在給客戶處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題時(shí)，總會(huì)遇到很多花屏黑屏灰屏等問(wèn)題，一般我們第一反應(yīng)都是網(wǎng)絡(luò)通訊不佳，但是客戶又會(huì)說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)沒問(wèn)題。。。
先看下問(wèn)題背景：
1、通過(guò)NVR取流；
2、接入的路數(shù)較多，一般上限32，可能已經(jīng)接入了30路；
3、現(xiàn)場(chǎng)NVR預(yù)覽比較正常；
4、通道碼流基本都在4M左右、幀率25或全幀率；
5、VLC工具或其他方式拉流都會(huì)花屏丟包或者黑屏等；
6、單獨(dú)從攝像頭取流可以正常播放；
根據(jù)問(wèn)題背景可以大致猜測(cè)有以下兩種問(wèn)題
問(wèn)題一：現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)不行
需要檢查下攝像頭到NVR 以及 NVR到服務(wù)器（需要部署服務(wù)或拉流的服務(wù)器）的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題；
NVR到服務(wù)器
服務(wù)器內(nèi)pingNVR看是否有延遲，如果有線延遲在0-5ms內(nèi)正常，超出的話說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)不佳可以換個(gè)網(wǎng)線。
攝像頭到NVR 可借助NVR的網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)功能
1.可以查看通道的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量（診斷NVR和攝像頭之間的連通），如果延遲以及丟包比較嚴(yán)重的話，說(shuō)明這個(gè)線路質(zhì)量存在問(wèn)題或者不穩(wěn)定，如下圖（一般情況在局域網(wǎng)內(nèi)，有線延遲在1-2ms內(nèi)，無(wú)線延遲在50ms內(nèi)）
2.所有通道都花屏，很有可能是交換機(jī)主網(wǎng)絡(luò)主線了問(wèn)題，需要確認(rèn)下NVR的網(wǎng)口速率、水晶頭質(zhì)量等；
這個(gè)一般是NVR是大路數(shù)且添加的攝像頭較多，百兆帶寬可能不夠，需要使用千兆。
3.一部分通道花屏，有可能是交換機(jī)上聯(lián)口的傳輸帶寬不足，比如接入攝像頭較多的交換機(jī)使用了百兆口，或用超距端口級(jí)聯(lián)上下級(jí)交換機(jī)；
這種情況需要去核實(shí)下交換機(jī)是否開啟了超距/延長(zhǎng)模式，超距模式端口為10Mbps，無(wú)法滿足需求，需要關(guān)閉。
4.某一個(gè)或者幾個(gè)通道出現(xiàn)花屏，可能是攝像頭與交換機(jī)之間水晶頭接觸不良或者無(wú)線傳輸不問(wèn)題，屬于是線路問(wèn)題；
可以更換水晶頭或者更換網(wǎng)線。
問(wèn)題二：NVR負(fù)載過(guò)高（一般是NVR配置不太夠，小幾率問(wèn)題）
有些配置不太好的NVR，會(huì)
1.在硬盤錄像機(jī)配置界面降低各通道的碼率和幀率
如果是對(duì)畫質(zhì)要求較高，可以減少通道數(shù)，預(yù)留空間，都可以減輕NVR的負(fù)載
改完之后最好是重啟下NVR
2.螢石云功能啟用后，也會(huì)對(duì)取流有一定影響，不必要的話可以關(guān)閉
PS：
本文參考的是?？典浵駲C(jī)，其他品牌出現(xiàn)類似問(wèn)題可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況而定，文內(nèi)兩種問(wèn)題不全，如其他同學(xué)遇到歡迎補(bǔ)充，另外問(wèn)題是有限的，但是解決方法是無(wú)限的，大家要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)看哦。
