陸陸續(xù)續(xù)的在簡書里寫了多篇商業(yè)案例，這一個案例是離我最近的，一個位于東莞寮步東部快線加油站的商業(yè)案例：
加油站的名字就不說了，姑且叫做JP加油站吧……
JP油站從 沒什么車來加油，一度徘徊在瀕臨倒閉的邊緣，到現(xiàn)在成為寮步鎮(zhèn)生意最好的油站，我見證了加油站由衰到興的全過程……
接下來我就用商業(yè)的邏輯來看這個油站到底做對了哪些事情，讓它從虧損到現(xiàn)在這么賺錢。
油站所選的位置位于東部快線路邊，入口一邊是東部快線上行駛的車輛，來了加完油后需要駛離東部快線再重新上去或出去別的地方；另一個入口邊上有一些小工廠，綜合看JP油站地處的位置并不理想……
這就導致了它開業(yè)后的大半年時間來加油的車輛很少，生意很差，現(xiàn)在很多油站都是私營的，生意不好就可能導致投資的上千萬打水漂……
于是加油站從幾個方面入手調(diào)整，改變了這種局面……
一、吸引客流量
1、加油站做的第一個動作是在油站的邊上裝建了自動洗車的設備，可以供兩臺車同時洗，接下來在油站入口處豎了一個大牌子，上面寫著：**號油低至**元，加油免費洗車！開車過來老遠就能看到這個大大的牌子，很多在快線開車的司機一看，油差不多該加了，還可以順便洗一下車，于是就在這里來加油順帶免費洗車！用這個方法GP加油站吸引了很大一部分從東部快線開車來的客流量！
2、第2個吸引客流量的是口碑傳播，油站不但免費洗車；各油品的價格，普遍比別的油站還便宜一兩毛一升，用這些便宜一點的油價讓利給顧客，于是吸引了一部分的周邊開小貨車的、跑滴滴的客流量！
二、讓新顧客變?yōu)槔项櫩?，鎖定長期來這里加油
吸引了一部分客流量，就需要鎖定新顧客轉(zhuǎn)化為長期來這里加油的老顧客，于是油站先將原來的會員系統(tǒng)改版，原來需要充**錢才能夠有折扣，現(xiàn)在改為只要來加油關注微信號馬上就可成為會員，會員的第1步是給紙卡蓋章，蓋滿10個章送20元的油；第一次來加油的新顧客一般加差不多300元，就蓋三個章，這樣第一次來加油的離10個章就只差7個章了，于是大家就會第二次第三次再來加油，因為第一次加油相當于送的20元的1/3了，何況下次來加油同樣還可以免費洗車。油站同時也可以電子積分，差不多也是加三次油可以減20元！通過這種會員積分減油費的方式鎖定一部分周邊開車的司機長期在這邊加油！
其次，油站在你每次加完油以后都會送一瓶純凈水和一盒紙巾，這也提高了司機的體驗感，周邊加油站有送紙巾的，送水的不多，所以顧客愿意下次也來這里加油，這又加強了顧客的體驗感，為鎖定顧客又加了一重砝碼！
三、除了加油，通過分析顧客需求，賣其它產(chǎn)品增加油站利潤
又送水又送紙巾又免費洗車還積分折扣，這些用來吸引客流量和讓顧客有反復來購買的動力，從而形成來這里加油的習慣。那我們可能會問油站這樣有多少利潤呢？
針對增加利潤點方面，油站分析了顧客的需求，很大一部分開車的司機都會買一些純凈水放在車后備箱里，反正經(jīng)常要喝的（比如我就是），針對這個需求油站就采購了大量的整件的純凈水，加油員每次加油的時候都會問一句司機：要不要帶一件水？15塊錢12瓶！很多司機一聽這么便宜啊，來一件吧，反正要喝在別的地方又貴！于是在整天排隊的加油站里，一件件的水就賣成了爆品，賣水的量極大！
15元12瓶，那么便宜怎么會有錢賺呢？原因就是整件的水只賣一個品種，所以量大，量大就可以直接從工廠以極低的價格拿貨，通過賣水這一項油站每月提高了很大一部分利潤！
同樣，油站的便利店里有很多司機需求量大的都精選單品爆品來賣，用來提高油站的利潤！
后來，周邊的油站有很多模仿JP油站的做法，油站又購買了不少吸塵器，讓司機自助吸塵，從而給顧客更多的占便宜的感覺！
油站通過免費洗車降低價格形成口碑吸引客流，用會員折扣送水送紙巾增加復購率，用賣單品爆品水提高單次利潤。通過這一系列的方法，讓加油站從一個門可羅雀到現(xiàn)在成為整個著寮步最旺的加油站！
很明顯這個油站的調(diào)整后面有專業(yè)的商業(yè)顧問在出謀劃策，通過觀察我相信就算有競爭對手在模仿，這個油站也會用新的商業(yè)方法或通過內(nèi)部管理和服務的優(yōu)化來領先對手。
每個企業(yè)的營業(yè)額都來自客流量、轉(zhuǎn)發(fā)率、客單價和復購率這四個要素，這些要素是相乘的，做企業(yè)的就是要不斷的優(yōu)化這些要素，才能不斷提高企業(yè)的營業(yè)額和利潤。
