剛參加工作的時候我負責過培訓模塊的工作近2年，那2年里因為工作需要跟市面上很多培訓機構聯(lián)系密切，有幸可以免費或者優(yōu)惠價參加各種各樣的公開培訓課。我把我所有的周末都用在了參加培訓上，那時候的自己上進而努力，課后還會寫總結發(fā)表在自己負責編輯的企業(yè)內(nèi)刊上，今天回顧發(fā)現(xiàn)當時還算高產(chǎn)，年達50多篇。

其中對我影響最深的就是2011年4月23日參加的趙周老師的《高效能討論溝通》，我的總結也寫了約3000字。當時學到的內(nèi)容我一直刻在腦子里反復地運用，他也是我唯一一個記住長達8年的老師。

科學表明7年人體細胞會全部更新一遍，很多事和很多人都會斷篇，而我一直記著這個老師這就是他的影響力。今天我百度搜了下趙周老師的近況，令我大吃一驚，這八年我都去干了啥，竟然全忘了追隨老師的步伐去進步，而老師已經(jīng)是有諸多頭銜的領軍人物。比如：

—拆書幫創(chuàng)始人、

—拆書學院創(chuàng)始人、

—著名企業(yè)培訓專家

—成人學習類 No.1 暢銷書《這樣讀書就夠了》作者

—《拆出你的溝通力》作者，多本圖書譯者

—中國人民大學繼續(xù)教育學院特聘專家

—《經(jīng)濟觀察報》、《銷售與市場》專欄作家

當看到這些頭銜的時候我簡直不敢相信，還特意向專注于閱讀/寫作的若辰老師證實，他的確是拆書幫的創(chuàng)始人，全國已經(jīng)有很多分舵了。他的代表作《這樣讀書就對了》她還讀過。

回看我舊日的課程總結和老師的合影（如圖1老師左手邊是當年的我），感慨老師的突飛猛進，才華橫溢，而自己同樣的歲月里進步乏乏，完全記不起來自己為何沒有深入學習。分享部分當年老師培訓課我寫的學習心得，略作精簡編輯如下：

2011年4月23日（周日）我去青青世界參加了樸學培訓機構舉辦的《高效能討論溝通》課程，主講人正是趙周老師。我是抱著去過一個不一樣的周末，去聽不一樣的聲音的心態(tài)去學習的。

課程是小班制，以會議小組的形式，在老師的引導下通過群體討論來學習高效能討論溝通技巧。

一、群體自我介紹

老師首先讓我們做的就是以小組為單位做自我介紹。通過這一輪的自我介紹，跟隨著老師的引導，我們總結出兩點：

1.后面介紹的人一般都是承襲首次介紹的那個人的介紹模式，包含姓名、籍貫、所在單位、崗位、興趣愛好、個人對本次課程的目標等等。

這也是大家慣用的方式，依葫蘆畫瓢，比較難跳出固定思維和模式，甚至某些場合因為第一人理解錯誤而導致偏題發(fā)揮，后面的人也容易被帶到這個跑偏的圈子，而忽視原本的目標。

這是大家需要認識的問題，要經(jīng)常提醒自己，是不是可以換一個角度思考問題，換一個模式表達觀點。

2.你的表達在小組中起到了怎樣的影響力，是否能夠引起其他成員對你的興趣（會后主動留下你的聯(lián)系方式等），是否給其他成員帶來了可以借鑒的東西（讓人眼前一亮，原來可以這么說）。

總之，每到一個組織，我們都要精心準備自己的發(fā)言，需要思考說什么、怎么說才可以達到好的效果。

二、群體觀賞電影精析

老師接著分享了一部電影，截成一小段一小段，每一段影像非常形象直觀的闡明高效討論溝通的基礎要素以及溝通情節(jié)剖析，便于我們深刻理解。在老師的引導下，我們的注意力都聚集在這部電影片段與課堂主題上。

這部電影是1957年的美國黑白影片《十二怒漢》（12 Angry Man），關于一個在貧民窟長大的18歲少年因為殺害自己的父親被告上法庭，證人言之鑿鑿，各方面的證據(jù)都對他極為不利。

十二個不同職業(yè)的人組成了這個案件的陪審團，他們要在休息室達成一致的意見，裁定少年是否有罪，如果罪名成立，少年將會被判處死刑。這12位陪審員在密閉的房間里展開了激烈的討論，每一個人在不同的時間點說的什么話發(fā)揮了怎樣的作用，我們要帶著這些問題去看電影。

其中涉及討論溝通技巧的很多方面，我印象最深刻的有以下五點：

1.在群體討論中應當盡量避免自身偏見。

2.如果事實根據(jù)尚不能判斷自己支持哪一方，判斷對方的動機有助于做出支持或反對的選擇。

3.問題表達清楚了就勿須重復闡述，留給聽的人思考的空間。

4.表達完一種觀點后，立即遭到某個人的強烈反對，此時沉默勝過爭辯。

5.在討論中起了沖突需采用事實來闡述，而不是持續(xù)用個人觀點演化成人身攻擊的地步。

三、讓我印象深刻的5件事（從思想觀念，溝通方式和習慣等方面有深刻的影響）：

?1、老師分享了一個全球權威電影評分網(wǎng)站imdb.com。IMDB是目前全球互聯(lián)網(wǎng)中最大的一個電影資料庫，里面幾乎包括了所有的電影，以及1982年以后的電視劇集，排名靠前的都是非常值得反復觀賞的經(jīng)典影片。

*這無疑是廣大電影鑒賞愛好者的首選。

?2、老師分享了他一個朋友的故事，起初的時候朋友看電影都是心無雜念，融入整個電影情節(jié)，跟著情節(jié)或悲傷或喜悅，享受著電影帶來的美感。

之后照著老師的方法對影片中每個畫面每一句臺詞都仔細辨析，片中人物的影響力，語言表達，各種情況下說什么、怎樣說可以達到好的效果都作個評判，而暫時忽略電影中的情感流露，以期提高自己的水平。

后來他可以達到一種新的境界，不僅可以評判電影里的人物和情節(jié)，還可以跟著情節(jié)喜悅或者悲傷，啟用左腦和右腦思維，變得更加睿智。

不過老師提醒說這是一個不可逆的過程，一旦開始這樣做了，就再也回不到

過去看電影的那種單純，純享樂的心情。

*我依然想這樣做，可以承擔這樣一種進步可能會帶來的“后果”。我不僅試著對電影如此品析，在生活中，與人交往過程中，說話是否恰到好處，行為表現(xiàn)是否掌握分寸等，我都會在潛意識里提醒自己，這也是這堂課給我最大的影響。

?3、老師在課堂上讓我們自由發(fā)言，努力肯定每個人的表達優(yōu)勢并引導我們采用更好的方式表達。其中有一個細節(jié)，老師在稱呼好幾個同學時也是以老師相稱，并攜帶各自的姓。

因為這樣，我還特意細看了那幾位同學，我以為是他們資歷比較深，老師都尊稱他們?yōu)槔蠋煟屛乙膊唤麑λ麄兞硌巯嗫础?/p>

課間有一位同學，思維活躍，反應敏捷，知識面廣，在課間多次提問老師，涉及時事、私事等，一般情況老師都做了詳細回答，對于某些政治敏感問題，老師卻是笑而不語，我想這也不失為一個好的溝通技巧。

?4、課間休息，我們都圍繞著老師咨詢一些問題，老師課間提到溝通課程有三部電影可以反復觀賞，都有利于提高溝通技能。但是出于對長期學習他的課程的學員的公平性考慮，僅對我們分享了《十二怒漢》，另外兩部需要看完這部電影并表達完感受之后才會告知影片名稱。

課后，我們收到了培訓機構工作人員的課程總結以及師生合影紀念。我看完《十二怒漢》后發(fā)郵件給老師希望能得到下一部電影，并請教了長期以來在溝通方面存在的問題。

非常難得的是，老師在百忙中給了我詳細的回復，而且對我的稱呼也是老師.

*原來老師始終抱著學習的態(tài)度，無論誰都可以成為自己的老師，謙虛好學才能讓自己不斷成長，這也是對人的尊重。

老師看完我的影評后分享了第二部電影《感謝吸煙》（Thank you for smoking），我尚未觀賞，暫不作評論。

*當初我就是停止在這一步。

?5、老師分享了一個他主持的“拆書幫”活動，這是一個免費的、在線的互動學習社群，也會有助于“說得好”，網(wǎng)址為

http://www.cmmo.cn/thread-137059-1-1.html。（如今已經(jīng)打不開了。）

拆書幫強調(diào)的是學以致用，因為真正從閱讀中得到價值，是把知識應用到實際工作和生活中，改變自己的行為。在這個角度來說，我們不求全，先求精。

*拆書方法論的核心就是激發(fā)出你自己的案例，從而今后再在工作和生活中遇到類似情況，你的做法會有不同。在這個意義上，閱讀這本書改變了你的行為，從而真正為你創(chuàng)造了價值。

那是我第一次知道拆書幫，可惜沒有跟著繼續(xù)學習，遺憾。

一堂課能給我?guī)磉@么多印象深刻的東西而且讓我愿意并堅持付諸實踐，真是難得！

“師者，所以傳道授業(yè)解惑也?！狈浅８兄x趙周老師精心準備的課程，讓我受益良多，不僅將來會秉持老師的教導，也愿意做分享，傳播出去，讓越來越多的人知道說什么，怎么說。

—END—

我是禮贊，每天分享我的心路歷程，學習心得，自律與好習慣養(yǎng)成與監(jiān)督，育兒經(jīng)驗，努力上進想遇見更美好的自己。

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