心態(tài)如果只有看到痛苦，心難免會被烏云所籠罩，被絕望所吞沒。

人生可以對生命的美麗作出反應。當看到了美---自己他人以及其他生命的美，心中充滿了柔情，也找回了生活的熱情與活力。

激勵自己的方式無意中促成了自我憎恨。由于認為自己應該做到許多事情，不停地指責自己，命令自己，要求自己，這不可避免地導致內(nèi)在的分裂與不滿。

而非暴力溝通提醒傾聽內(nèi)心中不同的聲音，以及它們所反映的需要----這促進了自我理解和內(nèi)心的和諧。

非暴力溝通提心我們?nèi)诵允窍胪ǖ?----雖然每個人的價值觀和生活方式不同，但作為人卻有著共同的感受和需要。在發(fā)生矛盾和沖突的時候，運用非暴力溝通，將能專注于被此的感受和需要，從而促進傾聽理解以及由衷的互動。

愛---能使心靈的創(chuàng)傷痊愈。深信愛的能力取決于審美能力。能夠有助于發(fā)現(xiàn)生命的美與力量，不僅使內(nèi)心的創(chuàng)傷痊愈，而且還能使我們?nèi)穗H關系中的創(chuàng)傷痊愈。而改變溝通方式是轉(zhuǎn)變的重要開端。