情商源于換位思考
第二天，王有齡早早前來赴約，但是等了半天也沒見到胡雪巖的影子。眼看快要紅日銜山了，王有齡一邊起身往回走，一邊在心里埋怨胡雪巖無緣無故捉弄自己。
從王有齡此刻的心理活動(dòng)可以看出他心中對(duì)自己和胡雪巖關(guān)系的認(rèn)知。胡雪巖未如約出現(xiàn)的行為被王有齡理解為有意捉弄，其實(shí)這樣的猜測(cè)是毫無道理的。因?yàn)楹r有意跟他交往，并且前一天剛剛誠(chéng)意滿滿地約他吃了一頓飯，還在分別的時(shí)候相約今天在此相會(huì)不見不散。哪怕是胡雪巖沒有出現(xiàn)，那么也大概率是因?yàn)橛惺碌R了，不能及時(shí)抽身過來，決不至于有意捉弄。王有齡之所以會(huì)這么認(rèn)為主要還是在心中缺乏對(duì)胡雪巖的關(guān)心和信任，因此我才說他們的關(guān)系到現(xiàn)在為止只是酒肉朋友。
“王有齡！王有齡！”王有齡聽見后面有人叫自己的名字，停下了腳步。來人正是胡雪巖，他手里緊緊拽著手巾包，因?yàn)榕艿锰币差櫜坏貌翝M頭大汗，正在吁吁喘氣。
“你怎么現(xiàn)在才來？”王有齡問道。
“我知道你等得久了，對(duì)不起，對(duì)不起！總算還好，耽遲不耽錯(cuò)。來，來，坐下來再說?！焙r笑著回答。
胡雪巖的笑答和王有齡的埋怨相比較，兩人的情商高下立判。王有齡見到胡雪巖的時(shí)候，小胡正氣喘吁吁、滿頭大汗，這個(gè)時(shí)候其實(shí)是不宜說話的。因此，即便王有齡等了良久，也應(yīng)該由先撫慰對(duì)方，讓胡雪巖先找個(gè)位置坐下休息一會(huì)再說。但是，王有齡的第一反應(yīng)卻是略帶嗔怪地說了一句“你怎么現(xiàn)在才來”。反觀胡雪巖，雖然為了幫助王有齡不辭千辛萬苦，但是并沒有盛氣凌人，反倒是考慮到對(duì)方的心情，誠(chéng)懇地向?qū)Ψ降狼福⒀麑?duì)方坐下再說。很多時(shí)候情商高低的分別不在手段是否高明，而在于是先考慮他人還是先考慮自己。
幫人之前你想清楚了嗎
兩人找了位置坐下，王有齡看小胡緊張兮兮地看著過路的行人，手里緊緊拽著手巾包，不知道他葫蘆里賣的什么藥。王有齡忍不住問道：“小胡，你說有事托我，快說吧！”
“你打開來看，不要給別人看見。”胡雪巖一邊低聲說，一邊把手巾包遞給王有齡。
王有齡打開來一看里面有一疊銀票和一些碎銀子，不解地問，“怎么回事？”
“這就是你做官的本錢?！?/p>
到這時(shí)，王有齡才明白原來胡雪巖并不是有事相求，而是要幫助自己當(dāng)官。如此一來，許多疑問也都解開了。怪不得前一天在得知王有齡需要五百兩銀子做本錢去京城‘投供’之后，胡雪巖要呻吟良久。因?yàn)楹r當(dāng)時(shí)只是一個(gè)錢莊的伙計(jì)，月薪只有五兩銀子。五百兩巨款無論如何靠自己的能力是湊不出來的。正好有一個(gè)人欠了錢莊五百兩銀子賴賬不還，錢莊也拿他沒有辦法，只好認(rèn)栽。要幫王有齡的話，只有一個(gè)辦法，就是把這五百兩要回來在轉(zhuǎn)借給王有齡。胡雪巖跟這個(gè)賴賬的人關(guān)系不錯(cuò)，倒是可能收到賬，問題是收到賬之后怎么辦？跟錢莊的管事的人說要把錢借給王有齡去捐官恐怕沒有人愿意承擔(dān)這么大的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。畢竟，王有齡家境貧寒，捐官也不一定能補(bǔ)上什么好缺。如果沒補(bǔ)上好缺，哪里來的錢還給錢莊。更何況，這些都只是他的一面之詞，怎么能擔(dān)保他不會(huì)借了錢跑路或者賴賬不還。所以，要是借給王有齡也只有瞞著錢莊，自己私自做主才可能。但是，這個(gè)事終究是紙包不住火的，因?yàn)殄X莊的人再去收賬人家肯定說已經(jīng)還給胡雪巖了。再者，在熟人社會(huì)沒有不透風(fēng)的墻。錢莊終究是會(huì)知道這件事的，那么無論是否主動(dòng)交代，胡雪巖的工作都是保不住的。而且，要跳槽到別的錢莊也是不可能的了。這樣一來，要幫王有齡的話胡雪巖是要冒極大的風(fēng)險(xiǎn)的，可以說把身家性命都賭上也不為過。因此，幫還是不幫，這是個(gè)問題。
胡雪巖很清楚這其中的利害關(guān)系，但是作為一個(gè)有理想有抱負(fù)的青年，他還是決定要賭一把。畢竟，王有齡補(bǔ)上缺之后，最起碼能給自己在他手底下安排一個(gè)職位。雖說工資不一定很高，但是古代的主流價(jià)值觀是崇尚出仕的，好歹在官場(chǎng)上混身份地位也比之前高一些。而且，王有齡能補(bǔ)到缺是肯定的，只是不知道是何年何月才能補(bǔ)到，又會(huì)前往哪里任職。如果不幫他，胡雪巖一輩子可能只能在錢莊跑街討債了。因此，他選擇了賭一賭。
那么，胡雪巖既然要幫王有齡，他為什么不直說，而是說有事托對(duì)方，約王有齡第二天過來呢？因?yàn)樗懿荒苡懙竭@五百兩銀子在當(dāng)時(shí)還是一個(gè)未知數(shù)，如果貿(mào)然許諾到時(shí)不能兌現(xiàn)反而會(huì)失了信用。所以，古人一直重信用，有“一諾千金”之說。這也是值得我們警醒的一點(diǎn)，現(xiàn)如今生活中、職場(chǎng)上的年輕人往往情緒一上來就答應(yīng)了別人什么事情?；蛘呤窃跊]有經(jīng)過周全考慮之前就應(yīng)允別人，結(jié)果發(fā)現(xiàn)事情并沒有想象中那么簡(jiǎn)單，明明出于好心卻還丟了朋友。
被他人誤解，如何輕松化解
王有齡沒有想到，胡雪巖竟然如此慷慨地幫助自己，再想到自己不得志的生活，更顯得這一份情是多么的珍貴。一時(shí)感動(dòng)得心里發(fā)酸，淚水涌上眼眶。
“你最好點(diǎn)一點(diǎn)數(shù)。其中有一張三百兩的，是京城‘大德恒’的票子，認(rèn)票不認(rèn)人，你要當(dāng)心失落。另外我又為你換了些零碎票子，都是有名的‘字號(hào)’，一路上通行無阻。如果不為換票子，我早就來了。”
胡雪巖辦事周到，從換票子這件事上就有所體現(xiàn)。他并沒有將要來的錢直接給王有齡，而是進(jìn)一步考慮到帶著大量的銀子出遠(yuǎn)門不方便，因此提前幫王有齡換好有名的錢莊出的票子，保證一路上通行無阻。另外，還考慮到王有齡路上吃喝用度方便，把五百兩銀子中的三百兩換成一張票子，兩百兩換成零碎票子方便使用，可以說是無微不至。
“如果不為換票子，我早就來了”這一句話，是委婉地向王有齡解釋自己遲到是有原因的。結(jié)合剛見面時(shí)主動(dòng)道歉，胡雪巖為我們做了一個(gè)生動(dòng)地示范。在工作中和生活中，常常會(huì)遇到自己被上司或朋友誤解的事。有的人不管是不是自己的錯(cuò)，把責(zé)任都扛在自己肩上；有的人連忙解釋不是自己的問題。前一種人，往往對(duì)方會(huì)真的覺得是他的問題。后一種人，則會(huì)讓他人覺得不夠地道，遇事推卸責(zé)任。而且，一上來就為自己辯解會(huì)讓對(duì)方下不來臺(tái)，反而惱羞成怒。遇到這種情況，不妨借鑒一下胡雪巖的做法，在對(duì)方氣頭上的時(shí)候先真誠(chéng)道歉，再想辦法安撫對(duì)方的情緒。等對(duì)方情緒穩(wěn)定下來，冷靜下來了，再委婉地說清楚事情的原委，既不傷對(duì)方的面子，也別委屈自己吃了啞巴虧。
幫人要從物質(zhì)和精神兩個(gè)層面出發(fā)
王有齡半天終于擠出來一句話：“小胡，你為什么待我這么好？”
“朋友嘛！我看你好比虎落平陽，英雄末路，心里說不出的難過，一定要拉你一把，才睡得著覺?！?/p>
胡雪巖這時(shí)候還不忘照顧對(duì)方的自尊心，在說自己為什么幫助對(duì)方的時(shí)候用了“虎落平陽”、“英雄末路”這樣的詞語表明對(duì)對(duì)方能力的肯定。也沒有過分夸耀自己的功勞，只是說自己心里很難過，一定要拉一把才能睡得了覺。讓對(duì)方聽了之后，既暖心又受用。
聽了這句話，王有齡終于是忍不住了，兩行熱淚順著臉頰流了下來。胡雪巖急忙安慰道：“何必，何必？這不是大丈夫氣概！”用的還是剛才的技巧，安慰中帶著激勵(lì)。
情分親疏要細(xì)分
王有齡受到鼓勵(lì)，收住眼淚，定了定神。這才問起胡雪巖的名字和家境來，兩人之間的關(guān)系從這個(gè)時(shí)候開始才真正的邁入了好兄弟的階段。我們可以發(fā)現(xiàn)，在第一次見面的時(shí)候，雖然說了很多，但是都是胡雪巖在問王有齡的情況，王有齡甚至連胡雪巖的全名都不知道。這個(gè)時(shí)候是胡雪巖對(duì)王有齡感興趣，有意結(jié)交但是并沒有真的打動(dòng)王有齡。直到胡雪巖把銀票給了王有齡，讓他去施展抱負(fù)的時(shí)候，王有齡才真的打心底里把胡雪巖當(dāng)做是好哥們。
這給了我們兩個(gè)啟示：
1、《六韜》中，姜太公有道是“言語應(yīng)對(duì)，情之飾也”。這里面的“情”就是人與人之間的利益往來，兩個(gè)人的關(guān)系究其根本還是“物質(zhì)基礎(chǔ)決定上層建筑”，這個(gè)道理放諸四海皆準(zhǔn)。而感情、義氣是被我們有意無意間用來包裹這種利益關(guān)系的糖衣，以使得我們顯得不那么汲汲于名利，不太么赤裸裸而已。因此，我們要學(xué)會(huì)恰當(dāng)判斷自己和對(duì)方之間的關(guān)系，才不至于熱臉貼了冷屁股，既讓別人尷尬，又使自己傷心。
2、如何判斷自己在對(duì)方心里的位置有多重？想一下自己能為對(duì)方做一些什么和做了什么。再看一下對(duì)方是否對(duì)自己的背景、能力、想法等信息感興趣。
幫助他人切勿多言
在問到胡雪巖的家庭背景的時(shí)候，胡雪巖只說“守著一點(diǎn)薄產(chǎn)過日子，沒什么談?lì)^”。胡雪巖在此時(shí)沒有多提自身的家庭背景，主要還是考慮到讓王有齡知道自己家境并不富裕，還拿出這么一筆錢幫助他，可能會(huì)覺得受之有愧而拒絕接受胡雪巖的幫助。另外，這樣的信息一旦傳遞給對(duì)方，則顯得在強(qiáng)調(diào)自己的恩情很重，讓對(duì)方感覺難以回報(bào)。幫人的時(shí)候，對(duì)方的心理難免會(huì)感到別扭，如果一再?gòu)?qiáng)調(diào)自己對(duì)對(duì)方的幫助有多大，可能觸動(dòng)到對(duì)方的自尊心，從而弄得反目成仇?，F(xiàn)實(shí)生活中，這樣的例子比比皆是，因此在幫人的時(shí)候要管住自己的嘴。畢竟，有心人定會(huì)將你的恩惠記在心上，健忘的人就算怎么提醒也沒有用，誰都無法叫醒一個(gè)裝睡的人。
王有齡還是一個(gè)上道的人，在提出要趕緊上京的計(jì)劃之后，還主動(dòng)跟胡雪巖說：“雪巖，我一定要走路子，分發(fā)到浙江來，你我弟兄好在一起?！边@是表明不會(huì)忘恩負(fù)義，當(dāng)官之后有我王有齡的好日子也有你的好日子。雖說事成之后變不變卦還不好說，能在人家?guī)椭愕臅r(shí)候有這樣一個(gè)表示還是會(huì)讓對(duì)方感到?jīng)]幫錯(cuò)人。
兩人約好過兩天，胡雪巖給王有齡踐行之后便各自回家了。胡雪巖真可謂是處處為他人著想，幫了別人這么大的忙，還主動(dòng)提出給對(duì)方踐行。有這樣的朋友，誰都會(huì)感覺到很受用。當(dāng)然，送別也是增進(jìn)兩個(gè)友誼的好機(jī)會(huì)，比方說《水滸傳》里的宋江和縱橫家鼻祖鬼谷先生都是個(gè)中翹楚。
還是那句話，欲知后事如何，請(qǐng)動(dòng)動(dòng)小手點(diǎn)一波喜歡和關(guān)注。謝謝您的閱讀和關(guān)注，咱們明天見！
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