面對項目員工有時候會產(chǎn)生的懈怠與不滿，我常常會用這種方式應對或者勸勉：公司在發(fā)展過程中，可能會存在種種的不足，而如果和其他項目橫向的比較，你們可能覺得咱們這邊各個部門崗位的工作量都是最大的，然而你們不知道的，也有很多，比方說玫*園開發(fā)商的不作為，施工方的不配合，藍*灣面臨創(chuàng)省優(yōu)和市優(yōu)的壓力，對人員的要求標準可能會更高，新*小區(qū)經(jīng)過了2年多的時間，所有人的努力耕耘才有了今天的局面，當時的團隊雖然已經(jīng)各自分飛，可是守業(yè)并不比創(chuàng)業(yè)更輕松……

在一個公司里工作，選擇是雙向的，在一個崗位上橫向比較，意義不大，因為你要做的，其實更應該是與自己比，自己的昨天與今天，及至明天，你有沒有每天都在進步？我們基層員工的待遇，可能在你們看來不夠理想，但這并不是你消極怠工混日子的理由，公司給你的每一塊錢，都是有要求的，公司依靠的，是所有人的努力工作，而不是個別人用負面消極情緒的對抗。

對于每一個管理者來說，及時化解員工的負面情緒的前提，是自己能達到一定高度的認知能力。物業(yè)是個進入門檻很低的行業(yè)，但是，如果你想做到良好優(yōu)秀極致，卻是一件很難的事，需要你有耐力、學習力，還需要你有極強的定力與寬容心。

面對業(yè)主的刁難質疑，面對上司的責問，面對總公司個別人有意的不配合，面對下面員工的不理解，因為自身有些追求完美，追求理解的性格，難免在一些事情上，陷入糾結的狀態(tài)。

其實，很多事情，想得簡單些，做自己該做的事就好了，其他的，都不重要，因為無論是誰，把關注點放在別人身上，總是不對的。最需要關注的人是自己，你必須時時關注自己的成長，只有你的成長，才能帶來你自己幸福美好的生活。