說起績效，想必大家首先想到的一定是扣工資，或者百般刁難，把一些不可能完成的任務(wù)設(shè)置成為關(guān)鍵性指標(biāo)，然后按照你完成的情況進(jìn)行評分，看似很量化，但是并沒有完全調(diào)動起每個人的工作積極性和熱情，最終結(jié)果導(dǎo)致績效成為為了考核而考核的工具。

績效，按照百度百科的解釋，績效就是業(yè)績，就是一個人工作最終的結(jié)果體現(xiàn)，也就是一個人在工作中所體現(xiàn)的成績和效率的最終結(jié)果。現(xiàn)代的企業(yè)往往喜歡用結(jié)果導(dǎo)向，就是你最終給組織呈現(xiàn)出來的事實(shí)，在一定程度上成為考核一個人工作的重要指標(biāo)，本身在企業(yè)里工作，只有功勞，并無苦勞，哪怕你工作在辛苦，最后的結(jié)果呈現(xiàn)不是企業(yè)所需求的，那么你的價值點(diǎn)就無從體現(xiàn)，這個道理看上去冷冰冰不近人情，但是因?yàn)樵诳冃Э己撕凸芾砩蠜]有其他可以直觀而有效的方法，唯結(jié)果論就成為大多數(shù)企業(yè)的通用做法。

第一，kpi的指標(biāo)只能是績效考核的一個考量方面。

現(xiàn)在很多企業(yè)在人事管理上喜歡用簡單的kpi來作為考核績效的主要指標(biāo)，因?yàn)樗此浦庇^可量化，但是卻忽略了不同人群、不同能力、不同理念的人考核要點(diǎn)的差異性，一概而論來進(jìn)行考核，還是會導(dǎo)致最終kpi成為績效的軟肋，員工按照關(guān)鍵指標(biāo)工作，如果你的指標(biāo)設(shè)定過于復(fù)雜，員工沒有工作重心，導(dǎo)致最后眉毛胡子一把抓，什么都沒有做好，若是關(guān)注某一項(xiàng)來專研，其他考核項(xiàng)的分值會拉低整個水平，最終會導(dǎo)致員工工作的積極性受挫，因?yàn)楦珊酶蓧囊膊粫玫接行У募?，為什么還要去做呢？工作的績效考核，在我看來，就是你讓一個人盡責(zé)完成ta可以完成的事，而不是讓ta覺得工作遙遙無期，就好比員工喜歡吃蘋果，你非給ta肉吃，那一定是不可行的。

既然kpi不能全部考核員工的工作效能，于是又想到用其他方法比如目標(biāo)管理法、360度考核等方法來對員工的工作結(jié)果或者效能做考評，但是這樣考核的最終結(jié)果還是主觀考核占據(jù)大部分，想要客觀的評價一個人的工作真的不是一件容易的事，所以，績效考核的落腳點(diǎn)還是無法成為企業(yè)提升員工工作積極性的驅(qū)動力，員工也漸漸對績效失去了興趣，當(dāng)然績效也稱為大多數(shù)公司想要留卻留不住的痛點(diǎn)。

第二，績效最終的目的其實(shí)很簡單，就是提高工作效能。

如果還是把績效當(dāng)作考核員工的工具，或者還是認(rèn)為ta就是kpi，難免有些不專業(yè)。舉個簡單的例子，銷售型公司最看重的恐怕就是員工的業(yè)績，但是如果一個員工業(yè)績不好，原因會有哪些呢？其實(shí)大多數(shù)管理者都會說：能力不行，意向積累不足，市場有待開發(fā)，激勵不夠等原因，很容易造成全都去關(guān)注，最后又全都沒解決好。但是如果你用績效的實(shí)質(zhì)去觀察，做好分析，引用銷售最近的數(shù)據(jù)做分析，你會漸漸發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)象背后的本質(zhì)，能夠做好業(yè)績，或許就是簡單的名單查找優(yōu)劣有問題。銷售與其說單兵作戰(zhàn)，倒不如說是團(tuán)隊(duì)配合的結(jié)果。績效的考核目的，用我個人的觀點(diǎn)來看，其實(shí)就是為了讓員工能夠發(fā)揮尺有所長，寸有所長的作用。

第三，績效的理論依據(jù)還是不可或缺的。

很多企業(yè)尤其是小企業(yè)，往往認(rèn)為在人力資源的一些理論或者工具并不適用。記得我曾經(jīng)參加過一次培訓(xùn)，題目是人事測評工具在招聘工作中的實(shí)際運(yùn)用，很多人看到這個題目都會嗤之以鼻，覺得我們企業(yè)就是簡單的人事管理，這些沒用，可是理論形成數(shù)年的結(jié)果，就是可以用它來指導(dǎo)實(shí)踐，讓企業(yè)專業(yè)化，并圍繞專業(yè)化形成制度化的氛圍?？冃Ч芾碇薪?jīng)常講到，要先技控再人控，其實(shí)也將理論的重要作用凸顯出來。也許小企業(yè)并不如大企業(yè)績效管理的專業(yè)，但是，必須堅(jiān)持理論指導(dǎo)，才能讓績效管理更加健康發(fā)展。

以上，僅僅是我這幾天對于績效的簡單思考，也會更深入的研究績效的深層次的作用，做好績效，并不是kpi考核這么簡單。如果把績效管理工作上升到戰(zhàn)略高度，它必然會成為公司發(fā)展的良性驅(qū)動力，而我們要做的，就是堅(jiān)信這一切所帶來的結(jié)果，正是我們所期望的，并為之而努力。

后續(xù)會根據(jù)對績效咨詢以及相關(guān)書籍的學(xué)習(xí)，在做深入的探討，也歡迎更多對績效管理感興趣的朋友一起來討論。