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O2O
嚴(yán)格一點(diǎn)兒來(lái)說(shuō)，我們把用戶從線上帶到線下叫作O2O，把用戶從線下帶到線上叫反向O2O。
但是現(xiàn)在O2O的概念非常廣泛，只要產(chǎn)業(yè)鏈中既可涉及線上，又可涉及線下，就可通稱為O2O。
把概念放在一邊，O2O，其實(shí)是“互聯(lián)網(wǎng)減法”（網(wǎng)上消除了信息流、資金流、物流障礙）之后，傳統(tǒng)零售業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)加法”（線下商業(yè)如何與網(wǎng)上用戶互動(dòng)）的典型方式。
C2B
C2B，就是Customer to Business，是指從客戶的需求出發(fā)，到企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造和傳遞。
這和傳統(tǒng)的B2C，形式正好相反。真正的C2B應(yīng)該先有消費(fèi)者需求產(chǎn)生而后有企業(yè)生產(chǎn)，即先有消費(fèi)者提出需求，后有生產(chǎn)企業(yè)按需求組織生產(chǎn)。
通常情況為消費(fèi)者根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價(jià)格，或主動(dòng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和定價(jià)，產(chǎn)品、價(jià)格等彰顯了消費(fèi)者的個(gè)性化需求，生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行定制化生產(chǎn)。
其實(shí)C2B并不是一個(gè)新概念，其實(shí)海爾很早就提出“先有市場(chǎng)，再有工廠”的理念。
但是只有在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)，并且從“互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始消除各種行業(yè)陰暗面(互聯(lián)網(wǎng)減法)”進(jìn)入“做產(chǎn)品充分運(yùn)用用戶思維（互聯(lián)網(wǎng)加法）”的階段后，C2B才從滿足C的“假想需求”和“泛指需求”出發(fā)，進(jìn)入從滿足“個(gè)性需求”出發(fā)。
從互聯(lián)網(wǎng)化的角度來(lái)看，C2B實(shí)際上是“互聯(lián)網(wǎng)減法”消除了中間的“傳遞價(jià)值”環(huán)節(jié)中因?yàn)榍篮痛砩坍a(chǎn)生的不必要的損耗，提升了溝通效率后，用戶地位真正的彰顯。
P2P
P2P也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)重要發(fā)展趨勢(shì)。
P2P，就是Peer to Peer（伙伴對(duì)伙伴）。它幫助我們回到遠(yuǎn)古時(shí)代。最遠(yuǎn)古時(shí)人們進(jìn)行物與物的交換，由于匹配度問(wèn)題，后來(lái)出現(xiàn)了貨幣（一般等價(jià)物）；又因?yàn)檎业狡ヅ涞慕灰渍弑容^困難，所以又出現(xiàn)了集市等交易場(chǎng)所；再后來(lái)房子先委托給中介，然后中介再去找買家；錢要存入銀行，然后銀行再去發(fā)房貸。交易媒介的發(fā)展是一種進(jìn)步。
但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人們的溝通效率得到極大的提高，借錢甚至交易不再需要集市和一般等價(jià)物，我們把這叫作去媒化。去媒化必然導(dǎo)致P2P, P2P必然會(huì)促進(jìn)去媒化的發(fā)展。
以借貸為例，P2P借貸主要是指?jìng)€(gè)人通過(guò)第三方平臺(tái)在收取一定費(fèi)用的前提下向其他個(gè)人提供小額借貸的金融模式。
客戶對(duì)象主要有兩方面：一是將資金借出的客戶，另一個(gè)是需要貸款的客戶。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和普及，P2P小額借貸逐漸由單一的線下模式，轉(zhuǎn)變?yōu)榫€下線上并行，隨之產(chǎn)生的就是P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)。
O2O，就是Online To Offline，是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，這個(gè)概念最早來(lái)源于美國(guó)。
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