前兩天有感于中央民族大學(xué)“報(bào)賬門”事件，寫了一篇新聞評(píng)論。蒙因等待報(bào)賬而無所事事的同學(xué)們的厚愛，該文被讀了一萬多次，萬分感激。當(dāng)然文章的重點(diǎn)在于評(píng)論，而不在于新聞，所以雖然有同學(xué)指出其中有與事實(shí)出入的地方，但是影響不大，也沒必要去查證。我們說，指出問題是第一步，分析問題是第二步，解決問題是循環(huán)的三步。既然批評(píng)了財(cái)務(wù)處的保守做法和混亂管理，那么也要提些不成熟的想法，讓大家的思考更深一步，也不枉費(fèi)朋友們的打賞鼓勵(lì)。雖然高校的財(cái)務(wù)系統(tǒng)我不太懂，但作為一個(gè)報(bào)過賬的老司機(jī)，卻也能從報(bào)賬人的角度談?wù)効吹降膯栴}（這里仍以民大為例，打罵都是愛，愿您理解；不然你愛咋咋地，關(guān)我屁事）。

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　　報(bào)賬的場景大多都是從學(xué)生某天接到導(dǎo)師的電話開始的，告訴你要去報(bào)賬。然后你就發(fā)懵了，啥是報(bào)賬??？去哪兒??？找誰??？門兒清的導(dǎo)師會(huì)告訴你，項(xiàng)目名，項(xiàng)目號(hào)，項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)（這個(gè)好記，誰給錢誰就是主管），告訴你先去哪里，再去哪里，找誰簽字……一趟下來，算是模模糊糊有了些經(jīng)驗(yàn)，也敢說自己是報(bào)過賬的人了，在同學(xué)中倍兒有面子，似乎成了了不起的大人物。當(dāng)然，也有些導(dǎo)師自己比較迷糊，對(duì)于其中的細(xì)節(jié)不太了解，所以……你就自己問著報(bào)吧?。∧歉杏X，真是冬天里的一塊兒冰——里外都涼。在現(xiàn)代社會(huì)里，其實(shí)這算是一種普通情況；然而對(duì)于心里只有委屈啥也不懂的李雪蓮們來說，就恨不得把辦事的人全都給判個(gè)“貪贓枉法”。

　　現(xiàn)代社會(huì)的一個(gè)特征是專家系統(tǒng)。專家系統(tǒng)就是說：你不懂的東西，聽專家的就好，不要討論不要問，這會(huì)降低整體效率。例如，去醫(yī)院看病不要問醫(yī)生為什么我會(huì)得這個(gè)?。ㄍ低蹈嬖V你，這都是命）。注意，這里的專家可能是抽象的，代表的是專家設(shè)計(jì)好的規(guī)則，例如去報(bào)賬填寫的各種單子。那么，這就要求專家系統(tǒng)必須對(duì)所使用的材料做一個(gè)非常清楚的文本說明，這個(gè)說明必須要讓被服務(wù)者容易找到和理解。民大確實(shí)沒什么錢（這個(gè)月的補(bǔ)助該發(fā)了啊~~），但是財(cái)務(wù)處那么多人編這樣一份說明文件困難嗎？把它傳到財(cái)務(wù)處主頁上困難嗎？我覺得難度不大，每月花五百塊雇個(gè)兼職的學(xué)生絕對(duì)搞得妥妥的。但是，我們財(cái)務(wù)主頁的上一條動(dòng)態(tài)還是2016年2月關(guān)于住宿標(biāo)準(zhǔn)變動(dòng)的新聞。學(xué)生出差漲了誰知道？“雙一流”了誰知道？你說在I民大上發(fā)了通知，難道我辦事的時(shí)候要去上面的幾千條通知里面搜索嗎？更何況還有很多沒被解釋的東西在通知里面根本沒有。五百塊??！有多少學(xué)生來來回回奔波在各辦公室之間，反復(fù)向工作人員詢問，不停地打電話，這需要多少時(shí)間和精力的投入啊？最后只能是“望賬興嘆”。明明服務(wù)的是一所985高校里的老師和學(xué)生，都是高素質(zhì)人才，卻舍本逐末的要求“熟悉報(bào)賬流程的人員來配合財(cái)務(wù)處工作”，這就是偷懶，老爺思維，典型的官僚主義，最深刻的體現(xiàn)出財(cái)務(wù)處的傲慢和不思進(jìn)取。

　　傲慢的第二個(gè)地方在于缺乏風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制。面對(duì)一個(gè)“準(zhǔn)群體性事件”，居然沒有人出來代表財(cái)務(wù)處與師生進(jìn)行溝通，而是由工作人員隨意解釋，使得場上不乏“財(cái)務(wù)處的話就是規(guī)矩”這樣的霸道金句和“你一個(gè)男老師和我一個(gè)女老師爭什么爭”的奇思妙語，這樣能不引發(fā)沖突和矛盾嗎？嘴上說著“望您理解”，實(shí)際行動(dòng)卻告訴你“我才是爺”。同時(shí)，朝令夕改，挖東補(bǔ)西，今天發(fā)號(hào)，明天不發(fā)號(hào)，今天這樣排隊(duì)，明天那樣排隊(duì)，同樣說明了保守的心理和管理的混亂。這里的建議較虛，只能說多從別人的角度想想，以人為本，以做好工作為目標(biāo)，提升管理水平。如果學(xué)校有經(jīng)費(fèi)支持，那么可以試著提升電子化辦公水平以及對(duì)財(cái)務(wù)流程進(jìn)行模塊化分解和流水線作業(yè)（這個(gè)可能會(huì)增加人手，但是關(guān)鍵時(shí)候可用大量臨時(shí)工，財(cái)務(wù)處表示工作太專業(yè)所以不行，我對(duì)此很懷疑）。

　　第三點(diǎn)建議是針對(duì)學(xué)校的，就是下放或者區(qū)分簽字、簽章權(quán)限，日常事務(wù)由審核人員負(fù)責(zé)即可。每次報(bào)賬，簽字就要耽誤很長時(shí)間，但是負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)仔細(xì)看這么多的審批單嗎？領(lǐng)導(dǎo)無非就是拿來簽字，實(shí)乃審核人員背后的人形印章。在現(xiàn)有的監(jiān)察審計(jì)機(jī)制下，主管領(lǐng)導(dǎo)沒有必要任何事情都親自簽字，完全可以設(shè)計(jì)簽章由審批人員來使用。如果要了解工作情況，審查人員做簡報(bào)就可以了啊。簽字已經(jīng)成為一種權(quán)力的象征符號(hào)，實(shí)乃形式主義余風(fēng)。

　　最后，教師的惰性是確確實(shí)實(shí)存在的問題，這和我們一直拖著不寫論文是同樣的心態(tài)，學(xué)理上的解釋是缺乏對(duì)于長期時(shí)間段的感受能力?？紤]到學(xué)術(shù)活動(dòng)的靈活性，似乎很難有辦法解決。國外的方式是給教授配備行政秘書，實(shí)際上是社會(huì)分工，將研究人員從行政事務(wù)中解放出來，但是貌似短期內(nèi)我們還不能實(shí)現(xiàn)。從現(xiàn)實(shí)的角度來說，學(xué)?？梢砸龑?dǎo)教師培養(yǎng)自己的報(bào)賬助手，由教師自己出錢補(bǔ)貼，學(xué)校設(shè)置一個(gè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)，并且由財(cái)務(wù)處統(tǒng)一組織培訓(xùn)，實(shí)際上第二代就可以自我交接和培訓(xùn)了。這可以大大縮減現(xiàn)在財(cái)務(wù)報(bào)銷中的溝通問題，也避免有些學(xué)生因?yàn)閳?bào)賬麻煩和老師生氣，另有一些學(xué)生因缺錢而不得門路。

　　俗話說得好，窮則變，變則通。創(chuàng)新是我們實(shí)現(xiàn)中國夢的最重要因素，而“以人為本”是塑造“和諧社會(huì)”的最根本態(tài)度。要想建設(shè)“雙一流”，我們必須要像今年國考申論的題目說的那樣，以水為師。

注：因?yàn)楸酒且估锼恢檬謾C(jī)寫的，所以在第一個(gè)版本里面，最前面放了一套我對(duì)于資源分配方式的理解（為的是評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)處的排隊(duì)方式）。然后我爹反映說不夠流暢，看不太懂，其實(shí)是因?yàn)槟且徊糠趾秃竺嫠v的部分有點(diǎn)兒脫節(jié)，所以先將那一部分拿出來，然后再單寫一篇。