【付老師說】戰(zhàn)“疫”時(shí)刻的溝通技巧

問:付老師,我快崩潰了,每次統(tǒng)計(jì)信息都要催催催,感覺自己都成怨婦了,三番四次,這次催這個(gè),下次催那個(gè),沒有一個(gè)家長(zhǎng)讓我省心的。

答:2020,不平凡。處于這個(gè)特殊時(shí)期的我們,每一個(gè)人都不敢懈怠。醫(yī)生成了戰(zhàn)士,老師成了主播……全員加速不停歇,似乎還是不夠。偶爾再蹦出來一個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),能把人徹底推倒,絲毫不夸張。

作為班主任,日常已經(jīng)積累了無數(shù)次和家長(zhǎng)打交道的經(jīng)驗(yàn),饒是如此,也是無法冷靜。

條理性是班主任的必修課。在這種情況下,同樣受用。

第一步,告訴自己,老師不能亂,此刻,緊急的事情排在前,重要的事情緩一緩。

網(wǎng)上授課是老師的非拿手專業(yè),事前有一個(gè)大概流程的了解很重要,真是出現(xiàn)問題了也不必須慌張,坦白向家長(zhǎng)客觀陳述:“新生事物,老師和你們一樣在摸索,也許會(huì)出現(xiàn)一些波動(dòng),但這是正常的,人類歷史不也是在波折中前進(jìn)嗎?當(dāng)然接下來還可能出現(xiàn)一些新的變動(dòng),沒關(guān)系,每一次變動(dòng),老師都與你們同在。

面對(duì)新生事物,大部分人的第一反應(yīng)是不適,那么家長(zhǎng)群體會(huì)體現(xiàn)得特別明顯,因?yàn)楦餍懈鳂I(yè)的人都有,其實(shí)就是一個(gè)小社會(huì)。這個(gè)時(shí)候,班主任的輿論引導(dǎo)很重要,前兩天的網(wǎng)上授課出現(xiàn)卡頓時(shí),有幾位家長(zhǎng)私信我,付老師,一直卡,看不成。

依付老師多年的經(jīng)驗(yàn)來看,家長(zhǎng)所謂的“一直卡”大抵可能是三四次,如果特別多,多到無法看的時(shí)候,家長(zhǎng)的反應(yīng)不是這樣的。

所以這些私信我都沒有回復(fù),我知道,他們不是需要我做什么,只是發(fā)個(gè)牢騷而已。

所以在課程基本結(jié)束,下午的自由作業(yè)時(shí)間,我給家長(zhǎng)發(fā)了一條公告:

1、親愛的大朋友、小朋友們,今天的電視課程結(jié)束了,下面是作業(yè)時(shí)間,因?yàn)橐恍┰颍罱⒆觽兊膶W(xué)習(xí)會(huì)有一些變化、波動(dòng),無謂的牢騷和抱怨解決不了任何問題,理智的家長(zhǎng)請(qǐng)自動(dòng)屏蔽。我們要做的就是盡我們最大努力去陪伴孩子學(xué)習(xí),付老師能做的就是明確作業(yè)、每天查看,關(guān)注孩子們的學(xué)習(xí)動(dòng)向。

2、在沒有新的變動(dòng)之前,請(qǐng)嚴(yán)格按照課表陪伴孩子觀看、學(xué)習(xí)、作業(yè),將牢騷轉(zhuǎn)化為想盡一切辦法讓孩子順暢看課,這才是最具智慧力的家長(zhǎng)。

3、明天起,每天一位小朋友領(lǐng)操,即把自己做操的視頻發(fā)至班級(jí)群,以此視頻提醒其他孩子該做操啦!上午9:40做國(guó)學(xué)操和武術(shù)操,下午15:00開始眼保健操,明天31號(hào)值班。

以上內(nèi)容付老師字斟句酌,生怕有交代不到的地方,請(qǐng)大家認(rèn)真閱讀,有疑問私信付老師哈。避免刷屏,不必回復(fù)。


旨在告訴家長(zhǎng),即使因?yàn)椴皇煜ゎI(lǐng)域的突發(fā)事件,令老師的行動(dòng)上略有凌亂,那么語(yǔ)言上、條理上是絕對(duì)不能亂的。

“停課不停學(xué)”,學(xué)在家里的每一個(gè)孩子背后都有一個(gè)代理班主任——家長(zhǎng),那么40位“代理班主任”具體效果怎么樣,身在曹營(yíng)的“正班主任”很重要。

引導(dǎo)家長(zhǎng)在一片混亂中,找到核心、重點(diǎn),該做什么,具體怎么做即可。有事做的家長(zhǎng)自然不發(fā)牢騷,因?yàn)闊o暇顧及。

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