作為PM的你，如若要不斷進(jìn)步，需求調(diào)研是必不可少的，而且是階段性必須要做的。
需求調(diào)研其實(shí)不是走個(gè)過程，也不是收集年齡、職業(yè)、收入那些表面特征；而是讓你走進(jìn)目標(biāo)人群當(dāng)中，感受他們對(duì)于該產(chǎn)品領(lǐng)域的需求，他們依據(jù)什么來做選擇。
產(chǎn)品策劃是一個(gè)要?jiǎng)幽X的過程，現(xiàn)象的本質(zhì)永遠(yuǎn)不會(huì)擺在表面上。你要通過了解用戶的心理動(dòng)機(jī)，最終把自己變成目標(biāo)用戶的“小白人大代表”。
很多人做需求調(diào)研，都是走了個(gè)所謂的過程，收集了一堆兒表面數(shù)據(jù)回來，分析了一大堆表象的功能，實(shí)質(zhì)性的目的都沒看透，最終還是說不出用戶選擇該產(chǎn)品的心理動(dòng)機(jī)是啥。
作為PM的你，”以用戶為中心“這一個(gè)概念都熟悉不過。
1、產(chǎn)品策劃的方法論：用戶動(dòng)機(jī)
做產(chǎn)品策劃的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)需求的本質(zhì)來源就是發(fā)現(xiàn)了用戶針對(duì)這種需求的行為動(dòng)機(jī)。
用戶每做一個(gè)動(dòng)作，都是有意識(shí)的，真實(shí)的意識(shí)是什么。
任何一個(gè)產(chǎn)品想要去服務(wù)用戶，都要找得出用戶針對(duì)這種需求的行為動(dòng)機(jī)是什么。
這種行為動(dòng)機(jī)在數(shù)據(jù)調(diào)查或情景測(cè)試中可靠嗎？
2、思考方式?jīng)Q定著策劃能力：（附上各個(gè)崗位的思考方式）
a、通常能夠策劃出產(chǎn)品的人有這兩個(gè)基本能力：
敏感的觀察能力；
非凡的提煉與歸納能力。
各個(gè)崗位的思考方式
b、對(duì)于具備提煉與歸納能力的策劃人員，也是通過觀察和數(shù)據(jù)佐證等來發(fā)現(xiàn)用戶動(dòng)機(jī)，但不同歸納方式是：
遇到新的需求因素，首先想想能否在過往的經(jīng)驗(yàn)中給這個(gè)因素找到一個(gè)“定性”。這樣，自然相應(yīng)的問題就有可參考和對(duì)比的基礎(chǔ)。
如果找不到確切的“定性”，那它就是一個(gè)新的需求要素的起點(diǎn)，
由此可見產(chǎn)品策劃人員談及需求和產(chǎn)品形態(tài)時(shí)，思考的方式都是一個(gè)相對(duì)整體的體系結(jié)論。（就像上面圖中畫的一個(gè)又一個(gè)的知識(shí)圈）。
這構(gòu)成的了產(chǎn)品策劃人員，有能力去從無形向有形去轉(zhuǎn)化產(chǎn)品的知識(shí)基礎(chǔ)。
這種能力基礎(chǔ)，具體到某一產(chǎn)品的策劃過程中時(shí)，則要看總結(jié)到的用戶動(dòng)機(jī)有多少項(xiàng)。
也就是用戶關(guān)注的點(diǎn)，有多少項(xiàng)。這些項(xiàng)又是如何從主到次的排序。
作為一個(gè)產(chǎn)品策劃人員，如果能將這種用戶動(dòng)機(jī)以及這種主次排序的認(rèn)識(shí)講解清楚，
那么，將這些信息傳遞給一個(gè)交互設(shè)計(jì)師時(shí)，一般他就能聽清楚需求的所在，以及設(shè)計(jì)出具體的功能表現(xiàn)。
3、除了用戶動(dòng)機(jī)，還需具備如下三個(gè)因素：
前邊我們提到了用戶動(dòng)機(jī)是發(fā)現(xiàn)需求的本質(zhì)來源，還提到了提煉這種需求的思考方式方法。
但是對(duì)于一個(gè)能拿到貨架上供人挑選的產(chǎn)品，只有用戶動(dòng)機(jī)和方式方法是不夠的。
還需要有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析與對(duì)比，任何一個(gè)需求都不可能是你一個(gè)人在滿足。
總之，以上這三個(gè)要素決定了一個(gè)產(chǎn)品上線后能否體現(xiàn)出預(yù)期價(jià)值的前提：
用戶動(dòng)機(jī)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、自己產(chǎn)品的差異與價(jià)值所在。
如果在這三個(gè)方面，你的項(xiàng)目經(jīng)過多次、多角度論證，依然表現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)明顯，
那基本可以下結(jié)論，你這是一個(gè)好項(xiàng)目。
最后總結(jié)：
產(chǎn)品策劃是一個(gè)從無形到有形的轉(zhuǎn)化過程，以用戶為中心應(yīng)該成為我們的一種理念，但不能成為指導(dǎo)我們工作的方法論。唯有從“用戶動(dòng)機(jī)”出發(fā)，提煉總結(jié)出共性的結(jié)論，
結(jié)合當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，策劃出貼切滿足用戶動(dòng)機(jī)和需求的產(chǎn)品。
無限縮短產(chǎn)品與用戶間的距離，才是好的產(chǎn)品策劃。
所以，用戶動(dòng)機(jī)正是“以用戶為中心”的方法論。
