先增強(qiáng)邏輯思維能力，從而提高語(yǔ)言的邏輯組織能力，最終提高溝通表達(dá)效果。
好的溝通，絕不是口吐蓮花、吐沫橫飛，而是要讓聽(tīng)者聽(tīng)清楚、聽(tīng)明白，然后適時(shí)的做出回應(yīng)，從未完成一次溝通過(guò)程。
那么，如何才能讓聽(tīng)者聽(tīng)清楚、聽(tīng)明白呢？
一、 增強(qiáng)語(yǔ)言的邏輯組織能力
增強(qiáng)語(yǔ)言的邏輯組織能力，說(shuō)幾個(gè)我工作中常用的方法：
1、 按重要程度來(lái)講，重要緊急原則，先講重要&緊急的事情，然后依次是重要&不緊急、不重要&緊急、不重要&不緊急，然后根據(jù)時(shí)間、溝通響應(yīng)情況，適時(shí)調(diào)整內(nèi)容，這樣劃分后，有些內(nèi)容其實(shí)就可以不用講了。
2、 基于主次關(guān)系來(lái)講，結(jié)論先行，先講主要的觀點(diǎn)，然后層層展開(kāi)，每個(gè)觀點(diǎn)用3個(gè)論據(jù)進(jìn)行支撐，為什么是3個(gè)論據(jù)，關(guān)注后可以看我的往期文章，思維導(dǎo)圖之結(jié)構(gòu)化、思維導(dǎo)圖之金字塔等。
思維導(dǎo)圖之結(jié)構(gòu)化； 思維導(dǎo)圖之金字塔；
3、 基于時(shí)間順利來(lái)講，可以是倒序，也可以是順序，推薦倒序，先講時(shí)間最先的，然后在往前推，避免聽(tīng)者聽(tīng)了好幾分鐘還沒(méi)說(shuō)到正題。
二、緊扣目的目標(biāo)
小技巧：
1、 直入主題，講目的目標(biāo)、講核心觀點(diǎn)。
2、 少說(shuō)和主題無(wú)關(guān)的話，會(huì)分散聽(tīng)者的注意力。
3、 不要做魯迅先生筆下的祥林嫂，看似說(shuō)了一大通，實(shí)在大部分是廢話，浪費(fèi)別人的時(shí)間，就是浪費(fèi)自己的時(shí)間。
三、 有意識(shí)的進(jìn)行訓(xùn)練
說(shuō)到口才訓(xùn)練，作為卡耐基的腦殘粉，我也歸納總結(jié)了一些他的技巧和方法，如：
卡耐基：改變?nèi)艘簧?4個(gè)字和解決困難的萬(wàn)能公式，老司機(jī)10張圖解卡耐基秘籍：說(shuō)話的藝術(shù)、人性的弱點(diǎn)、金字塔原理，卡耐基：人性的弱點(diǎn)，思維導(dǎo)圖讀書(shū)筆記，30條職場(chǎng)干貨，加薪套路等，推薦閱讀。
當(dāng)然，除卡耐基外，我最欣賞的還有TED演講，TED演講擅長(zhǎng)用講故事的方式來(lái)演講，而且在演講前，TED官方會(huì)給所有演講者進(jìn)行特別的培訓(xùn)，教他們"如何講好一個(gè)故事"
在TED培訓(xùn)中，一個(gè)好的故事，需要包括三個(gè)基本要素以及兩個(gè)附加要素。
具體內(nèi)容我們無(wú)法細(xì)講，來(lái)個(gè)栗子，展示一下TED的故事方法：
你的女朋友問(wèn)你："你為什么愛(ài)我？" 你會(huì)如何回答呢？
TED會(huì)這樣說(shuō)：
"去年我工作壓力大的時(shí)候，經(jīng)常失眠，沒(méi)有食欲，還老跟你發(fā)脾氣（沖突）。有天早上，我昏沉沉地起床，看見(jiàn)你在廚房，一邊用手機(jī)查菜譜，一邊幫我做早餐（行動(dòng)）。后來(lái)，你把做好的蔥花餅端到我們面前的時(shí)候，我就暗暗發(fā)誓，一定要愛(ài)你一輩子（結(jié)局）"，說(shuō)這些話的時(shí)候，你眼含淚花、深情款款地看著她（情感），說(shuō)完之后，把她擁抱在懷里（展示）。
既然說(shuō)道邏輯思維能力，先分析提問(wèn)者問(wèn)題的邏輯：表達(dá)能力強(qiáng)弱是表象，而學(xué)習(xí)能力、邏輯思維能力和思考能力是支撐。沒(méi)有積累，邏輯混亂的人表達(dá)能力很強(qiáng)，筆者還沒(méi)有見(jiàn)過(guò)。這就是表達(dá)能力強(qiáng)弱的內(nèi)在邏輯。通過(guò)邏輯分析，我們可以理清一個(gè)簡(jiǎn)單思路，要提高表達(dá)能力，就需要日常學(xué)習(xí)積累、注重邏輯思維提升、不斷強(qiáng)化練習(xí)、不斷總結(jié)提高。
一、日常學(xué)習(xí)積累是基礎(chǔ)。表達(dá)能力的核心是把表達(dá)者的思想、觀點(diǎn)、情感、想法等用不同的形式清晰而明確的表達(dá)出來(lái)，落腳點(diǎn)要讓表達(dá)受眾理解、體會(huì)、掌握或者接受。皮之不存，毛將焉附。沒(méi)有積累，表達(dá)也是言之無(wú)物。要提高表達(dá)能力就要加強(qiáng)日常積累學(xué)習(xí)，不積跬步，無(wú)以至千里。學(xué)習(xí)需要養(yǎng)成習(xí)慣，比如養(yǎng)成每天靜心閱讀1小時(shí)的習(xí)慣。學(xué)習(xí)要有重點(diǎn)，要結(jié)合自身需求，有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)要帶著問(wèn)題學(xué)，帶著工作中的問(wèn)題、人生困惑，邊學(xué)習(xí)變結(jié)合自身思考，從學(xué)習(xí)和閱讀中找到答案。
二、邏輯思維能力提升保障。邏輯思維能力提升是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，但有一些工具可供借鑒。簡(jiǎn)答介紹幾種，相信有更多專家級(jí)老師會(huì)介紹更多更詳細(xì)。
1．溝通漏斗原理。一個(gè)人心中所想的是100%，表達(dá)出來(lái)只有心中所想的80%，對(duì)方所能聽(tīng)到的最多只能是有60%，聽(tīng)懂的只有40%，執(zhí)行時(shí)只有20%了。哪怕你經(jīng)過(guò)充分準(zhǔn)備，心中所思所想很完美，但溝通對(duì)象接受并執(zhí)行的卻差之千里。明白溝通漏斗，一方面讓你明白，期望值不能太高，另一方面要求你必須采取適當(dāng)?shù)姆椒?，去克服這一“漏斗”現(xiàn)象，提升表達(dá)能力就是一方面。
2.六頂思考帽。六頂思考帽是由“創(chuàng)新思維之父”、英國(guó)人愛(ài)德華·德·博諾博士于上個(gè)世紀(jì)70年代在他的《水平思考》一書(shū)中提出的。 “常規(guī)的邏輯思維關(guān)注的‘是什么’，而水平思考關(guān)注的是‘可能性’和‘可能會(huì)是什么’?！彼剿伎嫉谋举|(zhì)就是對(duì)同一個(gè)問(wèn)題，從不同的角度來(lái)看，有不同的答案，沒(méi)有所謂的對(duì)錯(cuò)，只是有不同的理解。筆者認(rèn)為，這個(gè)思維工具應(yīng)用到生活中，也能夠減少分歧和誤解，因?yàn)閺牟煌木S度來(lái)看待問(wèn)題，我們會(huì)得到相對(duì)全面的看法和解決方案，用于會(huì)議管理尤其有效。
六頂思考帽把問(wèn)題思考分成了六個(gè)不同的思維角度，分別用六種不同顏色的帽子代表，分別是：
白色思考帽——代表事實(shí)，關(guān)注客觀的事實(shí)和數(shù)據(jù)；
綠色思考帽——代表創(chuàng)造，運(yùn)用創(chuàng)造性思考并采取行動(dòng)；
黃色思考帽——代表價(jià)值與肯定，尋找事物的亮點(diǎn)和長(zhǎng)處
黑色思考帽——代表否定和懷疑，從事物的缺點(diǎn)、危險(xiǎn)來(lái)看待問(wèn)題；
紅色思考帽——代表感性，象征從情緒、感性和直覺(jué)角度來(lái)看待問(wèn)題；
藍(lán)色思考帽——代表理性，意味著控制和調(diào)節(jié)。
但六頂思考帽是一個(gè)專利課程，需要專題學(xué)習(xí)。
3.金字塔原理。金字塔原理是由美國(guó)人巴巴拉·明托于1963年發(fā)明的，后來(lái)世界著名咨詢機(jī)構(gòu)麥肯錫將金字塔原理作為公司應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)靡全球。
金字塔原理是思考、表達(dá)和解決問(wèn)題最好的邏輯組織方式，尤其是對(duì)寫(xiě)作方式而言。金字塔原理強(qiáng)調(diào)作者首先得理清自己想要表達(dá)主要思想，先陳述主要信息，再陳述次要信息，進(jìn)行陳述時(shí)要先講抽象的東西，再?gòu)木呦笫挛镏谐槿〕龀橄蠼Y(jié)論。在這個(gè)過(guò)程中，要以讀者的閱讀和理解喜好為標(biāo)準(zhǔn)。
4.流程圖。流程圖是明確節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人和痕跡管理的好工具。
流程圖的優(yōu)點(diǎn)是能夠把復(fù)雜和抽象的事物具體化和程序化，能夠迅速找出其先后順序和管理關(guān)系。
5.其他如魚(yú)骨圖、5W2H、PDCA、PESTAL分析等等。
需要說(shuō)明的是，思維提升管理工具很多，其本質(zhì)大同小異，因此建議深入學(xué)習(xí)理解一到兩個(gè)工具即可，將工具運(yùn)用到學(xué)習(xí)、工作甚至生活中，將邏輯思維能力工具成為自己思考一切問(wèn)題的思維模式
三、加強(qiáng)日常訓(xùn)練是提升
表達(dá)能力有先天的因素，但后天訓(xùn)練完全可以達(dá)到完美。一是自信，不怕害羞，利用一切機(jī)會(huì)表達(dá)，表達(dá)一次就是一次鍛煉，就是一次提高。二是堅(jiān)持寫(xiě)作。萬(wàn)事開(kāi)頭難，強(qiáng)迫自己把自己的想法寫(xiě)出來(lái)，開(kāi)始不怕邏輯不通、語(yǔ)法錯(cuò)誤，過(guò)幾天再把自己寫(xiě)的東西拿出來(lái)看看，調(diào)整一些邏輯順序和表達(dá)方式。三是學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。所向會(huì)說(shuō)話的人學(xué)習(xí)，認(rèn)真傾聽(tīng)別人的表達(dá)。多聽(tīng)，多思考，才能有所收獲。
四、時(shí)時(shí)總結(jié)是升華。學(xué)、思、踐、悟是學(xué)習(xí)和提升的基本規(guī)律。提高表達(dá)能力和邏輯思考能力亦如此。建議將提高表達(dá)能力作為階段性目標(biāo)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)，定期總結(jié)，查找不足，規(guī)劃下一步的目標(biāo)，我相信，只要把握學(xué)習(xí)規(guī)律，確定好目標(biāo)，按計(jì)劃有質(zhì)量的推進(jìn)，不出2年，表達(dá)和邏輯思維將真正成為你的能力，你將煥然一新。
