1、春節(jié)出游數(shù)據(jù)發(fā)布，行業(yè)信心大振

春節(jié)假期的最后一天，文旅部數(shù)據(jù)中心非常及時(shí)地發(fā)布了春節(jié)七天的全國(guó)旅游數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)一經(jīng)發(fā)布即引發(fā)了大量的轉(zhuǎn)發(fā)，并迅速在旅游人的朋友圈刷屏。

這反映了行業(yè)同仁對(duì)這一數(shù)據(jù)的關(guān)注。作為疫情放開(kāi)后的第一個(gè)春節(jié)，旅游消費(fèi)的復(fù)蘇情況，既為旅游企業(yè)和從業(yè)者所關(guān)注，也為相關(guān)政府部門所關(guān)注，因?yàn)樗绊懼乱浑A段行業(yè)發(fā)展的信心和投資發(fā)展決策。

早在整體數(shù)據(jù)發(fā)布之前，無(wú)論是來(lái)自官方媒體、自媒體的報(bào)道，還是人們個(gè)人出行的切身體驗(yàn)，旅游消費(fèi)的快速恢復(fù)都得到了驗(yàn)證。而官方發(fā)布的數(shù)據(jù)，則在整體上給這個(gè)春節(jié)的旅游市場(chǎng)做了一個(gè)相對(duì)權(quán)威的總結(jié)。

從定量的數(shù)據(jù)來(lái)看，雖然與疫情前的水平相比還有一定的差距，但相比疫情管控期間的情況而言，這個(gè)數(shù)據(jù)已經(jīng)給了行業(yè)很大的信心。由此也說(shuō)明旅游消費(fèi)的剛性特征沒(méi)有大的改變，旅游消費(fèi)的基本面雖然受到宏觀環(huán)境的一定影響，但受損的幅度不大，未來(lái)依舊可期。

2、旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)屢受質(zhì)疑，原因何在？

對(duì)于官方發(fā)布的旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，行業(yè)內(nèi)也一直有質(zhì)疑的聲音，也曾經(jīng)引發(fā)過(guò)一些討論。有些質(zhì)疑反映了當(dāng)前旅游行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)存在的一些固有問(wèn)題，是對(duì)相關(guān)部門工作的督促；但有些質(zhì)疑則有些強(qiáng)人所難。要理清旅游統(tǒng)計(jì)中的問(wèn)題，找到問(wèn)題解決之道，還是需要回到旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的原理、方法和過(guò)程中去尋找答案。

（1）是抽樣，不是全部

一般而言，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局等部門發(fā)布的數(shù)據(jù)相對(duì)更加嚴(yán)謹(jǐn)和準(zhǔn)確，因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)是采用相對(duì)科學(xué)的方法統(tǒng)計(jì)出來(lái)的。但即便如此，這些數(shù)據(jù)跟真實(shí)的情況相比，也依然有一定的誤差。

比如全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)，失業(yè)率數(shù)據(jù)，采購(gòu)經(jīng)理指數(shù)等等，即便是這些權(quán)威的數(shù)據(jù)，也都是采用抽樣的方式統(tǒng)計(jì)的。既然是抽樣，就只能準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)到樣本的數(shù)據(jù)，再用樣本數(shù)據(jù)推算整體情況。

一個(gè)個(gè)細(xì)分的專業(yè)數(shù)據(jù)尚且只能通過(guò)抽樣統(tǒng)計(jì)，旅游數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的方面如此眾多，要全部統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確當(dāng)然難上加難。

（2）是測(cè)算，不是統(tǒng)計(jì)

細(xì)心的讀者會(huì)發(fā)現(xiàn)，官方發(fā)布數(shù)據(jù)時(shí)，使用的是測(cè)算一詞，都還不是統(tǒng)計(jì)。測(cè)算，顧名思義的話，是測(cè)量和計(jì)算的意思。也就是說(shuō)，發(fā)布者本身就已經(jīng)告知我們這個(gè)數(shù)據(jù)不是通過(guò)嚴(yán)密統(tǒng)計(jì)得到的，是不完全準(zhǔn)確的。

既然是不完全準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，那為什么還要發(fā)布呢？一方面，聊勝于無(wú)，有一定的數(shù)據(jù)就有一定的參考，總比完全沒(méi)有強(qiáng)。另一方面，是時(shí)效性要求，春節(jié)假期一接近尾聲，數(shù)據(jù)就能出來(lái)，顯示出了極高的時(shí)效性，更有利于假期結(jié)束后的相關(guān)工作開(kāi)展。（當(dāng)然，上述說(shuō)法的前提是數(shù)據(jù)不存在惡意造假和重大錯(cuò)誤。）

（3）是人工報(bào)送，不是自動(dòng)收集

其實(shí)，旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)最大的問(wèn)題不在于方法層面，而是在于數(shù)據(jù)來(lái)源層面。全國(guó)的旅游數(shù)據(jù)來(lái)源于各省區(qū)市的上報(bào)，各省區(qū)市的數(shù)據(jù)來(lái)源于各地市，而各地市則一方面從各區(qū)縣要數(shù)據(jù)，另一方面從各市場(chǎng)主體要數(shù)據(jù)。

這些數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)源來(lái)看，就存在被加工（有的美化，有的惡化）的問(wèn)題，也存在信息不全面或者被重復(fù)統(tǒng)計(jì)的問(wèn)題。源頭數(shù)據(jù)本身就不準(zhǔn)確，再經(jīng)過(guò)一層層報(bào)送過(guò)程中的“修正”，最終匯總的數(shù)據(jù)就更加“模糊”了。

（4）旅游行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，有其固有的難點(diǎn)

旅游行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的問(wèn)題，也不能完全歸咎于統(tǒng)計(jì)部門，更主要的還是這個(gè)行業(yè)特有的屬性。與交通、氣象、農(nóng)業(yè)、林業(yè)這些行業(yè)部門不同，旅游行業(yè)不僅涉及面廣，也無(wú)法做到垂直管理。景區(qū)、酒店、交通、餐飲、購(gòu)物等部門，涉及海量的經(jīng)營(yíng)主體，有些數(shù)據(jù)可以統(tǒng)計(jì)到，有些數(shù)據(jù)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)主體微小甚至沒(méi)有主體，根本沒(méi)法統(tǒng)計(jì)。

同時(shí)，行業(yè)性的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，是需要行政權(quán)力和人力物力投入的，而旅游主管部門，在國(guó)家的行政序列中，長(zhǎng)期處于相對(duì)弱勢(shì)地位，無(wú)法協(xié)調(diào)相對(duì)強(qiáng)勢(shì)的其他部門協(xié)助提供行業(yè)數(shù)據(jù)。要自食其力開(kāi)展系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，則面臨巨額的經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，從投入產(chǎn)出的角度來(lái)講，也是算不過(guò)賬來(lái)。

原因可能不止這些，但僅從這些方面，就可以看出，要做出科學(xué)準(zhǔn)確的旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，是一件非常非常困難的事情。

3、數(shù)據(jù)并非不可用，要看怎么用

既然旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有這么多的問(wèn)題，那是不是說(shuō)這些數(shù)據(jù)就沒(méi)法用呢？也不盡然。不同層面的數(shù)據(jù)可以反映出不同層面的問(wèn)題，不同的部門也可以從不同的角度來(lái)做解讀。

全國(guó)整體的行業(yè)性統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，一般是給大的行業(yè)部門使用的。文旅部數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)從政府行政的角度來(lái)講，是要報(bào)送到國(guó)務(wù)院相關(guān)組成部門的，當(dāng)然，政府報(bào)送的數(shù)據(jù)跟大眾看到的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)量和顆粒度是不一樣的。在疫情期間政府各部門出臺(tái)的對(duì)旅游行業(yè)的扶持政策，這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)就是重要的依據(jù)。

對(duì)于企業(yè)而言，在做投資和經(jīng)營(yíng)決策時(shí)，可以通過(guò)全國(guó)性或區(qū)域性的行業(yè)數(shù)據(jù)，研判行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，從而在大方向上做出決策。雖然全國(guó)及各地區(qū)的旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)存在不準(zhǔn)確性的問(wèn)題，但在整體發(fā)展趨勢(shì)的表達(dá)上是相對(duì)準(zhǔn)確的。

有的企業(yè)，也能找到經(jīng)驗(yàn)豐富的行業(yè)人士，他們可以拉通多年的數(shù)據(jù)，并結(jié)合自己企業(yè)或自己所在機(jī)構(gòu)掌握的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，構(gòu)建函數(shù)模型，然后通過(guò)相關(guān)參數(shù)的校正，從而得到相對(duì)準(zhǔn)確可用的數(shù)據(jù)。比如，在一個(gè)行政區(qū)域內(nèi)，用總的人次數(shù)乘以一個(gè)相對(duì)準(zhǔn)確的分?jǐn)?shù)，一般可以得到這個(gè)區(qū)域內(nèi)有效的旅游人數(shù)。

當(dāng)然，在具體旅游項(xiàng)目的投資或經(jīng)營(yíng)決策中，宏觀性的行業(yè)數(shù)據(jù)的作用相對(duì)比較小。即使宏觀數(shù)據(jù)報(bào)憂，也不乏有優(yōu)質(zhì)的投資項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)得很好的企業(yè)。這個(gè)時(shí)候的投資或經(jīng)營(yíng)決策分析，更多的是需要結(jié)合企業(yè)自身的情況，并針對(duì)具體項(xiàng)目所在地和區(qū)域的情況進(jìn)行組合分析，宏觀的行業(yè)數(shù)據(jù)只是基本面之一。

對(duì)于中小企業(yè)而言，更重要的是要能抓住核心業(yè)務(wù)，只要有一定體量的營(yíng)收和利潤(rùn)，企業(yè)就能發(fā)展。如果再能有一定的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，也可以無(wú)懼宏觀環(huán)境的變化（重大不可抗力除外）。

再退一步說(shuō)，數(shù)據(jù)反映的都是過(guò)往的情況。雖然說(shuō)過(guò)往決定著將來(lái)，但對(duì)于投資等前瞻性決策而言，更需要對(duì)未來(lái)的洞察和預(yù)判能力，以及在交易中準(zhǔn)確把握買賣時(shí)機(jī)。

4、數(shù)據(jù)價(jià)值日益提升，旅游大數(shù)據(jù)構(gòu)建任重道遠(yuǎn)

數(shù)據(jù)，是客觀世界的量化表達(dá)。時(shí)至今日，數(shù)據(jù)的重要性已毋庸贅言。自2014年原國(guó)家旅游局提出“智慧旅游年”并大力推動(dòng)智慧旅游至今，旅游行業(yè)的大數(shù)據(jù)建設(shè)也是走過(guò)了一個(gè)風(fēng)風(fēng)火火的發(fā)展歷程。

回頭來(lái)看，投入是巨大的。不管是政府部門，還是規(guī)模型企業(yè)，都花了不少力氣。這其中，包括國(guó)家智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)、多個(gè)省的“一機(jī)游”平臺(tái)、聯(lián)通大數(shù)據(jù)（文旅）平臺(tái)等，都是規(guī)模很大的旅游大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。這些系統(tǒng)平臺(tái)，完成了旅游大數(shù)據(jù)的硬件和體系搭建，但在數(shù)據(jù)收集、挖掘和應(yīng)用方面，還有很多工作要做。

其實(shí)，對(duì)于旅游行業(yè)而言，真正掌握有效大數(shù)據(jù)的是國(guó)鐵公司、中航信、攜程、美團(tuán)以及抖音等這些擁有超大體量用戶的平臺(tái)企業(yè)，他們不僅擁有海量有效用戶，而且擁有出行、消費(fèi)等直接指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的信息。但這些數(shù)據(jù)是這些企業(yè)的核心機(jī)密，是他們的競(jìng)爭(zhēng)門檻，是無(wú)法進(jìn)行公共披露的。

對(duì)于公眾和無(wú)力采購(gòu)數(shù)據(jù)的中小企業(yè)而言，還是得依靠政府相關(guān)部門和官方研究機(jī)構(gòu)多提供一些有效的數(shù)據(jù)。