《人人都是產品經理》讀書筆記

一、產品是什么？

如果想要成為一名產品經理，毋庸置疑，產品相關的知識，是必須知道的。

那么？什么是產品呢？

向市場提供的，引起注意、獲取、使用或者消費，以滿足欲望或需要的任何東西。簡單來說是“為了滿足市場需要，而創(chuàng)建的用于運營的功能及服務”就是產品。

百度百科“產品”詞條

簡單通俗地說，產品，就是“解決某個問題的東西”

這里邊有三個關鍵詞，分別是“某個”、“問題”、“東西”，下面我們對這三個詞進行簡單的解釋

某個：在我們的世界里，好像沒有任何一個產品能解決我們的所有問題。所以在產品的初期，如果想要增加成功的機會，就要有針對性地滿足某些用戶的某些需求，要有明確的定位。一步一步來，不要大包大攬。

問題：其實就是人的需求總是得不到滿足，理想與現(xiàn)實有差距，人們想要縮小甚至消除這個差距，就會產生各種的問題，這就是有了用戶需求場景。

東西：指有形的實物或無形的服務。

下圖表示了這些關鍵詞的包含關系，下面依次展開解釋。

一、某個：明確定位

“某個”說的是定位，定位用來限定“有所為有所不為”。很多時候，想清楚自己要做什么很難，但如果使用逆向思維，想清楚自己肯定不要做什么，就可以逐步找到自己的定位。社會發(fā)展到今天，大眾市場已經相對成熟，很難再找到一個嶄新的、可以滿足所有人的產品，所以定位的意義更為明確，就是要在細分市場中找到機會，找到明確的切入點。

二、問題：用戶、需求、場景

用戶：誰的問題

這里的用戶指的是廣義的用戶，及產品干系人，指所有與產品有關的所有人，也包括公司內部人員。

任何產品的核心用戶都是多種多樣的，但又的確有主次之分，因此，不要為了次要用戶的需求干擾核心用戶。當然，滿足好核心用戶之余去照顧次要用戶則另當別論。

這里說的用戶，更多指“角色”而不是“自然人”。

需求：問題的核心

需求即“問題”的核心，有層次。

最淺的一層，是需求的表象，包含各種要求和欲望，就是用戶經常說的“我要A”“我想B”這樣一些反映用戶需求的觀點和行為。

第二層是觀點和行為背后的目標、動機，對應用戶要達成的一個愿望，或完成的一件事情。

最深的一層是人性，雖然指向比較虛的價值觀層面，但影響深遠。

每一個需求，挖到最后，都可以歸結到人性層面。比較常見的“馬斯洛需求層次理論”有非常詳細的闡述

滿足需求其實有三種方法：提高現(xiàn)實、降低期望、轉移需求

場景：何時何地，各種條件

用戶是帶著場景的，需求更是和場景緊密關聯(lián)

即使給定用戶、需求，不同的場景也會導致我們采取完全不同的解決方案。因為總會有不同的場景，所以不存在哪個解決方案能替代哪個。

三、東西：解決方案

產品、功能、特性、流程、服務等都可算作東西。東西可以是一個有形的實物，也可以是一個無形的服務。