工作人員與客戶的常見對答情況供參考：
1、這是必須要做的嗎？是廠家規(guī)定嗎？這些清洗劑、保護劑是你們廠家原廠的嗎？
答：這是根據(jù)你現(xiàn)在汽車的行駛里程，我們建議您做的保養(yǎng)項目。我們自己廠家沒有這類產(chǎn)品，我們站一直給我們的客戶使用的就是這種產(chǎn)品，我們都是經(jīng)過嚴(yán)格認(rèn)證后才給客戶使用的。
2、我以前保養(yǎng)時怎么沒有這么多的產(chǎn)品要使用呢？
答：不同的行駛里程，汽車的保養(yǎng)項目是不一樣的。我公司規(guī)定車輛每5千公里換機油、2萬公里清洗油路……不同的行駛里程下，每次保養(yǎng)的項目也是不一樣的，根據(jù)現(xiàn)在的行駛里程，您這次就應(yīng)該做這些保養(yǎng)項目。
3、我以前的車還不是一直沒有做過什么保養(yǎng)之類的服務(wù)，車開得尚好，車也不會出現(xiàn)什么問題。
答：以前是沒有這類的產(chǎn)品所以沒有做類似的保養(yǎng)項目，現(xiàn)在有了這些保養(yǎng)產(chǎn)品后，我們廠家就建議客戶使用，使您們的車保養(yǎng)得更好。也能提高車輛的使用年限，做了這些保養(yǎng)后，與同樣里程的老舊車輛比起來，汽車的操作性能、安全性都會有很大的區(qū)別。
4、這些保養(yǎng)產(chǎn)品有什么用？
答：用了這些產(chǎn)品后肯定會對車有好處。定期使用后，會使您的愛車保持新車般的車況，對車也是具有很好的保護。
5、不做這些，我趕時間，只換油就行了。
答：這些項目其實不會耽誤您太多的時間。其實這些項目都可以同時操作，所以和換油時間不會相差太多。
6、我下次來做，這次不需要這些。
答：依照目前的里程數(shù)來看，還是建議您這次做了，下次做就有些晚了。對車肯定有一些影響。
7、不用保護劑，我每次來清洗就行了。
答：清洗劑只能把發(fā)動機內(nèi)部的油泥積碳清洗干凈，而保護劑不僅有效地保持發(fā)動機內(nèi)部的潔凈還能有效的對發(fā)動機進行保護。主要是能提高機油的品質(zhì)和保護發(fā)動機免于冷車啟動造成的磨損。所以保護劑更加的重要。
8、這么貴，搞什么東西，做個保養(yǎng)要這么多錢。
答：這些是您的愛車到了現(xiàn)在的行駛里程所應(yīng)該要做的保養(yǎng)項目。車本身就是三分修七分養(yǎng)，您現(xiàn)在用的這些錢其實是為以后節(jié)約。汽車保養(yǎng)如果不認(rèn)真對待，以后出現(xiàn)的問題就比較多，甚至有些問題是不能金錢來衡量的。
9、為什么要做這些保養(yǎng)項目，你們那個保養(yǎng)手冊上不是說清楚三萬公里更換，為什么現(xiàn)在就告知我換呢？
答：保養(yǎng)手冊上是廠家根據(jù)汽車在實驗室里做的試驗得出的一些數(shù)據(jù)，也是給客戶更好地保養(yǎng)自己愛車提供的一些參考數(shù)據(jù)。但是在全國范圍內(nèi)來看，各個城市的環(huán)境、路況、油品等諸多情況各有相同，所以這是我站根據(jù)溫州本地區(qū)的具體情況給客戶制定一套保養(yǎng)項目。
10、發(fā)動機已經(jīng)清洗過了，為什么還要使用保護劑？
答：因為配套使用效果更佳，讓汽車在遠行過程中減少積碳的產(chǎn)生，降低磨損和噪音，時時刻刻保養(yǎng)您的愛車，提高您駕駛的舒適性。
11、我上次保養(yǎng)不是加過保護劑了，這次不用了。
答：保護劑的要求是每5000公里用一次，它主要能起到清潔﹑抗磨修復(fù)的作用，用這個產(chǎn)品主要是減少您的愛車每次啟動時候的磨損和減少發(fā)動機的油泥產(chǎn)生；舉例：昨天我們剛大修了一個發(fā)動機，就是因為油泥太多引起的。
12、我前段時間不是才清洗噴油嘴了嗎？我覺得清洗了也沒有什么感覺。
答：我們的規(guī)定是每兩萬公里清洗一次，您是按照這個規(guī)定每次清洗的，所以您會沒什么感覺，如果長時間不清洗，汽車就會出現(xiàn)油耗增加和動力不足等現(xiàn)象，更容易熄火，如果您在路上發(fā)生熄火的情況，那就可麻煩了。
13、我車?yán)餂]什么怪味呀，用不著車內(nèi)殺菌除臭。
答：細菌您是看不到的，您現(xiàn)在雖說沒聞出什么氣味，但時間長了，細菌在車內(nèi)和蒸發(fā)箱上積多了，對您的身體健康就會造成很大的損害，您開車就會覺得疲憊，到那時出現(xiàn)異味的話就要拆蒸發(fā)箱來洗了，更加麻煩。
◆ 潤滑系統(tǒng) ● 引擎油泥積炭清洗劑
車輛行駛了5000公里后，發(fā)動機內(nèi)部會有大量積碳、膠質(zhì)和油泥產(chǎn)生，長此下去會對發(fā)動機造成嚴(yán)重后果，從而減短發(fā)動機的使用壽命。這種對發(fā)動機有清洗功能，能去除積碳和膠質(zhì)，所以這次應(yīng)該先洗了再換油，如不洗的話，就相當(dāng)于把新的機油加在臟的發(fā)動機里，會使機油變質(zhì)，白白浪費了新?lián)Q的機油。
● 潤滑系統(tǒng)保護劑
保護劑一般是與清洗劑配套使用的，它加入新機油里，能提高機油抗酸抗氧能力，并能在發(fā)動機運行過程中自動清洗發(fā)動機，最主要的是，它有極壓抗磨的功能，在冷車起動時，由于機油沉底，發(fā)動機在無潤滑的情況下啟動，對發(fā)動機損傷十分大。而使用保護劑后，它含有極壓抗磨劑，會在發(fā)動機內(nèi)壁上附上一層保護膜，對發(fā)動機進行有效的保護，延長發(fā)動機壽命，即使是市面上最好的機油，都無此功能，因此建議您使用
公眾號：若愚先生
