在這個人人都是自媒體的時代，眾聲喧嘩，據(jù)說每8個人里就有一個在運營公眾號。更夸張的是，運營行業(yè)里有這樣一個說法：“一人新媒體，全家齊運營”，需要閱讀量、點贊量的公眾號圖文永無休止地轟炸著每一個行業(yè)群、娛樂群、甚至連家里的親戚群也沒能逃脫，如果說學(xué)齡孩子的爸媽都在曬娃，那么孩子都參加工作了的父母則永遠在激情澎湃地轉(zhuǎn)發(fā)孩子的公眾號文章。這是一片紅了太久的海啊！
無論是一個新號的運營者，還是已經(jīng)有一定用戶基數(shù)的公眾號，在這樣一個僧多粥少的大環(huán)境下，誰都難以逃脫閱讀量持續(xù)走低、推廣疲軟的噩運。在沒有紅利的情況下，公眾號要如何殺出重圍，重新煥發(fā)活力，創(chuàng)造出更多爆款文章呢？跟大家分享下我所面臨的情況和思考吧。
在沒有進行系統(tǒng)化思考之前，面對越來越低的閱讀量，和不斷掉的粉絲，我覺得應(yīng)該是文章內(nèi)容與推廣渠道方面出了問題，首先就應(yīng)該從提升文章質(zhì)量入手，然后尋找更有效的途徑來推廣分發(fā)，那么文章閱讀量提升就指日可待了。
對，沒錯，問題的總結(jié)就是這樣。關(guān)鍵是，從何下手呢？
有沒有發(fā)現(xiàn)根本無從下手？有沒有發(fā)現(xiàn)這個問題的總結(jié)根本就是廢話??！隨便拉出來一個公眾號，閱讀量不高都可以從這兩方面找原因啊！所以，轉(zhuǎn)變行動之前，你首先得找到你的公眾號的真正癥結(jié)，而不是泛泛而談毫無裨益。
就像我們在設(shè)置工作目標(biāo)的時候都會通過量化，進而提升我們自身在不同方面的能力。數(shù)據(jù)化的目標(biāo)的好處有幾點：第一，目標(biāo)的制定與完成都是直觀可見的，這樣可以從整體上來考察你的整體目標(biāo)完成情況與具體進度；第二，在復(fù)盤為什么目標(biāo)沒有達成的過程中，你可以明顯看出工作中沒有達成的目標(biāo)是什么，從而了解到自己的優(yōu)勢與問題的所在，而不是一臉迷茫。所以，在尋找問題的時候也應(yīng)該從數(shù)據(jù)方面入手。
閱讀量低迷的情況下，不要只關(guān)注那個近乎沒有改變的數(shù)字，更應(yīng)該關(guān)注的還有以下幾個：
1、閱讀點贊比：
閱讀點贊比關(guān)注的是文章內(nèi)容是否優(yōu)質(zhì)。
除了關(guān)注閱讀量，還要關(guān)注點贊量。如果一篇文章閱讀量很高，破萬了，但是點贊量卻只有十幾、幾十個，說明文章的質(zhì)量是有問題的，讀完文章如果覺得內(nèi)容不錯很多人都會愿意順手幫作者點贊，所以這個時候你就需要考慮文章的選材是不是有問題，沒有帶給讀者一些思考，或者給予讀者輕松愉快的閱讀體驗，點贊量自然不高。但是如果文章閱讀量就那樣，倒是有不錯的破百點擊量，說明文章內(nèi)容是沒有問題的，這時候你需要做的就是怎樣繼續(xù)推廣它。
2、閱讀轉(zhuǎn)發(fā)比：
閱讀轉(zhuǎn)發(fā)比就是轉(zhuǎn)發(fā)量與閱讀量的比值，這個數(shù)據(jù)衡量的是文章的傳播性。
如果閱讀轉(zhuǎn)發(fā)比很低，說明這篇文章即使優(yōu)質(zhì)，也不具備自發(fā)傳播的屬性。在現(xiàn)在的社會里，不再受到傳統(tǒng)媒體的議程設(shè)置，任何一個話題、任何一個傳播點都不是自上而下的，而是多個支點的網(wǎng)狀連接。所以，任何一個支點都有可能爆發(fā)。如果你的閱讀轉(zhuǎn)發(fā)比很低，那么就要仔細思考文章的標(biāo)題、摘要、分享語是否不具備吸引力，沒有洞察用戶心理，沒有分享指令等。
3、閱讀來源百分比：
公眾號會話：你的公眾號粉絲接收到消息后直接打開閱讀；可以分析出鐵粉數(shù)量，內(nèi)容的吸引強度；
好友轉(zhuǎn)發(fā)：通過好友的轉(zhuǎn)發(fā)打開閱讀；找到轉(zhuǎn)發(fā)一級節(jié)點，也就是KOL，鞏固擴展；
朋友圈：通過朋友圈分享打開閱讀；縱向分析你發(fā)的不同內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā)情況，橫向分析朋友圈閱讀量的占比；
閱讀量低迷的原因本身就有很多，從數(shù)據(jù)中尋找主要矛盾，進而對癥下藥，才是最有效的復(fù)盤措施。
說完了圖文內(nèi)容，還有另一方面不容忽視：推廣。
推廣是一項技術(shù)活，更確切地說，它需要巧勁。
很多新媒體運營者都是直接把文章轉(zhuǎn)發(fā)到不同的群里，一直重復(fù)這個動作，但并不見得閱讀量會有所提升。我之前就是這樣，文章一發(fā)出來，就轉(zhuǎn)發(fā)到各種各樣的群里，時間一長，就被群主以亂發(fā)廣告為由踢出來了。
為什么呢？推廣是必要動作，但過于頻繁的轉(zhuǎn)發(fā)就像騷擾的小廣告了。
所以，在不同的群里推送，要有不同的引導(dǎo)語。同時，每一個推送都要先吸引到大家的注意力，比如可以在群里有人說話的時候參與討論，或者先發(fā)一個小紅包，“拿人手軟”對吧？在吸引到大家注意力后再發(fā)出你的文章，告訴大家這篇文章講了什么事情，解決了什么問題，對什么樣的人群有用，而不是像貼小廣告一樣，貼完扭頭就走。
另外，在推廣之前，我們需要思考一個問題：微信群、QQ群的作用是什么？群本身是為了一群人的溝通更便捷，所以運營者更應(yīng)該回歸價值本身，想想你能為這個群創(chuàng)造什么價值，如果你發(fā)的內(nèi)容對這個群而言是無用，甚至不堪其擾的，那么肯定就會被群主踢出來了。
最后， 想就運營，談一些自己的體會。
運營究竟是什么？一千個讀者就有一千個哈姆雷特。
拉新、促活、留存，本質(zhì)上還是與用戶打交道，與人打交道，這時候理解人性格外重要。
在理解的基礎(chǔ)上，運營需要創(chuàng)造增量，需要運用你手中的杠桿，為產(chǎn)品、為服務(wù)、為公司去撬動更廣的資源，去撬動更大的利益——這才是運營的本質(zhì)。
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