故事從前天上午說起。
為了買一套用于面試的衣服，我去了附近的兩個商場，在第一個商場搜尋無果后，去了最大的、也是最貴的那個。當(dāng)我?guī)еI一件偏正式卻又不能那么正式的衣服這個目的去逛時，才發(fā)現(xiàn)每個店里都沒有我滿意的款式。
要不是網(wǎng)上定的那套一周多了還沒發(fā)貨，我怎么會要花時間折磨我的腳呢！
后來，終于在一家店里找到了一款。里面穿裙子，一條很輕薄的吊帶裙，外面搭一件小西裝外套。我試了好幾條類似的裙子，換了好幾件不同的外套，都覺得很好看。
我讓老謝做決定，最終買下了這一套。
雖然價格不便宜，但也還在承受范圍之內(nèi)。不過買完我又覺得不滿意，這畢竟還是有些不太符合語文老師的身份，過后，我又去不同的店買了其他的三套。當(dāng)然，這是后話，此處省略。
買完這一套時，店員貼心地告訴我這個面料是天蠶絲，聽到我等下還要帶孩子逛，說擔(dān)心我會弄皺，又幫我用塑料密封袋分別包好，裝到紙袋里交到了我手上。
就這樣，我拎著衣服到了學(xué)校。夜里，我拿出了又試了一下，想著接下來幾天穿給同事看看，請他們幫忙參考一下哪套更合適。
第二天一早，便換上衣服出了門。連續(xù)的早自習(xí)、兩節(jié)課，之后同事忽然問我背上是出了汗還是弄了水，有很大一塊印子，而且早自習(xí)下課時她就發(fā)現(xiàn)了。直到我脫下衣服，仔細(xì)一瞅，才發(fā)現(xiàn)在某種角度下，這塊污漬才得以出現(xiàn)。這正是天蠶絲面料的光澤感造成的問題。
我拿到深色床單上一看，乖乖，巴掌大的印子。這是我弄的嗎？很明顯這不是水印，而我除了上課連食堂都沒去過，怎么著都不像是我弄的呀。
若是很便宜，也就當(dāng)吃虧算了，可是這件衣服一千多呀。我想到之前加了店員微信，當(dāng)時心里還不樂意加，這會兒慶幸可以聯(lián)系到人了。
我告訴她，是剪標(biāo)時發(fā)現(xiàn)的，沒有明說自己穿了三個小時，問可以怎么處理。同事朋友都說這剪標(biāo)了估計沒法子，也有人說大商場肯定會有售后的，還有同事說當(dāng)我的嘴替，幫我討回公道。
說實話，我有點不太確認(rèn)，到底會不會是我弄的，畢竟我晚上拿出來放沙發(fā)上了。但是按理說沙發(fā)上沒有這種油污類的液體呀。
直到中午，店員終于回復(fù)了我，說可以換新的。我瞬間震驚，正在慶幸之際，朋友說她估計沒看見你說的剪標(biāo)。我一看，確實，我發(fā)的那句話有點模棱兩可。
于是我又強調(diào)了剪完了標(biāo)簽。又是許久沒有回復(fù)，我在心里權(quán)衡了一下我的想法，幫我弄干凈也行，我再次明說了我的意圖。過了許久，大概她們忙完了，同意了我的想法。并且把地址發(fā)給了我，要我把衣服寄回去。
我想著等我今天下班回家了直接送去更好?？墒菑淖蛱斓浇裉?，我又還是隱隱覺得有些虧，甚至想著去查一下學(xué)校監(jiān)控，說不定拍到我這個印子了。那我基本上就可以斷定是在店里就有的，我可以讓他們調(diào)取店鋪監(jiān)控，畢竟我當(dāng)時在店里停留了很久，總該在某個角度拍到這個印子吧。
而且當(dāng)時還有個疑點，當(dāng)時我想買這件白色天蠶絲外套時，店員不止一次向我推薦了另一件類似的。我還納悶，明顯兩件衣服價格懸殊，另一件只有一半的價格，放著錢不掙，為什么再三讓我考慮另一件呢！買完出門時，我還跟老謝說，她肯定是怕我嫌價格太貴最終成交不了，所以讓我選擇次一點的。但是這會兒，衣服有了印子，我更懷疑是她當(dāng)時發(fā)現(xiàn)了，所以委婉地勸我別買這件。
這樣一想，我決定在進店之后先盡力爭取一下。我甚至想好如何擺擺姿態(tài)——冷淡地說：“叫你們的負(fù)責(zé)人來跟我說?！?/p>
待我拿著衣服準(zhǔn)備進店時，環(huán)視了一圈，這工作日商場顧客少了好多，這個店此刻竟然沒顧客，沒有顧客豈不是影響我發(fā)揮。不過也沒法再猶豫了，速速處理，至少人家同意了幫我處理干凈的。
我進了店，直接到了收銀臺，那天服務(wù)我的店員此時并不在。我告知了來由，試著說我查了監(jiān)控，印子不是我后來弄的，問可不可以直接換掉。我感覺我這些話甚至都沒說完整，她們也都沒有聽清楚我的意思，一個店員就立馬同意了，而且告訴我已經(jīng)在幫我調(diào)貨過來。
這個好消息來得太突然，以至于我又再次確認(rèn)了一遍，我剪過商標(biāo)。再次得知可以換時，我又得寸進尺了一番，說能不能換成之前另外那件白色的，這個面料確實太難打理了。對方也欣然同意，最后，在繼續(xù)支付了兩百多之后，我換回了另一件外套（也需要調(diào)貨發(fā)快遞）和另一件吊帶裙，就是我之前猶猶豫豫二選一放棄了的那一條裙子。
經(jīng)此一事，不得不感慨，大品牌果然還是不一樣。如果是個小店，說不定真得靠潑婦罵街的本事才能挽回?fù)p失。當(dāng)然，如果便宜，我也就吃個啞巴虧算了。
朋友說，這才是做大生意的格局。確實，至少沖這服務(wù)態(tài)度，我以后再去光顧的可能性會更大一點。
