂個ipad的問題還沒有筆者懂。③筆者更加傾向于從長期賺錢,不要過于注重眼前利益。這個社會很浮躁,做點事情就想賺錢,很缺一種工匠精神和與人為善的精神。比如筆者在簡書寫文章,能把文章的瀏覽量轉化為自家民宿的訂單量是難如登天的,完全不如把房間照片放到微博上的瀏覽量來得快。但是寫文章能夠理清我的思路,更加清晰地打造自己的民宿產(chǎn)品和品牌,其次是把自己經(jīng)營心得分享出來,完全是攢人品,積陰德,討個好愿望。

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