確切地說,是我朋友圈中那些做銷售的小伙伴們現(xiàn)在都過的怎么樣。微商只是其中的一個(gè)代表。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的今天,做銷售的小伙伴和做微商的小伙伴們?cè)谛问缴弦呀?jīng)很相似了,都是賣,只不過是有沒有實(shí)體店的區(qū)別。
她們中有些是我的老朋友了,有些是后來各種原因新加上的朋友。之所以稱她們,是因?yàn)榇蟛糠质桥耘笥?,而我和她們更能感同身受?/p>
每天看著朋友圈中那些生機(jī)勃勃的圖片,我都能真切地感知到市場的溫度。朋友圈就像是她們的展示大廳,發(fā)朋友圈是她們的工作。
我明顯地感受到這個(gè)群體的不同。她們?cè)谂笥讶χ杏袠O高的辨識(shí)度。她們更熱情、更積極、更有斗志、更陽光明媚。也許她們只是把自己的壓力、沮喪、悲傷等負(fù)面情緒隱藏在了朋友圈之外。
雖然我在朋友圈中不發(fā)商品圖片,但實(shí)際上,我也是個(gè)銷售人員。所以,我知道,她們的與眾不同在哪里。
?? ? 一 ? 表面上依然如故 ? 實(shí)際上脫胎換骨
做銷售、做微商是一個(gè)分水嶺。做銷售之前,我是我,你是你。我只要做好分內(nèi)工作,做好正常的工作溝通即可,以后可以少打交道,也可以不打交道。我可以去感知你,也可以不去感知你。我可以發(fā)朋友圈,也可以不發(fā)朋友圈。
但是,一旦你的角色轉(zhuǎn)換成銷售人員,尤其是微商,朋友圈是第一主戰(zhàn)場。以前的思維立刻就會(huì)被推翻。在銷售的過程中,更能理解商業(yè)的美妙。我不再單純是我,你也不再單純是你。
眾生一體。
我為人人,人人為我。
不管以前多內(nèi)向、多靦腆、多多愁善感,都要重新梳妝打扮。主動(dòng)的擴(kuò)大自己的朋友圈,積極的發(fā)商品圖片,樂觀的對(duì)待每一天。雖然這是工作需要,但假以時(shí)日,在不知不覺中,你就會(huì)完成大腦的更新?lián)Q代,在大腦中重新完成了新系統(tǒng)的組裝。
這套系統(tǒng)讓你的感知更靈敏,讓你終于從以自我為中心轉(zhuǎn)變成了以客戶為中心??蛻粲行枨笪揖陀谢貞?yīng)。身邊人有需求我就有反應(yīng)。
對(duì)于第一次見面的人,也已經(jīng)沒有陌生人的概念了。只有聊得來聊不來、聊多聊少的區(qū)別。
兩個(gè)陌生人見面,那個(gè)先打招呼的人,相對(duì)來說是更具能量的人,更無所畏懼的人。只要從事銷售,你就會(huì)成為那個(gè)先打招呼的人,沒有什么秘密,工作鍛煉而已。但這樣的長期鍛煉就拉開了你和以前的你的差距。
表面上依然如故,實(shí)際上已脫胎換骨。
二 做銷售的過程就是不斷突破自己的過程
也許小伙伴們?cè)跊Q定做微商或從事銷售工作之前,并沒有意識(shí)到你將面臨什么樣的挑戰(zhàn),這僅是一份工作罷了。
世界上最難的兩件事情,第一,把我的思想裝到你的腦袋里,第二,把你口袋里的錢裝到我的口袋里。
不管做小做大,不管銷售的是什么產(chǎn)品,你從事的都是世界上最難的工作。所以,挑戰(zhàn)和打擊是天天要面對(duì)的,階段性的自信滿滿和階段性的自我懷疑會(huì)是生活的常態(tài)。
銷售需要全方位的自我突破。因?yàn)樗畲蟮奶攸c(diǎn)是與人互動(dòng)。
比如說,如果你想減肥,那這件事情和旁人無關(guān),考驗(yàn)的是你的自律能力。
如果你想把一件商品賣出去,那你僅有自律是完不成的,會(huì)有來自外界的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),這是一個(gè)主動(dòng)加被動(dòng)的成長過程。成長速度更快。
你首先要擴(kuò)容的是自己的心胸氣度,否則你會(huì)在各種質(zhì)疑聲中自己先倒下的。
最終購買行為的達(dá)成還是取決于產(chǎn)品,但是前期卻是取決于銷售者的服務(wù)能力,除非你家的產(chǎn)品是獨(dú)一無二、沒有替代品的。
服務(wù)能力的提升只有一個(gè)途徑,在實(shí)踐中不斷突破自己、超越自己。你要懂產(chǎn)品、要懂心理學(xué)、要懂人性、要懂美學(xué)、要練表達(dá)能力、要有良好的溝通能力,要有持續(xù)的學(xué)習(xí)能力。
總之你的產(chǎn)品是客戶的,客戶口袋里的錢是你的。你要有產(chǎn)品和錢轉(zhuǎn)換位置的能力。
三 大浪淘沙 剩者為王
把產(chǎn)品和錢轉(zhuǎn)換位置的能力是全世界做銷售人員的共同夢(mèng)想。包括我朋友圈中那些做微商和做銷售的小伙伴們。
可是現(xiàn)實(shí)卻很殘酷。加之這種能力也是日積月累的過程。市場、產(chǎn)品、技術(shù)及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的規(guī)律等多因素的影響,很多人就在市場的殘酷競爭中放棄了戰(zhàn)場。
我的朋友圈里有一部分做微商的人后來就銷聲匿跡了,看慣了她們發(fā)的商品圖片,后來沒了蹤影我還很是懷念。暗自揣摩她是不是銷售遇到困難了,是不是轉(zhuǎn)行了。
朋友圈里的微商和銷售的小伙伴,讓我每天都能洞悉到市場的變化。那些活下來,而且還活的不錯(cuò)的小伙伴,她們確實(shí)是有一些突破性的做法。
比如說服裝行業(yè),這幾年在電商的沖擊下舉步維艱。而有幾個(gè)品牌卻做的風(fēng)生水起。
傳統(tǒng)套路是這樣的:客戶去實(shí)體店試衣服,我作為導(dǎo)購盡心服務(wù),客戶買與不買,和我的商品發(fā)生鏈接,我作為導(dǎo)購再次去服務(wù)客戶的次數(shù)是在她再次踏進(jìn)我的店鋪。
也就是說,只要客戶再不進(jìn)我的店鋪她就無法得到我的服務(wù),也就無法發(fā)生購買行為。
現(xiàn)實(shí)的突破點(diǎn)是這樣的。有一次我進(jìn)了一個(gè)品牌店,導(dǎo)購非常熱情,我試了兩件覺得不是我的風(fēng)格,但導(dǎo)購說:“大姐,不買沒關(guān)系,買衣服就要多試,你也可以嘗試不同的風(fēng)格,不買沒關(guān)系,我給你配幾身你嘗試一下。”不好推辭,試了幾身還是不合適,我內(nèi)心有些不好意思。臨走前導(dǎo)購讓我加微信我就不好拒絕了。
這以后我天天看導(dǎo)購?fù)瞥龅姆b秀,而且不是模特的圖片,有好多是這個(gè)店的導(dǎo)購們自己穿衣搭配拍照發(fā)的朋友圈,很是接地氣。從互動(dòng)可以看出,有許多客戶都是通過圖片就直接購買了衣服。
還有許多有創(chuàng)意的活動(dòng)就不一一敘述了。總之,她們實(shí)現(xiàn)了線上線下相結(jié)合,和客戶高度鏈接的銷售模式。
實(shí)際上回頭看她們也沒有什么特殊的手段。就是加了個(gè)微信,發(fā)的圖片更多是店里的導(dǎo)購自己的自拍。但因?yàn)槭且I(lǐng)者,是創(chuàng)新者,積累了一批老客戶,實(shí)現(xiàn)了線上線下相結(jié)合。她們的銷售更紅火。
在今天的市場環(huán)境下,還能生存下來已屬不易,尚能活的不錯(cuò),那就說明了這些小伙伴們能力可嘉。
我朋友圈中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的字幕:每天提升正能量、心中充滿小太陽;你的堅(jiān)持,終將美好;將來的你一定會(huì)感謝現(xiàn)在拼命努力的自己;加油永遠(yuǎn)元?dú)鉂M滿;大起大落誰都有,拍拍灰塵繼續(xù)走;每一份成就都是披荊斬棘得來的;早上遇見最美的自己,為夢(mèng)想而早起的人······對(duì)于這些雞湯文,我照單全收,一飲而盡。
也許在旁人看來,每天發(fā)這些不痛不癢的雞湯文很是矯情,但在我看來,這就是她們內(nèi)心的真實(shí)感悟,是她們與眾不同、辨識(shí)度超高的標(biāo)志。
這幾天假期,朋友圈更多的是各地景色的美照。而我那些做微商和銷售的小伙伴們?nèi)匀话l(fā)的是她們的商品,她們的學(xué)習(xí)照、工作照。
茫茫人海,總有識(shí)貨人。她們以一己之力,給自己在這個(gè)功利的世界里找一處安身之地。如果你身邊有做微商或是銷售的朋友,和她們聊聊,你自然能感受到生命的活力。
我知道她們過的很努力很精彩,也很平凡。
端午佳節(jié),祝她們一切安好。
