今天為你解讀的書是荒木真理子的《10秒溝通：跟任何人都聊得來的高效溝通術(shù)》。
不少人覺得溝通是個(gè)難題，和別人一對(duì)一溝通時(shí)，偶爾還會(huì)緊張，更別提一對(duì)多的溝通了。就比如很多人去面試，面對(duì)一堆面試官的時(shí)候，腦袋空白，忘詞更是常有的事情。還有我們在職場上，談判也是必不可少的溝通技能，但很多人總是事先做了很多準(zhǔn)備，一到了正式場合就說不出來了。
那么，怎么做到在面試時(shí)不緊張，在談判時(shí)說服對(duì)方呢？這里我們就要推薦一種方法，叫做10秒溝通法。這是本書的作者荒木真理子在15年職場上總結(jié)出來的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
整本書一共分成七個(gè)章節(jié)。在第一個(gè)章節(jié)中作者以天氣預(yù)報(bào)的案例給我們說明“10秒溝通法”在電視臺(tái)播報(bào)節(jié)目的運(yùn)用，從而引發(fā)和總結(jié)出“10秒溝通法”的3大特點(diǎn)；在第二到第六章節(jié)中，作者分別挑選了我們生活中我們最容易詞窮的場景，如自我介紹、演講、面試、商業(yè)談判等場合，教會(huì)我們在這些場合如何巧妙的運(yùn)用溝通技巧打開局面；在最后一個(gè)章節(jié)，作者結(jié)合多年來使用“10秒溝通”的心得，給我們總結(jié)了一些實(shí)用小技巧，幫助我們緩解焦慮和應(yīng)對(duì)忘詞的技巧，幫助我們解決溝通困境。
這本書的作者，荒木真理子，是日本高人氣溝通達(dá)人，主持人，畢業(yè)于日本慶應(yīng)大學(xué)商學(xué)院，此后一直在日本朝日電視臺(tái)工作。作者原本不擅長溝通和表達(dá)，甚至在主持試鏡時(shí)磕磕絆絆。懷抱著渴望改善自己溝通技能的決心，作者發(fā)現(xiàn)了“10秒溝通法”，發(fā)現(xiàn)了讓人從“結(jié)結(jié)巴巴”到“滔滔不絕”的溝通秘訣。創(chuàng)造了2017年日本電視臺(tái)收視記錄，成為備受關(guān)注的溝通達(dá)人。
好了，說完了這本書的內(nèi)容以及作者的介紹，接下來，我將從以下四個(gè)部分為大家解讀這本書：
第一部分：10秒溝通法是怎么來的？它的表達(dá)特點(diǎn)是什么？
第二部分：如何用10秒溝通法設(shè)計(jì)精彩的自我介紹來打開溝通局面；
第三部分：如何用10秒溝通法在面試時(shí)給面試官留下深刻印象；
第四部分：如何用10秒溝通法在商業(yè)談判中輕松獲得成功。
下面，我們先來學(xué)習(xí)第一部分的學(xué)習(xí)內(nèi)容：10秒溝通法是怎么來的？它的表達(dá)特點(diǎn)是什么？
有一次，在荒木真理子主持節(jié)目的時(shí)候，出現(xiàn)了意外，播音稿被風(fēng)吹散了。為了不影響廣播的播出，她只好一邊收拾，一邊朗讀，每10秒鐘念一頁，結(jié)果發(fā)現(xiàn)效果意外的好。原本一分鐘的播音時(shí)間對(duì)她來說漫長的就像一個(gè)世紀(jì)，但那天卻輕而易舉地成功了。于是，在這之后，她就問自己：為什么不試試每10秒鐘說一段呢？一分鐘不行，堅(jiān)持10秒總沒問題吧。
于是她開始把話題和內(nèi)容細(xì)分，先把事情分成類，用10秒談一件，再用10秒談另一件。漸漸地，她發(fā)現(xiàn)自己在鏡頭前越來越自如，播音不再是一種煎熬，反而成了一種樂趣。
后來，作者再細(xì)心地總結(jié)出播音稿的特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)播音稿有以下3個(gè)特點(diǎn)：
首先是，數(shù)字和短語是關(guān)鍵詞；
其次是，最想傳達(dá)的內(nèi)容放在最初的10秒內(nèi)；
最后是，重要的事情10秒說完。
在總結(jié)出播音稿的3個(gè)特點(diǎn)之后，作者發(fā)現(xiàn)這些特點(diǎn)不僅僅只適用于電視臺(tái)播音稿之中，生活中同樣有用。只要你掌握了一定的方法，10秒鐘你也能在溝通中打造鮮明的個(gè)性烙印，這就是“10秒溝通法”來源。
語言精煉是10秒溝通法的最大特征，那么如何做到語言精煉呢？同樣一個(gè)問題讓不同的人解釋，肯定會(huì)有不同的答案，有的人幾句話就能解釋的明明白白，有的人卻怎么也說不清楚。這其實(shí)就是每個(gè)人的簡單提煉能力不同所導(dǎo)致的。在這個(gè)信息時(shí)代，人們接觸到的信息量非常大，但是整理信息的工作也變得異常簡單，在20年前誰會(huì)想到現(xiàn)在的社會(huì)只需要通過網(wǎng)絡(luò)，就能輕松地搜索和處理各種信息。
所以你要做的，不是去記住全部信息，而是去記住搜索信息的主題和關(guān)鍵詞。例如新聞的標(biāo)題，會(huì)議的議題，資料的題目等。作者認(rèn)為相比于事無巨細(xì)都要喋喋不休的人來說，可以簡短準(zhǔn)確地傳達(dá)信息的人更容易成為時(shí)代的寵兒。
好了，通過第一部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我們了解到了10秒溝通法的來源以及它的3個(gè)特點(diǎn)。
那么如果把10秒溝通法運(yùn)用到與跟陌生人溝通上，我們又可以怎么用呢？讓我們一起進(jìn)入第二部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)：如何用10秒溝通法設(shè)計(jì)精彩的自我介紹來打開溝通局面。
我們以前可能會(huì)遇到這樣的情況，遇到一個(gè)喜歡的人，通過好友要到了聯(lián)系方式，但是對(duì)著電話卻猶豫不決，不知道說什么好，怎樣開口約他出來呢？然后，實(shí)在不好意思的你就放棄了。
其實(shí)溝通本不復(fù)雜，是人與生俱來的本領(lǐng)，但如果你很少溝通就會(huì)漸漸變得不會(huì)說話，所以越是言辭笨拙，越要去盡可能的與人交流。不過，十秒溝通法正好可以幫助你快速打開溝通局面。
自我介紹就是打開溝通局面的最好方法。無論是在工作中還是在平時(shí)的生活中，通常情況下第一次見面都需要自我介紹。自我介紹說白了就是向別人展示你，自我介紹好不好，直接關(guān)系到你給別人的第一印象的好壞及以后交往的順利與否。同時(shí)呢，自我介紹也是認(rèn)識(shí)自我的一種手段。
自我介紹絕對(duì)是日常工作中與陌生人建立關(guān)系、打開局面的一種非常重要的手段，因此，學(xué)會(huì)用10秒溝通來進(jìn)行自我介紹，通過自我介紹或得到對(duì)方的認(rèn)識(shí)甚至認(rèn)可，是一種非常重要的職場技術(shù)。
那么自我介紹有什么訣竅嗎？說起來，自我介紹可能還是有些人糟糕的回憶呢。我們有一個(gè)聽眾就跟我們分享說，他有一次在見客戶的時(shí)候，因?yàn)樘o張，把自己的名字都說錯(cuò)了，結(jié)果后來又不好意思解釋，直到現(xiàn)在客戶還在錯(cuò)誤的稱呼他。也有很多人會(huì)遇到這樣的場面，自我介紹時(shí)，說完姓名就不知道說什么了，自己與客戶都感到尷尬極了。
我們之所以覺得介紹自己很困難不是因?yàn)槟悴涣私庾约?，相反是因?yàn)槟闾私饽阕约毫耍愫茈y分清楚自身信息的重點(diǎn)，關(guān)于你自己的情況可能你幾個(gè)小時(shí)都介紹不完。但是你有沒有發(fā)現(xiàn)當(dāng)你介紹別人時(shí)，你會(huì)不由自主的選取別人身上最重要的特點(diǎn)，幾句話就能說的很清楚。
例如，你的同事跟你打聽一個(gè)人，你就會(huì)不假思索地說：“你說她啊，她個(gè)子有點(diǎn)矮，但是每次吃飯總能吃兩大碗，別看帶著個(gè)眼鏡，可是嘴卻能說的很呢?！焙唵螏拙?，這個(gè)女孩的形象就立刻出現(xiàn)在了別人的腦海里。
我們看電視，會(huì)看見大量的廣告，其實(shí)電視廣告與自我介紹非常相似，不同的是廣告介紹的是產(chǎn)品。電視廣告語因?yàn)闀r(shí)間長度的原因，所以要求一定要既簡單又能吸引眼球。有些廣告語真的很經(jīng)典，就像：“大寶天天見”，“大家好才是真的好”這些廣告語，你一聽到自然腦海中就浮現(xiàn)出了產(chǎn)品的畫面，好的自我介紹就像這些廣告一樣，簡單卻形象。
高明的自我介紹就是精選自身最突出的性格和優(yōu)點(diǎn)來得到別人的認(rèn)同。作者為我們列了4個(gè)步驟來設(shè)計(jì)自我介紹：
首先，找到你經(jīng)常收到的稱贊。比如說精通廚藝，聲音洪亮，善于照顧人，把這些都寫下來，這都是你的魅力所在。
第二步對(duì)這些優(yōu)點(diǎn)進(jìn)一步說明。比如我會(huì)做10種不同的點(diǎn)心，我的聲音100米外都聽的清，我10歲的時(shí)候就幫著父母照顧弟弟了。增加了簡單的數(shù)字介紹就能使得你的優(yōu)點(diǎn)變得形象起來。
第三步就是根據(jù)不同的場合來介紹自己的優(yōu)點(diǎn)，想一想自己的優(yōu)點(diǎn)與聽眾有著怎樣的聯(lián)系，哪一個(gè)優(yōu)點(diǎn)更能得到對(duì)方的認(rèn)同，選出合適的并凝縮在10秒左右。比如在商務(wù)談判時(shí)，你就會(huì)說：“我是某某某，我具有金融管理證書，專門從事金融管理業(yè)務(wù)，已經(jīng)從事工作8年了。”如果是在相親活動(dòng)中你自然要換一套說詞，例如：“我是喜歡做菜的某某某，我從初中就開始學(xué)習(xí)做菜了，現(xiàn)在每天都是自己做好早餐再去上班?！边@樣的自我介紹是不是有針對(duì)性多了。
最后一步就是補(bǔ)充了。例如在婚禮現(xiàn)場，你就要加上祝新郎新娘百年好合；在活動(dòng)上的話，你就要說今天能夠受邀參加如此盛大的活動(dòng)，我深感榮幸。簡單的一句補(bǔ)充，可以為你的自我介紹增彩不少。
一個(gè)優(yōu)秀的自我介紹可以為初次見面減輕負(fù)擔(dān)，讓你更好的與人溝通，怎么樣，沒想到吧，簡單的10秒自我介紹也能變得如此精彩。
好，說到這里，我們對(duì)第二部分內(nèi)容做一個(gè)小結(jié)：
10秒溝通法被普遍運(yùn)用我們生活和工作中，打開溝通局面的最好方法就是自我介紹。自我介紹一定要簡單形象，通過收集自己的優(yōu)點(diǎn)，然后進(jìn)一步說明，之后再選擇合適的優(yōu)點(diǎn)，再把優(yōu)點(diǎn)濃縮到10秒內(nèi)可以表達(dá)完畢，最后再進(jìn)行補(bǔ)充，通過這四個(gè)步驟就可以完成一個(gè)精彩的自我介紹。
了解了如何用自我介紹打開溝通局面后，我們再來談一下第三部分內(nèi)容，如何用10秒溝通法在面試中給面試官留下深刻印象。
我們先來問一個(gè)問題，你害怕面試嗎？
不管你是剛畢業(yè)的求職者還是已經(jīng)有了一定工作經(jīng)驗(yàn)的工作者，多多少少都會(huì)對(duì)面試感到困擾和無奈吧，為什么你總是被拒絕？為何面試官的屢屢刁難讓你不知所措？原因是因?yàn)槟銢]有掌握正確的溝通方法啊，那么多的面試者，面試官憑什么選擇你呢？要想面試成功唯一的方法就是給面試官留下深刻的印象。
首先，給面試官留下深刻印象的最簡單的方法就是先發(fā)制人。面試時(shí)最常見的心情就是“哎呀，馬上就輪到我了，萬一搞砸了，可怎么辦?。俊比绻嵌嗳嗣嬖嚨臅r(shí)候，前面的人回答得越久，后面的人就越是緊張，越是沒有信心。這個(gè)時(shí)候就是再自我安慰：“冷靜，別慌?！币埠茈y鎮(zhèn)定下來。其實(shí)面試中越早出場越好，第一個(gè)出場的總是印象最深的，如果面試的人數(shù)比較多，那么越到后面，面試官越是疲憊，非但印象不深，而且連互動(dòng)都會(huì)少很多。
人們通常都不懂這個(gè)道理，如果你能主動(dòng)申請第一個(gè)面試，不僅給面試官留下一個(gè)積極的印象，而且輔以你精心準(zhǔn)備的自我介紹，那么自然面試官會(huì)對(duì)你刮目相看了。如果是按號(hào)面試的話，不妨與別人商量一下，爭取盡早的進(jìn)行面試，達(dá)到先發(fā)制人的目的。
做到這一步還是不夠的，在面試的前10秒也是你先發(fā)制人的一部分，這10秒決定了面試官對(duì)你的印象。要記得先敲門，步態(tài)從容，坐姿端正，保持微笑，讓自己表現(xiàn)出自信從容的狀態(tài)，面試官自然會(huì)眼前一亮。
其次，肢體語言也是面試中特別要注意的問題。人一緊張就容易手足無措，站姿，手的位置都會(huì)影響到面試官對(duì)你的印象，合理的運(yùn)用肢體語言可以讓你想說的都能被看見。作者認(rèn)為在使用肢體語言時(shí)一定要注意三點(diǎn)：
第一，要觀察面試官的方向。一般來說，我們是坐在面試官對(duì)面的，如果你在舉例說明時(shí)，要指明方向，那你應(yīng)該要優(yōu)先考慮面試官看到的場景。比如說，你想說某某東西在右邊，但實(shí)際上你的右邊其實(shí)對(duì)應(yīng)的是面試官的左邊，這個(gè)時(shí)候你舉起左手就比右手更合適。
第二，我們面試的時(shí)候，難免會(huì)喜歡比劃手，這種時(shí)候手的位置要放在胸口以上。因?yàn)槲覀冊谡f話時(shí)，如果手的位置超過肩膀，給人的感覺是富有活力。如果放在胸口附近，就會(huì)顯得很有信任感和說服力。若是放在腰部一下，不僅顯得很奇怪，你說話也顯得無力了。所以為了展示熱情，請把手舉過胸口，緩慢進(jìn)行比劃。
第三，不使用肢體語言時(shí)也不可以掉以輕心。有些人在說話時(shí)不自覺地移動(dòng)，或是雙臂抱在胸前，或是插進(jìn)口袋，或是撥弄臉和頭發(fā)，這些都是很不雅的行為，很容易給面試官造成不好的印象，請千萬注意。
好，說完面試時(shí)需要注意的肢體動(dòng)作，現(xiàn)在我們接著來說一下如何回答問題。這里我們建議你不要長篇大論，簡單的回答盡量在10秒內(nèi)說完，如果10秒內(nèi)說不完，也要把重點(diǎn)放在前10秒，這樣面試官就可以讓馬上了解你想說的主要內(nèi)容。
比如說，你要表示你擅長寫文案，就不要把你以前寫文案的經(jīng)歷長篇大論說出來了，你可以直接說：“我擅長寫文案，曾經(jīng)寫過賣了千萬的廣告語?！?/p>
當(dāng)然了，也不要一直說你的事情。如果面試的時(shí)候，用一些輕松的話語作為開場，獲得面試官的好感，想必接下來可以輕松很多啊。通常面試官的問題都是千篇一律的，為了給面試官留下深刻印象，最好不要總是公式性地回答，一定要讓自己的回答接地氣。就像作者在面試工作的時(shí)候，做自我介紹前自己先說了一句：“因?yàn)楹茉缇偷搅?，所以在樓下吃了一份牛舌套餐，牛舌如此厚?shí)又美味，我還是第一次品嘗，真想在這定居啊?！眹@著作者的面試官本都是一群表情嚴(yán)肅的比作者年齡大上很多的領(lǐng)導(dǎo)，但是，此言一出，現(xiàn)場的氣氛頓時(shí)大為緩和，面試官們都露出了會(huì)心的笑容。果然作者之后也可以順利地面試成功，從而進(jìn)入了心儀的電視臺(tái)工作。
貼近生活的語言總是讓人倍感親切，過多的專業(yè)術(shù)語乍聽之下顯得自身知識(shí)豐富。其實(shí)恰恰相反，面試官早給你打上了不善言辭，虛張聲勢的標(biāo)簽，所以在面試時(shí)盡量用更為親近的方式表達(dá)吧。
最后，也是最重要的一點(diǎn)，我們面試時(shí)不光是要會(huì)說，還要學(xué)會(huì)傾聽。那么如何做一個(gè)高明的聽眾呢。比如在肢體語言方面，用力點(diǎn)頭，或者是面部表情發(fā)生些變化，讓面試官覺得你在認(rèn)真聽。除此之外，你還可以適當(dāng)提問，不要總是讓面試官提問題，你也要適當(dāng)?shù)奶釂?，只?huì)回答問題的人很難讓面試官滿意，會(huì)提問的人則肯定能給面試官留下更多印象。當(dāng)然了，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)期，你要表示贊同，說一句：“你說的對(duì)”、“聽您這么說我就明白了”，千萬不要傻傻地坐在那里。
其實(shí)你自己也應(yīng)該有感覺，如果你說話時(shí)對(duì)方只是默默的聽著或者微笑點(diǎn)點(diǎn)頭，你就會(huì)感到不安，會(huì)擔(dān)心對(duì)方真的有認(rèn)真聽嗎。所以一些適當(dāng)?shù)闹w語言和附和的話在面試中是非常有必要的，不僅能讓你和面試官間的溝通變得更容易,而且有助于你給面試官留下深刻印象。
說到這里，我們對(duì)第三部分內(nèi)容進(jìn)行一個(gè)小結(jié)。要想在面試時(shí)給面試官留下深刻的印象，你要想辦法先發(fā)制人，爭取越早進(jìn)入面試越好，肢體語言也是你要注意的，合理的肢體語言可以幫助你更好的表達(dá)，盡量讓自己把重點(diǎn)放在前10秒，表達(dá)也要更親近，貼近生活的語言才能打動(dòng)面試官，最后你還要學(xué)會(huì)傾聽才行。
說完了如何在面試中給面試官留下深刻印象，我們再來說說今天最后一部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)：如何在商務(wù)談判中用10秒溝通法獲得成功。
向顧客推薦新的產(chǎn)品，不用我說，你也知道有多難吧。我們通常會(huì)遇到這樣的情況，銷售員說：“您好，我是某某公司的，我想向您推薦一款產(chǎn)品。”客人說：“我現(xiàn)在很忙，下次吧?！边@種說到一半就被打斷實(shí)在是太正常不過了。所以向顧客推銷商品，或是希望對(duì)方簽下合同時(shí)，應(yīng)該說些什么呢？換位思考吧，如果是別人在向你推銷，怎么才能快速引起你的注意呢？答案就是產(chǎn)品的吸引力啊。
你可以試想一下這樣的說辭：“王先生，我們的機(jī)器比你目前的機(jī)器速度快、耗電少、更精確，能降低你的生產(chǎn)成本?！薄瓣悘S長，你愿意每年在毛巾生產(chǎn)上節(jié)約5萬元嗎?”
如果對(duì)方剛好說了你感興趣的地方，是不是你就愿意聽下去了呢？所以在推銷產(chǎn)品時(shí)你一定要開宗明義，正確表達(dá)對(duì)對(duì)方的吸引力。另外，人心是健忘的，美國心理大師扎榮茨提出了單純接觸理論，簡單的說就是即便開始的時(shí)候你沒有興趣，但是隨著接觸的次數(shù)變多，漸漸就會(huì)產(chǎn)生共鳴。所以推銷不需要長篇大論，與其半年一次說個(gè)一小時(shí)，倒不如常常10秒頻頻表達(dá)更佳。
那么接下來，我們具體說說應(yīng)該如何做吧。萬事開頭難，第一次與別人推銷時(shí)，你最好不要直奔主題，這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該怎么辦呢？
其實(shí)好好利用這簡單的10秒時(shí)間你一樣可以拉近雙方的距離并打開溝通局面，我們來說一個(gè)簡單的方法，那就是從之前類似的事例著手。
比如，你要跟對(duì)方推銷鮮花，你就可以說：“你應(yīng)該見過玫瑰吧？我們的薔薇其實(shí)跟它很像，不過它比玫瑰小一些?！边@樣雙方的腦海中就會(huì)馬上勾勒出相似的形象。
接著你就要說明商品的特征了。但凡是商品，就有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，你在跟顧客推銷產(chǎn)品的時(shí)候，肯定會(huì)多說優(yōu)點(diǎn)，但不可避免的會(huì)被顧客問到缺點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候怎么辦呢？是隱瞞，還是坦白？其實(shí)有更好的辦法，那就是巧秒的化缺點(diǎn)為優(yōu)點(diǎn)。
具體，我們可以看個(gè)例子。作者有一次在火車上推銷產(chǎn)品時(shí)，她發(fā)現(xiàn)先說明負(fù)面因素，然后再說正面因素，就會(huì)給人以利大于弊的感覺。比如她說：“這份北極貝賣1050日元確實(shí)價(jià)格略高，但是味道鮮美，好評(píng)熱賣，而且和啤酒一起品嘗更配，建議您嘗試一下?！苯o人的感覺就是雖然有點(diǎn)貴，但是是值得的。我們可以假設(shè)一些，如果換一下語序，“這份北極貝味道鮮美，好評(píng)熱賣，而且和啤酒一起品嘗更配，建議您嘗試一下，只不過賣1050日元確實(shí)價(jià)格略高?！边@樣一來，恐怕你的注意力全在價(jià)格略高上了，自然就不想去買了。
除了先說缺點(diǎn)再說優(yōu)點(diǎn)，你還可以將反義詞組組合在一起，這樣不僅能抵消本身的缺憾，還能給人留下更深刻的印象呢。其實(shí)生活中這種組合隨處可見，就像那句之前被說了很多次的話：“我很丑但我很溫柔”。這樣的組合看起來原本的缺點(diǎn)竟然都變成了優(yōu)點(diǎn)。
所以在顧客問到商品的缺點(diǎn)的時(shí)候，你可以先說缺點(diǎn)再說優(yōu)點(diǎn)，或是將缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)對(duì)比組合起來，這樣缺點(diǎn)就轉(zhuǎn)化為優(yōu)點(diǎn)了。
最后，我們來說說心態(tài)問題。在一行干的越久，你越需要工作的動(dòng)力，有的時(shí)候商業(yè)談判中的不利其實(shí)完全跟你的心態(tài)有關(guān)。沒有剛工作時(shí)的干勁，溝通時(shí)就很難去在意對(duì)方的想法，因?yàn)檫@一單談不成也無所謂，其實(shí)正是這種心態(tài)在影響著你，才使得你很難去進(jìn)步。
其實(shí)有的人并不是很擅長言辭，但他們卻常常能取得商業(yè)談判的成功，原因就在于他們的熱情，陽光般的微笑，炯炯有神的目光，不自覺提高的音量，你很容易就能感覺到他們的熱情，并不犀利的言辭，但很輕易的就能打動(dòng)對(duì)方。
當(dāng)然通過言辭也能讓對(duì)方感受到你的熱情，積極的肯定對(duì)方，一兩句贊美的話就能讓商業(yè)談判變的順暢的多。融洽的談判氣氛是談判成功的一大助力，有時(shí)候甚至比犀利的言辭更管用。當(dāng)然贊美的話要恰當(dāng)，否則就成了拍馬屁，不但對(duì)方得不到好感，也降低了你的身份。
所以用熱情化解焦慮吧，只要內(nèi)心滿懷熱情，相信就是不善言辭，你的心意也一定能讓對(duì)方感受到。
好，到這里，我們四個(gè)部分的內(nèi)容就說完了。作者告訴我們善用10秒溝通打開局面，巧妙利用商品的優(yōu)缺點(diǎn)，調(diào)換次序，化缺點(diǎn)為優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)然了，還要擺正心態(tài)，讓自己內(nèi)心滿懷熱情。
最后我們來回顧一下今天的內(nèi)容，我們將10秒溝通分成四個(gè)部分向你介紹，首先我們先跟說了作者是如何發(fā)現(xiàn)10秒溝通法，以及10秒溝通表達(dá)特征；然后我們給大家詳細(xì)地介紹了10秒溝通法在自我介紹、面試和商業(yè)談判中的應(yīng)用。
10秒溝通法真的很神奇，它可以讓一個(gè)對(duì)溝通充滿焦慮的人不怯場，自信滿滿地暢所欲言。但它也沒那么神奇，它需要你多加練習(xí)，需要你經(jīng)常從對(duì)方的角度去思考。其實(shí)重要的是將10秒注入你的靈魂。
英文Present不僅僅是現(xiàn)在的意思，還有禮物的意思。確實(shí)當(dāng)下才是上蒼寶貴的饋贈(zèng)，如果你關(guān)注每一個(gè)10秒，利用好每一個(gè)10秒，你會(huì)發(fā)現(xiàn)世界已經(jīng)悄然改變。悄然流逝的“10秒”蘊(yùn)含無窮的價(jià)值，請務(wù)必發(fā)掘、把握。相信注入自身靈魂的“10秒”一定可以引領(lǐng)你踏上成功之路、迎來輝煌時(shí)刻。
好了，《10秒溝通》這本書就分享到這里。感謝你的收聽，我們下本書再見。
