? ? ? 有個班主任說，這兩天在處理兩女生打架事件：A女生平時經(jīng)常在她朋友跟前造謠B女生，終于B女生忍不了了，在一次上廁所時打了A女生，鬧到了家長來學(xué)校解決。最后學(xué)校按校規(guī)處理，一個回家反省7天，一個是三天，打人的B向A道歉，而A的家長覺得自己孩子一點(diǎn)問題都沒有，覺得自己孩子打架屬于自我防衛(wèi)，鬧著要B在全班當(dāng)著A的面道歉。而B的家長認(rèn)為這是在拾起一個學(xué)生的自尊的同時，將另一個孩子的自尊踐踏，這該如何解決呀？
? ? ? 我的回答是：既然家長已經(jīng)鬧到學(xué)校，學(xué)校也已經(jīng)按校規(guī)處理了A和B，班主任就不必再出第二個處理方案了。至于A的家長要求B在全班當(dāng)著A的面道歉，這個要求不算過分，班主任要滿足A家長的要求，讓B心甘情愿給A道歉，讓A的家長無話可說。當(dāng)然，B向A道歉之后，A必須在全班同學(xué)面前給B道歉，也要讓B的家長順得下那口怨氣。
? ? ? 我為何建議班主任這么處理呢？且聽我分析。這起生生矛盾的緣起是A，她是個始作俑者。她經(jīng)常在朋友跟前造謠B女生。注意，這是造謠，不是閑聊。造謠就是通過個人想象，虛構(gòu)事實(shí)，并通過各種途徑進(jìn)行虛構(gòu)信息散布。A女生的行為顯然侵犯了B女生的人格尊嚴(yán)權(quán)。根據(jù)刑法第二百四十六條第一款規(guī)定，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利。A女生造謠行為的危害程度未必能上升到犯罪的層面，但她的造謠行為肯定是違法行為，除了受到行政處罰之外，必須向當(dāng)事人道歉。
? ? ? ?B女生原本是受害者，本該依法維權(quán)，但她卻采取了極端的維權(quán)方式——趁上廁所時打了A女生。不管打得輕與重，只要動手打了人，B就侵犯了A的身體權(quán)。A不服氣，或者是在保護(hù)自己時與B對打，要說是自我防衛(wèi)也說得過去?！缎谭ā返诙偃臈l規(guī)定，故意傷害他人身體的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制。B女生的行為所造成的危害當(dāng)然上升不到刑事處罰的程度，但也屬違法行為，她除了接受行政處罰之外，確實(shí)應(yīng)該給A女生道歉。
? ? ? ?班主任如果能這樣給A和B兩個女生理性分析，她們兩人的矛盾根本無須學(xué)校插手，也不必驚動家長，完全可以在一種心平氣和的氛圍把矛盾消除了。
? ? ? ?這原本是一件普通的生生矛盾，結(jié)果最后搞成了一件大事故。學(xué)校、家長、學(xué)生，三方都受到了不同程度的損失。班主任貌似置身事外，但這位班主任的能力也會因此遭到質(zhì)疑。這起生生矛盾已成既定事實(shí)，學(xué)校也有了處理意見。至于要不要道歉，我也做了分析，在此不多說了。后面我想要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是，班主任，一定要利用班會課就A和B發(fā)生的這起人際矛盾事件教會學(xué)生理性判斷，訓(xùn)練他們依法維權(quán)的意識和方法。
? ? ? 第一步，班主任客觀陳述案例：A同學(xué)經(jīng)常在朋友跟前造謠B同學(xué)。請問，B同學(xué)在聽到這些謠言后，首先該怎么做？
? ? ? 很多人犯錯，乃至犯罪，都是因?yàn)榍榫w激動，喪失客觀判斷，采取了極端方式，然后造成了不可挽回的后果，最后不得不吃官司。班主任拋出這個問題，目的是引導(dǎo)學(xué)生管理情緒。因?yàn)槿藗冎挥性谇榫w處于理性狀態(tài)，才能做出相對準(zhǔn)確的判斷，才能迅速形成解決問題的方案。
? ? ? ?班主任現(xiàn)場指導(dǎo)：B同學(xué)聽到A同學(xué)造謠時，肯定氣不打一處來，恨不得立刻沖上去質(zhì)問或者毆打A同學(xué)以泄憤。產(chǎn)生這種沖動本身沒錯，但人是理性動物，必須要學(xué)會趨利避害。B沖上去打了A同學(xué)，是解氣了，泄憤了。但是，B同學(xué)立馬由一個受害者變成了一個侵犯者。原本道理全站在B這邊，但她打了A，就輸了理。理不直，氣不壯。A就有理由打回來。大家看看，這里面三個回合，受害者B就輸了兩個回合：A首先造謠B，B輸了一局。B打A，這里扳回一局，可是A也打了B，B又輸一局。最后B還得回家反省，還得給傷害自己的A道歉，真是輸?shù)靡凰俊?/p>
? ? ? ?如果B當(dāng)時穩(wěn)住了自己的情緒，依法維權(quán)，后面她就會贏得全局，讓A敗得徹底，敗得心服口服，今后再也不敢隨便造她的謠了。
? ? ? ?第二步，班主任講述依法維權(quán)的方式：每個公民都享有基本權(quán)利，當(dāng)公民的基本權(quán)利受到損害時，就要依法維權(quán)。具體來說，依法維權(quán)可以通過“和解、調(diào)解、仲裁、訴訟”四種方式來維護(hù)自己的合法權(quán)益。那么B同學(xué)首先采用哪一種方式維權(quán)呢？
? ? ? ?班主任現(xiàn)場指導(dǎo)：就B和A的矛盾性質(zhì)來看，仲裁用不著，訴訟就更沒必要了，這種小事不可擴(kuò)大化，以免造成司法資源的浪費(fèi)。其中最快、最便捷、最省力的維權(quán)方式就是“和解”了。
? ? ? ? 也就是說，當(dāng)B聽到A在造她的謠言時，考慮到A是自己的同學(xué)，屬于內(nèi)部矛盾，沒必要把事情鬧大，畢竟低頭不見抬頭見，做事留一線，日后好相見。于是B就私下找到A，對她說，我聽到你在造我的謠言，我對此很不接受，我希望你給我道歉，并立即停止造謠，這件事我就到此翻篇。如果你既不給我道歉，也不停止造謠，我就只有上報班主任以及德育辦公室，請求老師和領(lǐng)導(dǎo)出面調(diào)解。
? ? ? ?如果A夠聰明，知道自己有錯在先，并且B也不是軟柿子，不好拿捏，就會接受B的建議，給B說一聲對不起，并且立即閉嘴，這個事情也就解決了。
? ? ? ? 但如果B沒有勇氣直面A呢？A也沒有我們想象的那么聰明呢？B又該如何維權(quán)？
? ? ? ? 那就報告給班主任，請班主任出面進(jìn)行調(diào)解，班主任調(diào)解不了，再找學(xué)校德育處（學(xué)生發(fā)展處）進(jìn)行調(diào)解。不論是班主任，還是學(xué)校德育處，都會給B一個公道。B既贏了面子，也贏了里子。后面的糟心事根本就不會發(fā)生。
? ? ? ? 可能有學(xué)生會說，B請求學(xué)校老師和領(lǐng)導(dǎo)調(diào)解，確實(shí)是在依法維權(quán)，但在A看來，B就是在告狀。萬一A不服，找人在網(wǎng)上對B進(jìn)行網(wǎng)暴，或者找人趁B放學(xué)時尾隨其后到無人區(qū)時毆打，又該怎么辦呢？
? ? ? ?能在事發(fā)之前就能預(yù)設(shè)到最壞的后果，這種思維必須要點(diǎn)贊。班主任在調(diào)解這類矛盾時也要做預(yù)案，盡可能把可能發(fā)生的不良后果事前預(yù)設(shè)進(jìn)去。萬一肇事學(xué)生當(dāng)面握手言和，背地打擊報復(fù)，該怎么辦？
? ? ? ?當(dāng)B和A經(jīng)老師調(diào)解，雙方表示休戰(zhàn)，握手言和，前事不究，后事不發(fā)。班主任就要拿出3張事先寫好的調(diào)解書，讓B和A認(rèn)真閱讀，讀后無異議再簽字。如有異議還可調(diào)解修改，直到兩人都滿意，再簽字也為時不晚。簽字后的調(diào)解書，兩個學(xué)生各執(zhí)一份，班主任收藏一份，最好再復(fù)印一份交到德育處存檔。附調(diào)解書模板：
? ? ? ?建議班主任在調(diào)解書的后面加蓋學(xué)校德育處的紅章。這個調(diào)解就顯得更正式，也更具有可信度和約束力。
? ? ? 調(diào)解書簽名之后，班主任要鄭重地叮囑學(xué)生把調(diào)解書收藏好，今后誰先違規(guī)，誰就理虧，誰就要受到法律的制裁。這起生生矛盾處理起來很難嗎？只要班主任把這件事的內(nèi)部邏輯想清楚了，就不難！學(xué)生在學(xué)校犯錯誤，老師要做的，不是推諉責(zé)任，而是要教學(xué)生如何規(guī)避這些錯誤。權(quán)益被侵害了，也不是要求學(xué)生寬宏大量，主動原諒，而是教學(xué)生如何依法維權(quán)。學(xué)生在學(xué)校就具備了規(guī)避錯誤的能力，以及依法維權(quán)的意識與能力，今后步入社會，就不會親自把自己埋到坑里去。學(xué)校的價值就在于教育者守住必要的邊界，讓學(xué)生從錯誤中進(jìn)行一個成年人的修煉。
