何為人群畫像(或用戶畫像)?
簡(jiǎn)單講就是通過收集與分析消費(fèi)者社會(huì)屬性、生活習(xí)慣、消費(fèi)行為等主要信息的數(shù)據(jù)之后,抽象模擬出的一種調(diào)查分析報(bào)告,是用戶信息標(biāo)簽。
構(gòu)建人群畫像一般需要哪些數(shù)據(jù)維度?

社會(huì)屬性:包括年齡、性別、地域、血型、受教育程度、職業(yè)、收入、家庭狀況、身高、體重等基本信息;
心理屬性:包括性格、能力、氣質(zhì)、價(jià)值觀、情感、思維等;
興趣特征:瀏覽內(nèi)容、收藏內(nèi)容、閱讀咨詢、購(gòu)買物品偏好等;
消費(fèi)特征:與消費(fèi)相關(guān)的特征,通常以收入多少來(lái)劃分;
位置特征:用戶所處城市、所處居住區(qū)域、用戶移動(dòng)軌跡等;
設(shè)備屬性:使用的終端特征等,如手機(jī)品牌、安卓還是iso系統(tǒng)、移動(dòng)還是PC端、使用4G還是wifi等;
行為數(shù)據(jù):訪問記錄、訪問時(shí)間、瀏覽路徑等用戶在網(wǎng)站的行為日志數(shù)據(jù);
社交數(shù)據(jù):用戶社交相關(guān)數(shù)據(jù),包括圈子、興趣喜好、互動(dòng)行為等;
用戶畫像分析有何作用?
說了這么多維度,這么標(biāo)簽屬性,這些有什么作用呢?
很多人可能會(huì)說這些東西跟我有毛關(guān)系。。。。
但是對(duì)于幾乎所有的無(wú)論是傳統(tǒng)型企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),這些數(shù)據(jù)就大有價(jià)值了!
在已經(jīng)到來(lái)的大數(shù)據(jù)時(shí)代,“數(shù)據(jù)就是新的石油”
總體來(lái)說,用戶畫像可以圍繞產(chǎn)品進(jìn)行人群細(xì)分,確定產(chǎn)品的核心人群,從而有助于確定產(chǎn)品定位,優(yōu)化產(chǎn)品的功能點(diǎn)。
同時(shí),也可以幫助企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)洞察、預(yù)估市場(chǎng)規(guī)模,從而輔助制定階段性目標(biāo),指導(dǎo)重大決策,提升ROI;更有助于避免同質(zhì)化,進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷。
用戶畫像分析的作用主要體現(xiàn)在以下5個(gè)方面:
精準(zhǔn)營(yíng)銷:根據(jù)歷史用戶特征,分析產(chǎn)品的潛在用戶和用戶的潛在需求,針對(duì)特定群體,利用短信、郵件等方式進(jìn)行營(yíng)銷;
用戶統(tǒng)計(jì):根據(jù)用戶的屬性、行為特征對(duì)用戶進(jìn)行分類后,統(tǒng)計(jì)不同特征下的用戶數(shù)量、分布;分析不同用戶畫像群體的分布特征;
數(shù)據(jù)挖掘:以用戶畫像為基礎(chǔ)構(gòu)建推薦系統(tǒng)、搜索引擎、廣告投放系統(tǒng),提升服務(wù)精準(zhǔn)度;
服務(wù)產(chǎn)品:對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行用戶畫像,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行受眾分析,更透徹地理解用戶使用產(chǎn)品的心理動(dòng)機(jī)和行為習(xí)慣,完善產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),提升服務(wù)質(zhì)量;
行業(yè)報(bào)告,用戶研究:通過用戶畫像分析可以了解行業(yè)動(dòng)態(tài),比如人群消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)偏好分析、不同地域品類消費(fèi)差異分析;
