我,今年六月份剛畢業(yè)的??粕?。大二下學(xué)期就開始出來實(shí)習(xí)了,在代運(yùn)營公司待了五個月,后來公司倒了。我被調(diào)到代記賬公司做銷售,至今。
代記賬不同代運(yùn)營,這是一個剛需穩(wěn)定的平臺,且目前公司所經(jīng)營的品牌是一個非常好的品牌,所以我想在這里和公司一起發(fā)展,同甘共苦。
剛接觸代記賬這個行業(yè),哪怕我仍是電話銷售員,但我就是滿滿激情,對我來說,這就是一份新工作。
對于有電話恐懼癥的我,我強(qiáng)迫自己鼓起勇氣撥出客戶號碼;我盡可能努力的不用菜鳥話術(shù);每天我撥出150左右個電話號碼;每天都能打出意向客戶;每天很執(zhí)著、很熱情的回訪、追跟著客戶。
慢慢地,被客戶拒絕的多了、電話掛的多了,我失去了撥出號碼的熱情,我努力思考怎么樣可以讓客戶不那么快的打電話,當(dāng)客戶拒絕我時,我應(yīng)該怎么回復(fù)。就這樣苦惱了很久很久……
后來,我已習(xí)慣了拒絕,習(xí)慣了客戶的辱罵,習(xí)慣了被掛電話。偶爾客戶說需要,我愣了;有時客戶不需要還跟我閑扯半天,我就在想這客戶怎么還不掛電話,等等諸如此類的現(xiàn)象。
再后來,我厭煩了打電話,我發(fā)現(xiàn)我不缺意向客戶,我是溝通能力不行,客戶不會維護(hù),不懂怎么去跟進(jìn)客戶,轉(zhuǎn)化率低。我不知道如果去解決這些問題。
而如今的我,真的是萎靡不振。電話打不動,其實(shí)并沒有打多少電話,但就是感覺很累打不動,每天的電話量不達(dá)標(biāo),組里倒數(shù)。約訪也隨緣,有就見,沒有就拉倒。當(dāng)一天和尚撞一天鐘。有時下定決心明天好好打電話,完成目標(biāo)量,結(jié)果到了第二天,還是不理想的狀態(tài);有時想著,明天上班把意向客戶全都過一遍,努力約見客戶,結(jié)果到了第二天,我懶得打開意向客戶表,想想那一堆質(zhì)量不咋滴的意向客戶,我就打消了過電話的念頭,沒了想出單的狼性。
雖然對錢沒那么大的追求,但說實(shí)話,錢還是很重要的,自己可以吃苦點(diǎn),但不能再苦了父母,他們已經(jīng)為我們勞心勞力二十來年,總該有些盼頭。所以我想擺脫現(xiàn)在令人難受的狀態(tài),但沒有頭緒,很迷茫。
有勞各位前輩,為我指點(diǎn)迷津。在此,感謝!