《黑匣子思維》第一部份 第1-4章內(nèi)容總括
1.主要講解：批判性思維+PDCA
2.開放循環(huán)：航空業(yè)對待錯誤的態(tài)度，從失敗中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗不斷前行，批判性思維的體現(xiàn)
3.封閉循環(huán)：醫(yī)療行業(yè)對待錯誤的態(tài)度是掩蓋事實。
原因：
1.病情復(fù)雜，屬于偶發(fā)事件
2.資源有限，資金、醫(yī)生不足
3.決策過快，沒有時間考慮，導(dǎo)致過于專注一點，而忽略其他救治方案，產(chǎn)生認(rèn)知偏差，導(dǎo)致致命失敗。
4.證明：提出一個觀點或概念，會經(jīng)過后人的各種實驗來證明它的對錯。例如：越重的東西下落的速度越快，實驗證明是偽科學(xué)。
5.證偽：正確的觀點的對立面如果出現(xiàn)了，那么，這個觀點就被推翻了。例如：天鵝都是白色的，但世界上存在黑天鵝，有一個人見過，天鵝是白色的說法就被推翻了。
6.PDCA：計劃-實施-檢查-反饋，這個結(jié)構(gòu)是系統(tǒng)思維的展現(xiàn)，也是刻意練習(xí)的循環(huán)模式，被用在生活、工作、學(xué)習(xí)的方方面面，各種領(lǐng)域都適用。
7.面對錯誤的態(tài)度：
1.從其他成功的行業(yè)身上學(xué)經(jīng)驗，例如：航空行業(yè)對待失敗的態(tài)度。
2.失敗是成功的基礎(chǔ)
3.要善待出錯，而不是批評，人無完人，誰都會犯錯。
出錯有的時候不全是人的問題，而是制度不夠完善，因此要進(jìn)行不斷的培訓(xùn)，加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作意識，避免認(rèn)知偏差，形成一套完整的糾錯體系比什么都重要。
