剛踏入交互設(shè)計(jì)的新人，估計(jì)90%的人都被問(wèn)過(guò)同一樣的問(wèn)題：什么是交互設(shè)計(jì)，請(qǐng)用一句話概述？很難做到一句話給說(shuō)清楚，并且每個(gè)人的理解都不一樣。我們能否從字面上拆開(kāi)來(lái)理解，什么是交互？什么是設(shè)計(jì)？那交互設(shè)計(jì)又是什么？或許能找到答案。
什么是交互?
百科解釋：交互，即交流互動(dòng)，是現(xiàn)在的很多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)追求打造的一個(gè)功能狀態(tài)。
說(shuō)到交流、互動(dòng)我想大家就很容易理解了，因?yàn)槲覀儠r(shí)時(shí)刻刻就在與人、環(huán)境、世間萬(wàn)物存在著交流互動(dòng)。
什么是設(shè)計(jì)?
百科解釋：設(shè)計(jì)是把一種計(jì)劃、規(guī)劃、設(shè)想通過(guò)某種形式傳達(dá)出來(lái)的活動(dòng)過(guò)程。
生活中無(wú)處不在的設(shè)計(jì)，就說(shuō)說(shuō)最近小米11月份發(fā)布的黑科技MIX，外觀設(shè)計(jì)來(lái)自大師菲利普·斯塔克，下圖是他的經(jīng)典創(chuàng)意外星人果汁榨取器，實(shí)用、極簡(jiǎn)風(fēng)格自1990年生產(chǎn)銷售至今。
什么是交互設(shè)計(jì)？
交互設(shè)計(jì)，又稱互動(dòng)設(shè)計(jì)，(英文Interaction Design, 縮寫 IxD 或者 IaD),是定義、設(shè)計(jì)人造系統(tǒng)的行為的設(shè)計(jì)領(lǐng)域。人造物，即人工制成物品，例如，軟件、移動(dòng)設(shè)備、人造環(huán)境、服務(wù)、可佩帶裝置以及系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)。交互設(shè)計(jì)在于定義人造物的行為方式(the "interaction",即人工制品在特定場(chǎng)景下的反應(yīng)方式)相關(guān)的界面。——維基百科
lnteraction designers strive to create useful and usable products and services .following the fundamental tenets of user-centered design,the practice of interaction design is grounded in an from a user-centered perspective, while endeavoring to balance users' needs with business goals and technological capabilities,interaction designers provide solutions to complex design challenges,and define new and evolving interactive products and services.——IxDA
交互設(shè)計(jì)是“關(guān)于”通過(guò)數(shù)字產(chǎn)品來(lái)影響我們的生活，包括工作、玩和娛樂(lè)的設(shè)計(jì)。——《交互設(shè)計(jì)》
通過(guò)產(chǎn)品（實(shí)體的。、虛擬的、服務(wù)、直至是系統(tǒng)）的媒介作用來(lái)創(chuàng)造和支持人的行為?！槔淼隆げ伎材?/p>
人與媒介（產(chǎn)品/服務(wù)）交流互動(dòng)行為的影響和設(shè)計(jì)，最終要解決人的需求問(wèn)題。 ? ?——小石頭三枚
交互設(shè)計(jì)需要設(shè)計(jì)什么？
1.交互設(shè)計(jì)的基本元素
上面是一些基本元素，其中用戶（people）、行為（actions）、場(chǎng)景（contexts）、媒介（means）、目的（purpose）也是交互五要素，如下圖
舉個(gè)栗子，在異地的小明想女友了怎么辦？最好辦法是視頻聊天，那么小明需要一個(gè)有WIFI的私人空間，拿起手機(jī)打開(kāi)微信找到女友開(kāi)始聊天。這里其實(shí)就已經(jīng)構(gòu)成了交互的五要素：用戶（小明）、目的（視頻聊天）、場(chǎng)景（有ifi的私人空間）、媒介（手機(jī)）、行為（拿起、打開(kāi)、找）。
2.需要設(shè)計(jì)什么？
就上面那個(gè)栗子來(lái)說(shuō)，身為交互設(shè)計(jì)我們?nèi)绾巫屝∶黧w驗(yàn)到很好的視頻聊天的過(guò)程，無(wú)非是產(chǎn)品提供簡(jiǎn)單、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這里就需要去設(shè)計(jì)這個(gè)媒介--產(chǎn)品和服務(wù)、設(shè)計(jì)的對(duì)象--用戶的行為。
3.用戶行為的設(shè)計(jì)
主要有三種：隨機(jī)交互、往復(fù)式交互、漸進(jìn)式交互
隨機(jī)交互（淘寶購(gòu)買商品的場(chǎng)景）
往復(fù)式交互（微信看公眾號(hào)聊天的場(chǎng)景）
漸進(jìn)式交互（下單支付場(chǎng)景）
4.交互設(shè)計(jì)思維
交互設(shè)計(jì)都必須有場(chǎng)景化思維、結(jié)構(gòu)化思維（這兩個(gè)思維后續(xù)發(fā)布文章展開(kāi)），然后在根據(jù)所在行業(yè)的專屬驅(qū)動(dòng)力是什么，結(jié)合用戶行為邏輯的設(shè)計(jì)每一款產(chǎn)品。比如：金融行業(yè)產(chǎn)品--業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力：1業(yè)務(wù)的理解（使用對(duì)象的分析和使用場(chǎng)景、關(guān)鍵業(yè)務(wù)點(diǎn)和訴求）。2功能抽象（具體功能點(diǎn)分類、復(fù)用性）3.體驗(yàn)優(yōu)化和流程串聯(lián)。還有產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)、運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)、渠道驅(qū)動(dòng)、工具驅(qū)動(dòng)等，行業(yè)不同設(shè)計(jì)方案也不一樣，找準(zhǔn)核心點(diǎn)后，以最優(yōu)的方案實(shí)施落地，在根據(jù)行業(yè)、用戶、現(xiàn)有的資源做調(diào)整迭代，等核心需求跑通解決后在擴(kuò)展其他需求。
新人切記：看上去美的設(shè)計(jì)，都是在大問(wèn)題已經(jīng)解決的前提下，經(jīng)過(guò)持續(xù)的打磨，最終在形式上和功能上都完美的，不要從一開(kāi)始就追求形式的完美。
總結(jié)
交互設(shè)計(jì)的對(duì)象是用戶的行為，與用戶行為相關(guān)的是用戶、目標(biāo)、場(chǎng)景。設(shè)計(jì)的媒介是產(chǎn)品&服務(wù)。就想是設(shè)計(jì)一座橋梁，讓不同的用戶便捷高效到達(dá)目的地，企業(yè)又可以通過(guò)這個(gè)橋梁賺取更多的利潤(rùn)，需要我們來(lái)平衡商業(yè)目標(biāo)和用戶目標(biāo)。
處女作希望大家多多支持，同時(shí)也希望大家共同探討，后續(xù)將不斷更新。
參考
混沌中浮現(xiàn)的交互設(shè)計(jì)，辛向陽(yáng)
