一、產品驗收定義
產品驗收就是對產品進行檢驗，看開發(fā)出來的產品與設計、需求是否存在偏差。產品驗收的目標在于保證產品質量，達到設計預期。驗收時不僅需要驗收功能，同時需要考慮使用場景，進行可用性測試，把自己當做用戶，看看產品在真實使用場景下能否跑通。
二、產品驗收內容
對互聯(lián)網(wǎng)產品而言，驗收的內容需要包括以下方面：
1.功能驗收：產品功能用例化后，用例執(zhí)行是否符合預期設計，以及是否與客戶需求吻合
2.交互驗收：操作習慣是否符合大眾，正向操作的用戶體驗是否良好
3.UI 驗收：設計和前端UI是否符合評審的標準
三、產品驗收前期準備
一般公司通過UAT環(huán)境或Demo環(huán)境進行功能的驗收，主要由產品設計或需求人員進行，當然，內部成員、相關領導都可以進行驗收體驗。
在驗收過程中需要與一些文檔進行比對，包括：
1.產品需求文檔：用于驗收過程中的功能比對。
2.產品原型：產品文檔往往不夠直觀，具體的功能跳轉，甚至簡單的交互都可以對照原型進行驗收。
3.設計圖/前端UI規(guī)范
四、產品驗收環(huán)境
產品驗收和測試一樣，是需要分階段做的，一般驗收需要在UAT環(huán)境中進行：
測試環(huán)境發(fā)現(xiàn)沒問題了，就會發(fā)布到UAT環(huán)境，UAT環(huán)境的數(shù)據(jù)跟線上環(huán)境相同，所以在驗收的時候需要按照規(guī)范進行測試驗收，驗收完成，沒有問題，就可以移入到生產環(huán)境了。
產品的四種環(huán)境：
開發(fā)環(huán)境：開發(fā)環(huán)境是開發(fā)人員專門用于開發(fā)的服務器，配置可以比較隨意， 為了開發(fā)調試方便，一般打開全部錯誤報告。
測試環(huán)境：一般是克隆一份生產環(huán)境的配置，一個程序在測試環(huán)境工作不正常，那么肯定不能把它發(fā)布到生產機上。
UAT環(huán)境：User Acceptance Test，用戶接受度測試，即驗收測試，所以UAT環(huán)境主要是用來作為用戶體驗的環(huán)境。介于測試環(huán)境和生產環(huán)境之間，本質還是測試環(huán)境。
生產環(huán)境：是指正式提供對外服務的，一般會關掉錯誤報告，打開錯誤日志。
五、產品驗收過程
對照準備的材料，對每一個功能進行使用。不斷點擊，不斷和系統(tǒng)交互，不能憑記憶或盲目的自信進行驗收，畢竟即使是自己設計的功能也可能有細節(jié)會漏掉。
功能&交互驗收
異常情況：雖然測試會測，但是我們驗收時也需要注意異常情況，比如網(wǎng)絡異常、輸入異常等。
真實場景：驗收把自己想象成小白用戶，一秒變成“傻子”，千萬不要基于任何對產品的了解而想當然。盡量模擬驗證在初次使用產品時整個流程是否能合理跑通。最懂需求的我們可能覺得設計得很合理，但是小白用戶可能并不知道如何使用，這時需要考慮增加使用幫助或使用引導。也可以找?guī)讉€沒有接觸過該產品的同事用一下，看看有什么問題。
UI驗收
適配問題：對app進行驗收時，需要多找?guī)讉€手機看看，檢查每一個頁面的適配問題。對網(wǎng)頁進行驗收時，由于開發(fā)、測試、設計一般都用大屏，需要在小屏幕筆記本上看一下是否存在適配問題，窗口拉大縮小看看UI是否存在問題。
經(jīng)過幾個版本的驗收，可以積累一些經(jīng)驗和規(guī)律了，把驗收時經(jīng)常遇到的問題匯總起來，建立一份驗收自檢清單，比如：
1.列表：數(shù)據(jù)產生的時間，排序規(guī)則，檢索條件，不同狀態(tài)對應的操作等；
2.篩選條件：默認值是什么；
3.字段顯示問題：文本域的文字過長，錄入和顯示時是否會有問題等；
……
六、產品驗收報告
每輪產品驗收完成后整理一份驗收報告，同步給測試和研發(fā)，驗收報告中需要注明：
基本信息：項目名稱、版本號、驗收人員、驗收時間、設備、系統(tǒng)版本……
功能所屬模塊：比較大的模塊，方便定位，比如是首頁還是個人中心；
功能名稱：具體是哪個功能，功能名稱是什么；
問題描述：具體描述問題是什么，可以附上截圖；
時間：發(fā)現(xiàn)問題的時間需要注明；
優(yōu)先級：項目或產品開發(fā)的進度是需要把控的，因此當某個版本有問題時也不一定會立即進行修復和改進。產品人員在驗收時將問題的優(yōu)先級排出來之后，有利于開發(fā)進行工作安排。重要緊急的問題本期必須修改，不太重要時間又比較緊張可以放在后續(xù)的迭代中修改，細節(jié)問題比如UI上的一些問題可在整個項目開發(fā)完成后再做改進更新。
處理情況：回歸的時候可以標記一下處理情況。
一般的項目管理軟件都會有專門記錄改進任務或Bug的方式，因此不必一定按照文檔的形式出這份驗收報告，還是要結合對應公司或團隊的工作習慣。
沒有什么規(guī)則是一成不變的，符合自己的，才是最好的。
