為什么說今天產(chǎn)品的故事化變得越來(lái)越重要？
在此之前，
先給大家講一個(gè)故事，
這個(gè)故事發(fā)生在一對(duì)夫妻身上。
這對(duì)夫妻帶著自己的錢，
為先生來(lái)看病。
到了重慶，
結(jié)果，大夫卻給他下了死亡通知單，
告訴了這位太太說她的先生只有三天左右的生命，
在幾十個(gè)小時(shí)之后，
她的先生可能會(huì)與世長(zhǎng)辭，
可以想象得到這位太太非常的傷心。
但他們決定要死也要死在家里，
不愿意客死異鄉(xiāng)。
所以他們就準(zhǔn)備回家。
這樣的一趟回家的旅程可以說是最后的旅程，
最后的旅程怎么度過，
這是一個(gè)飽含著濃濃情感也包含濃濃的悲情的故事。
顯然，坐飛機(jī)還是坐高鐵坐火車都不適合，
因?yàn)橄壬纳眢w已經(jīng)非常的虛弱。
太太就選擇了打車回家。
從重慶到他們的老家新疆，
路途迢迢千里之遠(yuǎn)，
這一路當(dāng)中路途也是非常的險(xiǎn)阻。
他們找到了一位司機(jī)，
愿意一路護(hù)送他們回家，
一般來(lái)講人們不會(huì)愿意接這樣單子，
因?yàn)橐粋€(gè)癌癥病人坐在車上，
許多人也會(huì)覺得不吉利，
萬(wàn)一要是死在車上更是一個(gè)不吉利的事情，
但這位司機(jī)，
他卻看到了這對(duì)夫妻的濃濃的情感和回家的心愿，
愿意來(lái)成全他們的心愿。
這位機(jī)就駕著車開了30多個(gè)小時(shí)，
終于安全的把這對(duì)夫妻護(hù)送到了新疆。
當(dāng)這位司機(jī)踏上新疆的土地的時(shí)候，
他仰天長(zhǎng)嘆，
這也是我第一次來(lái)到新疆，
但是沒有想到是會(huì)以這樣的方式，
他內(nèi)心充滿了一種非常滿足的感受，
他沒有收這對(duì)夫妻的車費(fèi)，
而是駕起了他的車回到了重慶。
這位司機(jī)就是滴滴專車?yán)锏囊晃凰緳C(jī)，
是感動(dòng)中國(guó)的人物。
看完這樣一個(gè)故事之后，
我們會(huì)對(duì)于滴滴專車產(chǎn)生什么樣的一個(gè)認(rèn)識(shí)？
我相信，
很多人都會(huì)覺得滴滴專車的司機(jī)都是非常非常的有同情心，
有非常非常好的服務(wù)，
能夠做到這樣的程度，實(shí)在是大為不易。
反過來(lái)看今天很多產(chǎn)品的傳播，
無(wú)論是在微信里面看到的很多微商的朋友圈傳播，
還是今天看到的很多的主流媒體當(dāng)中的傳播，
之所以用戶對(duì)產(chǎn)品無(wú)感的原因是因?yàn)楫a(chǎn)品的“肉體“都是千篇一律的。
但是缺乏一個(gè)有趣有情的產(chǎn)品的靈魂，
而這個(gè)產(chǎn)品的靈魂很多時(shí)候它就是一個(gè)故事。
這個(gè)故事當(dāng)中，
一定要包含的是用戶的利益，
一個(gè)產(chǎn)品的功能，可以被許許多多的競(jìng)品所替代，
但是唯一不可替代的，
就是這個(gè)產(chǎn)品背后的情感和包含著這份情感的故事，
它永遠(yuǎn)沒有辦法被任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手取代。
這就是為什么需要有情懷，
這個(gè)情懷并不是一個(gè)空洞的產(chǎn)物，
這個(gè)情懷是包含了產(chǎn)品的情感、用戶的利益以及產(chǎn)品的特點(diǎn)的整體的載體。
產(chǎn)品故事化并不是一個(gè)新鮮的概念，
但是為什么說它在今天卻變得越來(lái)越重要？
因?yàn)槲覀兠襟w傳播環(huán)境和用戶的接受形式巨大的變化。
過去的媒體大多數(shù)時(shí)候我們用的都是中央化的媒體，
通過報(bào)紙、電視去傳播我們的產(chǎn)品信息，
再通過線下的渠道，
讓用戶在終端可以和產(chǎn)品見面，
從而產(chǎn)生成交。
這是過去“天上打廣告，地上建渠道”的傳播形態(tài)。
在這樣的傳播形態(tài)當(dāng)中，
因?yàn)槊襟w是中央話的，
所以時(shí)間是高度稀缺的。
這個(gè)也逼迫的很多的廠商，
把自己的產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉成非常簡(jiǎn)單的一條、兩條、三條。
這也是為什么，
在過去定位理論能夠風(fēng)行中國(guó)的原因。
因?yàn)槎ㄎ焕碚摳嗟倪m合的是，
在一個(gè)中心化的媒體當(dāng)中，
用最簡(jiǎn)單的方式去傳遞清楚產(chǎn)品的賣點(diǎn)。
但是今天我們卻發(fā)現(xiàn)我們的傳播形態(tài)發(fā)生了巨大的變化。
今天我們絕大多數(shù)的產(chǎn)品傳播，
更多的都是通過微信、微博、直播等一系列的新形態(tài)的媒體、社交形態(tài)的媒體進(jìn)行傳播。
今天的傳播，
更多的它不是一種向過去中心化媒體自上而下的一種品牌關(guān)系，
而變成了一種朋友之間的關(guān)系，
也就是說今天的一個(gè)好的品牌和它的用戶之間他是平等的朋友關(guān)系，
它有點(diǎn)類似于像我們今天的網(wǎng)紅，
網(wǎng)紅可以通過各種像直播、音頻、視頻、微信等一系列的媒體互動(dòng)工具去和他的粉絲進(jìn)行非常有深度、有粘性的交互，
他沒有太多的時(shí)間限制。
往往粉絲會(huì)對(duì)于網(wǎng)紅的甚至是缺點(diǎn)都會(huì)進(jìn)行維護(hù)，
這就是今天的一種新型的傳播形態(tài)。
今天新型的傳播形態(tài)，
需要一個(gè)產(chǎn)品在很多很多的維度去和用戶產(chǎn)生互動(dòng)和關(guān)系，
絕對(duì)不只是在產(chǎn)品的功能層面去和用戶進(jìn)行溝通，
還需要把產(chǎn)品非常多的細(xì)節(jié)，非常多的賣點(diǎn)，甚至背后的東西挖掘出來(lái)變成內(nèi)容，
傳遞給用戶，并且和用戶互動(dòng)。
你的產(chǎn)品為什么賣不出去？
舉個(gè)例子，
很多人知道的網(wǎng)紅張大奕，
向她的粉絲去銷售服裝，
銷售服裝的過程當(dāng)中，
張大奕就會(huì)不斷的曬出自己穿著不同形式的服裝的照片，
并且會(huì)和用戶去互動(dòng)，
甚至連某件衣服是袖子長(zhǎng)了還是短了、怎么樣會(huì)更好、怎么搭配，
她都不去和她的用戶互動(dòng)。
這樣的深度互動(dòng)，
它是建立在今天我們利用社交媒體的形態(tài)之上，
它絕對(duì)不是要爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)去把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)說清楚，
而是充分利用社交媒體去和用戶進(jìn)行多維度、多角度的溝通和互動(dòng)。
在這樣的一個(gè)背景下，
用戶更加愿意去聽到一個(gè)非常飽滿的產(chǎn)品故事，
聽到產(chǎn)品背后的故事和情感，
對(duì)用戶來(lái)說比了解產(chǎn)品的功能會(huì)更加重要。
另外一條是我們今天用戶接受的狀態(tài)也發(fā)生了變化，
今天的產(chǎn)品需要故事化需要內(nèi)容化，
其實(shí)也是用戶接收狀態(tài)所倒逼的一個(gè)現(xiàn)狀。
在過去，
我們經(jīng)常接受到的是在稀缺時(shí)代產(chǎn)品的那些獨(dú)特的賣點(diǎn)和定位和廣告詞，
但是今天因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入了非常豐盛的狀態(tài)，
甚至我們很多的產(chǎn)品，
很多的行業(yè)都已經(jīng)嚴(yán)重的產(chǎn)能過剩，
也就意味著產(chǎn)品的同質(zhì)化，
變成了今天非常重要的一個(gè)現(xiàn)象。
正如我們老說的“肉體“都是千篇一律，
但是我們卻找不到一個(gè)有趣的靈魂。
產(chǎn)品有點(diǎn)像圣經(jīng)里面記載創(chuàng)世紀(jì)上帝創(chuàng)造人一樣，
上帝用泥土創(chuàng)造的人，
但是，
上帝從泥人的鼻孔里面吹入了一口生氣，
讓泥土成為了有靈魂的人。
今天我們的產(chǎn)品缺乏故事，
今天我們的產(chǎn)品缺乏靈魂，
背后的原因是因?yàn)橛脩艚邮艿倪^程，
也是一個(gè)尋找有趣的靈魂的過程，
用戶的接受需要用戶融入到產(chǎn)品的場(chǎng)景中去，
甚至融入到產(chǎn)品的研發(fā)過程中去，
讓用戶成為故事的參與者、傳播者，
這樣的一個(gè)產(chǎn)品才會(huì)受到市場(chǎng)的歡迎。
可是今天許許多多的產(chǎn)品都忽略了這一點(diǎn)，
并不是這些產(chǎn)品沒有故事，
而是產(chǎn)品缺乏故事思維。
這個(gè)產(chǎn)品其實(shí)有非常非常多的有情有趣有用有品的故事可以去挖掘，
希望每個(gè)產(chǎn)品都能夠挖掘到屬于自己的好故事，
并且去構(gòu)建自己社群，
傳播自己的產(chǎn)品故事。
