什么是管理工作？這可是個(gè)很大的話題。但是今天我們不打算去探索一個(gè)大而完備的解答，而是把受眾稍稍聚焦一下，只跟剛剛晉升的一線經(jīng)理們聊聊這個(gè)話題，因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō)，這是個(gè)必答題，很重要也很實(shí)際。
從個(gè)人貢獻(xiàn)者晉升為一線經(jīng)理，是職業(yè)生涯的一個(gè)“階躍”。
之所以定義為“階躍”，是因?yàn)檫^(guò)去賴以成功的很多做事方式，現(xiàn)在不好使了，改變勢(shì)在必行。
那么一線經(jīng)理和個(gè)人貢獻(xiàn)者有什么不同呢？有人說(shuō)，區(qū)別就在于你要做“管理”工作呀。管理嘛，言下之意就是管人理事。這句話說(shuō)得沒(méi)錯(cuò)，它指出作為一名管理者，要同時(shí)關(guān)注兩個(gè)方面，關(guān)注人和關(guān)注事，兩者不可偏廢。
然而總覺(jué)得這樣的解釋沒(méi)有撓到癢癢肉，現(xiàn)代社會(huì)的特征之一就是大規(guī)模協(xié)作，即便對(duì)于普通員工來(lái)說(shuō)，有哪項(xiàng)工作的完成不需要同時(shí)關(guān)注人和事兩個(gè)方面呢？
當(dāng)我們談到“管理工作”時(shí)，意味著在“工作”這個(gè)更大的范疇下，還有一些內(nèi)容不屬于“管理工作”，因此，從邏輯上來(lái)說(shuō)，必須要了解職場(chǎng)中“工作”的全貌，才能在其中定位“管理工作”。
讓我們嘗試從兩個(gè)維度來(lái)描述“工作”的全貌。
第一個(gè)維度是工作誰(shuí)來(lái)做，分為兩個(gè)部分，一是自己做，二是通過(guò)團(tuán)隊(duì)來(lái)做。如果你晉升為一線經(jīng)理了，那么你的成功將不通過(guò)你自己來(lái)展示，而是通過(guò)你的團(tuán)隊(duì)來(lái)展示。我曾經(jīng)在“羅輯思維”里聽(tīng)到一個(gè)很形象的比喻，大意是，在管理這條連續(xù)譜線上，個(gè)人貢獻(xiàn)者對(duì)應(yīng)的波段是“身內(nèi)管理”，一線經(jīng)理對(duì)應(yīng)的波段是“身外管理”。個(gè)人貢獻(xiàn)者管住自己就行，大腦指揮手腳的過(guò)程是在身體內(nèi)部完成的。而一線經(jīng)理除了管自己，還要管別人，管理的幅度從體內(nèi)擴(kuò)展到了體外。
這可是一個(gè)巨大的變化！
第二個(gè)維度是工作怎么做。記得我剛工作那會(huì)兒，師傅經(jīng)常訓(xùn)導(dǎo)我們，做事要?jiǎng)幽X子。動(dòng)腦子的人不是簡(jiǎn)單完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，還會(huì)琢磨為什么要做這件事，想要達(dá)成的效果是什么？如何把工作做得更到位？相比之下另一種人就是光動(dòng)手腳不懂腦子，往往吃苦受累反而不招領(lǐng)導(dǎo)待見(jiàn)。
綜合以上兩個(gè)維度的分類，我們可以把“工作”矩陣化展開(kāi)為四個(gè)象限。
第一象限的工作是各種例行事務(wù)，規(guī)定流程規(guī)定動(dòng)作。如果你經(jīng)常在這個(gè)象限里活動(dòng)，那么你就是一顆革命的螺絲釘啦，雖然你兢兢業(yè)業(yè)，也只能算是個(gè)“人手”，在人工智能迅猛發(fā)展的今天，你被替代掉也是指日可待了。
與第一象限不同，第二象限充滿了創(chuàng)造性。第一象限累死累活也最多打個(gè)及格分，第二象限才可能誕生卓越。經(jīng)常在第二象限活動(dòng)的你，也更容易得到領(lǐng)導(dǎo)的青睞，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)拍著你的肩膀說(shuō)，“你小子真是個(gè)人才??！”
第三象限的工作其實(shí)是個(gè)監(jiān)工。這可是個(gè)不招人喜歡的角色，如果你的身影經(jīng)常在這里出現(xiàn)，通常意味著你正在付出比一般人更多的情緒代價(jià)，有些一線經(jīng)理由于忍受不了這樣的情緒滋擾，往往會(huì)退回到第一象限。
第四象限才是真正的“管理工作”，這個(gè)象限的主題是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)改進(jìn)。首先是要有一顆持續(xù)改進(jìn)的心，總是琢磨怎么把工作做得更有效，更省心省力。其次是要影響團(tuán)隊(duì)跟你一起琢磨，而不是一個(gè)人玩。
一名新任經(jīng)理的工作，四個(gè)象限多多少少都有一些，關(guān)鍵是比重和趨勢(shì)。
不妨停下來(lái)評(píng)估一下你的工作，如果是落在藍(lán)實(shí)線的區(qū)域，那么恭喜你，你成功越過(guò)這道“臺(tái)階”了。如果是落在紅虛線的區(qū)域，那么你有兩個(gè)選擇，要么受苦，要么改變。
