12月28日日精進(jìn)：敬畏—進(jìn)入—體驗(yàn)—交給—持續(xù)? ?

1,缺啥補(bǔ)啥，怕啥練啥；

2,一切為我所用，所用為團(tuán)隊(duì)家；

3，我想變，我要變，我不得不變，我會(huì)變得越來越好。

今日體驗(yàn):今天去薈聚ZARA買衣服，試衣服排隊(duì)的時(shí)候，有一女顧客直接走進(jìn)去準(zhǔn)備試，被店員說了句“能不能排隊(duì)”，女顧客當(dāng)時(shí)道了歉，說沒注意，自己作為一個(gè)旁觀者感覺:店員服務(wù)不到位，完全可以換種說話方式，既能解決問題，又能服務(wù)好客戶

核心:學(xué)會(huì)換位思考

轉(zhuǎn)身用:取長(zhǎng)補(bǔ)短

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