知彼解己 人際關(guān)系溝通的基礎(chǔ)

?高效能人士的七個習(xí)慣?第八章

首先尋求去了解對方,然后再爭取讓對方了解自己。

這一原則無論應(yīng)用于職場關(guān)系,夫妻關(guān)系還是親子關(guān)系,都是金科玉律。

曾榮獲52屆奧斯卡金像獎的電影?克萊默夫婦?正說明了這一原則在夫妻關(guān)系中的重要意義。

在喬安娜一紙訴狀要求討回兒子的撫養(yǎng)權(quán)的法庭審理過程中,對方律師步步緊逼,質(zhì)問喬安娜: 克萊默夫人,難道你不承認(rèn),在人類最重要的人際關(guān)系的經(jīng)營中,你是一個失敗者,不是嗎?律師的發(fā)問振聾發(fā)聵,擲地有聲,喬安娜的眼淚不凄然地淌了下來,抽泣地低聲回答到:是的,我失敗了!雖然,喬安娜最終打贏了這場官司并贏得了兒子的撫養(yǎng)權(quán),但影片中這個震撼人心的場面卻深深地印在我的腦海里 ,然我思考,反思,究竟是什么原因造成了今天的結(jié)果?

喬安娜和泰德本是一對幸福的小夫妻,在孩子比利出生后,喬安娜做了全職太太,照顧孩子和丈夫,但是,日復(fù)一日的繁雜家務(wù)讓喬感到焦灼和煩躁,她覺得自己沒有了價值,完全淪落在繁忙的雜物中,當(dāng)她向自己的丈夫泰德尋求理解和支持的時候,泰德卻忙于工作,根本沒有顧及妻子的感受;在這樣的情形一而在,再而三地發(fā)生之后,喬再也無法忍受了,有一天,在泰德下班以后,喬再也不給泰德任何解釋的機(jī)會,把孩子交給泰德,收拾行囊,離開家去尋找丟失的自我,去找尋生存的意義了!

再好的夫妻關(guān)系,如果缺乏了有效的溝通和交流都會出問題,如果泰德能察覺到齊安娜的心理變化,在工作之余,耐心傾聽,有效安撫妻子的情緒,并能與妻子共同解決問題的話,夫妻之間的矛盾也不至于演變到分手的結(jié)果,更不會發(fā)展到為了孩子的撫養(yǎng)權(quán)在法庭兵戎相見的局面。

夫妻關(guān)系如此,親子關(guān)系,職場關(guān)系等也需要我們發(fā)揮主動,將心比心,用心去傾聽和理解對方,真誠地幫助對方,再輔以適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)技巧,定能大幅度改善我們的生存空間,達(dá)到合作,共贏的目的。

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