精細(xì)化管理在零售行業(yè)的思考

看了一篇關(guān)于永輝超市數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的案例文,案例并非新的,但是感覺思路拿到今天仍然不過時。
案例中體到了一個詞,精細(xì)化管理。我對此也很感興趣,于是展開了一些思考。

從數(shù)據(jù)分析&數(shù)據(jù)應(yīng)用這個系統(tǒng)層面角度來看,精細(xì)化管理,可以從兩個方面解讀:
一,更多的分析維度,角度

  • 1、原先沒有考慮的,現(xiàn)在考慮了。
    譬如KFC麥當(dāng)勞,現(xiàn)在普遍都有工作日午餐,這在以前的套餐供應(yīng)里,就不會區(qū)分的。
  • 2、原先不好采集的?,F(xiàn)在可以采集了。
    譬如輿情、天氣外部數(shù)據(jù),現(xiàn)在采集了。
    又譬如人臉的信息的采集,再如物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,以前只能想象的很多數(shù)據(jù)已經(jīng)成為現(xiàn)實。
  • 3、從管理角度出發(fā),更多的KPI被提出了。
    舉個簡單例子,開會時,統(tǒng)計大家拿出手機(jī)來看的“搓機(jī)率”,就是與時俱進(jìn)的一個例子。
    另外采集的數(shù)據(jù)更多更全了,指標(biāo)自然也會更豐富。

二、粒度變得更細(xì)

  • 1、譬如,原先統(tǒng)計到周的粒度,現(xiàn)在可以到日,或者到小時。
    在此,又可以分為統(tǒng)計粒度和推送粒度;
  • 2、KPI更細(xì),可以從更多角度去分解、去分析;
  • 3、閥值、目標(biāo)值更細(xì),
    如分析庫存周轉(zhuǎn),不同們的庫存天數(shù)閥值不一樣,結(jié)合了各店具體情況、結(jié)合季節(jié)、結(jié)合品類;
  • 4、商品管理,到品類管理,到單品管理;
  • 5、門店管理,管理到單店,單店盈利考核、阿米巴已在很多地方應(yīng)用
  • 6、人員管理,可以基于數(shù)據(jù)分析,到個人,真正實現(xiàn)員工的個性化管理
  • 7、會員管理,可以發(fā)展到個體分析,可以實現(xiàn)千人千面
  • 8、參與數(shù)據(jù)化管理的企業(yè)用戶群體將更細(xì),以前可能只到管理層,如今深入到一線已經(jīng)很常見。
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