質(zhì)量方法論14—系統(tǒng)圖法

1、概述

系統(tǒng)圖法是把要實(shí)現(xiàn)的目的、需要采取的措施或手段,系統(tǒng)地展開分析,并繪制成圖,以明確問題的重點(diǎn),并尋找最佳手段或措施的一種方法。又名樹型圖、樹枝系統(tǒng)圖、家譜圖、組織圖等。

2、方法分類

一般分為三種

(1)結(jié)構(gòu)因素展開型:將某種主題或整體層層展開

(2)措施展開型:按照“目的——手段”的方法展開繪制,用于尋找解決問題的方案或?qū)Σ?/p>

(3)探究原因型:按照“結(jié)果——原因”的方法展開繪制,用于探究原因,可與魚骨圖配合使用

3、應(yīng)用步驟

(1)確定最終目標(biāo)

(2)提出問題解決措施

(3)評(píng)價(jià)問題解決措施

(4)制作統(tǒng)一規(guī)格卡片

(5)初步建立系統(tǒng)圖樣式

(6)確認(rèn)目的

4、應(yīng)用要點(diǎn)

(1)常被用于擬定對(duì)策階段

(2)需要進(jìn)行有效性評(píng)估

(3)針對(duì)下一級(jí)的措施應(yīng)具體,并且要提出實(shí)施對(duì)策和計(jì)劃

(4)除在生產(chǎn)、質(zhì)量管理領(lǐng)域應(yīng)用之外,還可以在日常管理等其他方面進(jìn)行應(yīng)用

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