一個人每天有沒有進(jìn)步提升，對于他能不能在職場中走得越來越遠(yuǎn)是有很大關(guān)系的，從自己一天的經(jīng)歷中積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)來提升自己的能力，我們將之稱為“復(fù)盤能力”。
我每天晚上都會對今天所做的事情進(jìn)行復(fù)盤，先是回看今天的計劃有沒有什么地方?jīng)]有考慮周到，然后再檢查今天所做的事情，積累到了什么經(jīng)驗(yàn)，可以使用在什么地方，或者出現(xiàn)了那些問題導(dǎo)致目標(biāo)沒有完成，這些全都記錄下來。 下面，我將把自己用的這套方法分享出來，希望本文內(nèi)容，對你有所啟發(fā)。我是彥晨（wx：734454071，公眾號:彥晨）互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，90后運(yùn)營總監(jiān)，運(yùn)營盒子主理人。
文章分成三大模塊，一、PDCA是什么？二、怎么使用PDCA?三、延伸內(nèi)容部分。
一、PDCA是什么？
PDCA四個英文字母及其在PDCA循環(huán)中所代表的含義如下：
1、P(Plan)：計劃，確定方針和目標(biāo)，確定活動計劃;
2、D(Do)：執(zhí)行，實(shí)地去做，實(shí)現(xiàn)計劃中的內(nèi)容;
3、C(Check)：檢查，總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，注意效果，找出問題;
4、A(Action)：行動，對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化;失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免重現(xiàn)，未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)。
二、怎么使用PDCA?有哪些步驟?
1、分析現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題
在做計劃之前，需要分析一下現(xiàn)狀是什么樣子的?問題在哪里?可以分析質(zhì)量問題、交期的問題、安全的問題以及效率的問題。
第一步找到問題，就像醫(yī)生看病一樣。
2、分析影響因素
第一步把脈，第二步把完脈了，分析各種問題中的影響因素，這個時候就可以用很多方法了，比方說魚骨圖、5W2H、4M等等，用這些方法來分析，到底有哪些因素?
3、分析主要因素
把所有的分析因素分析完了以后，再來分析主要因素是什么。每一個問題的產(chǎn)生，都有少數(shù)主要的因素，比方說影響這個問題的產(chǎn)生有十個因素，按照二八原則，大概有兩個到三個是主要因素，找到主要因素才能夠徹底解決問題，如果找不到主要因素，那問題是沒辦法解決的。
4、采取措施
分析到主要原因以后，針對主要原因采取措施。在采取措施的時候，要考慮下面的這幾個問題：
我們?yōu)槭裁匆贫ㄟ@個措施?這個措施為什么要制定?要達(dá)到什么目標(biāo)?在什么地方去做?由誰來做?什么時候做?怎樣做?
這就是5W1H：第一個W是Why，為什么要做這個事情，這是最重要的，為什么要制定這個措施? 第二個W是What，我們要到哪里去?我們要執(zhí)行什么目標(biāo)? 第三個W是Where，在哪個地方做? 第四個W是Who，誰來負(fù)責(zé)完成? 第五個W是When，什么時間完成?
這些5W1H，都要在我們的計劃里面出現(xiàn)，要考慮這五個問題。
5、執(zhí)行
就是按照措施計劃的要求去做，開始執(zhí)行，執(zhí)行一般都是要求員工去執(zhí)行。
6、檢查
把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對比。
如果要檢查有一個問題，我們定計劃的時候要分階段目標(biāo)，如果沒有階段目標(biāo)怎么檢查?這個事情一個月完成，那一定要說第一周到哪里，第二周到哪里，第三周到哪里，如果沒有這個，就沒辦法做檢查，所以，定計劃一定要分段來定，甚至每天、每個小時，都要有它的目標(biāo)，這個時候才能檢查，如果沒有這個目標(biāo)，是沒辦法檢查的。檢查完了以后進(jìn)行對比。
7、標(biāo)準(zhǔn)化
把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。
8、把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)中去解決
每個問題不一定靠一個PDCA循環(huán)，就能夠解決掉的，有時候一次解決掉，有時候可能要轉(zhuǎn)幾次。看病也是一樣，最好的方法是保持自己的健康，不要去看病。
換句話說，不出問題最好，出了問題解決問題有時候，不是一次兩次就能解決掉的。
三、延伸：周而復(fù)始的PDCA
1、周而復(fù)始
PDCA循環(huán)的四個過程不是運(yùn)行一次就完結(jié)，而是周而復(fù)始地進(jìn)行。一個循環(huán)結(jié)束了，解決了一部分問題，可能還有問題沒有解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進(jìn)行下一個PDCA循環(huán)，以此類推。
2、大環(huán)帶小環(huán)
類似行星輪系，一個公司或組織的整體運(yùn)行的體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系，是大環(huán)帶小環(huán)的有機(jī)邏輯組合體。
3、階梯式上升
PDCA循環(huán)不是停留在一個水平上的循環(huán)，不斷解決問題的過程就是水平逐步上升的過程。
以上，自己領(lǐng)悟。
我是彥晨（wx：734454071，公眾號:彥晨），互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，90后運(yùn)營總監(jiān)，運(yùn)營盒子主理人。
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