各位老鐵，大家好！我是騰訊，老鐵們都叫我鵝廠，江湖人稱嘛，互聯(lián)網(wǎng)三大巨頭之一。在十多年前，我還是一只小企鵝。有人說，我是靠復(fù)制粘貼技能長(zhǎng)大的。我只想回敬他一個(gè)“呵呵”（冷漠臉）。今天，就來給老鐵們講講14年前，我是如何打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手MSN的。
01
2004年，聽說MSN要來祖國(guó)發(fā)展了。
鵝廠里的吃瓜群眾表示很緊張：
“不好了！MSN要攻占祖國(guó)大陸了！”
“雖然他們即時(shí)通訊的市場(chǎng)份額排在我們之后，但在商務(wù)人士中，他們的用戶比例可是比咱高的啊。這可怎么占領(lǐng)商務(wù)市場(chǎng)。”
“更要命的是，每次去招聘大學(xué)生，只要遇上微軟，這些學(xué)生像見了神一樣烏壓壓地遞簡(jiǎn)歷，根本沒人愿意來我們這兒……”
比爾蓋茨：感謝QQ給中國(guó)小朋友普及了及時(shí)通信的概念，等他們長(zhǎng)大了，工作了，有錢了，慢慢就轉(zhuǎn)移到了MSN，無縫切換哦。
小馬哥：不急，要?jiǎng)御Z廠的基本盤不是件容易的事。我們先把QQ來次大改版?？欤嵘W(wǎng)絡(luò)傳輸速度，支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳；再推出一個(gè)QQ網(wǎng)絡(luò)硬盤和互動(dòng)空間。
不過QQ的形象還是聊天工具，MSN才是辦公信息化的必需品，怎么辦呢？
鵝廠高管討論：
“MSN的一大優(yōu)勢(shì)是Hotmail啊，商務(wù)人士必備郵箱?！?/p>
“沒錯(cuò)，電子郵箱是平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品，我們要補(bǔ)上QQ郵箱的短板?！?/p>
“Hotmail在中國(guó)的最強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是Foxmail，來個(gè)收購(gòu)怎么樣？”
小馬哥：好。
于是，幾個(gè)談判回合之后，張小龍負(fù)責(zé)的Foxmail正式加入了騰訊。沒錯(cuò)，就是微信之父那個(gè)張小龍！
MSN：這就能應(yīng)付我，未免也太小兒科了。看接下來我們?cè)趺锤闶虑椋?/p>
隨后，MSN迅速推出了MSN中文網(wǎng)網(wǎng)站，形成一個(gè)門戶型的平臺(tái)，以頻道內(nèi)容合作的商業(yè)模式，將各個(gè)頻道以承包經(jīng)營(yíng)的方式向社會(huì)招標(biāo)，迅速引來了一大批專業(yè)的合作伙伴。
什么馬云爸爸啊，貓撲網(wǎng)啊，北青網(wǎng)啊，等等，迅速在MSN的組織下形成了“聯(lián)合縱隊(duì)”。
媒體：好個(gè)機(jī)智聰穎的MSN!這招合縱連橫，不僅能規(guī)避外資合資公司在內(nèi)容和政策上的風(fēng)險(xiǎn)，還能迅速將MSN Messenger導(dǎo)流到網(wǎng)站，提升收入變現(xiàn)啊。
MSN:哈哈哈，好戲還在后頭呢。
02
若干天后。
MSN牽著雅虎的手：我們聯(lián)姻啦！從今天起，全球的即時(shí)通信用戶之間都能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。全球近一半的即時(shí)通訊用戶第一次實(shí)現(xiàn)互通，人數(shù)將超過2.75億！
一時(shí)間，幾乎所有的媒體及專家都在為互通而歡呼。
鵝廠：互聯(lián)互通？搞什么鬼……
同時(shí)，MSN收購(gòu)了深圳一家從事電信增值業(yè)務(wù)的企業(yè)，向MSN用戶提供10元包月短信服務(wù)。此前并無國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)公司敢于進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。
MSN驕傲臉:請(qǐng)你們轉(zhuǎn)告鵝廠，我們總裁愿意在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)與小馬哥洽談互聯(lián)互通事宜。
小馬哥嚴(yán)肅臉：不，我們絕不妥協(xié)。
用戶需求、安全、費(fèi)用三個(gè)因素是聯(lián)通與否的關(guān)鍵。但成本利益要談清楚，如果沒有有形價(jià)值的互換，那應(yīng)該有無形價(jià)值的互補(bǔ)，這樣才有可能雙贏，雙贏了才會(huì)互聯(lián)互通。
若干天后，鵝廠準(zhǔn)備舉辦一次QQ2005版發(fā)布會(huì)。
小馬哥嚴(yán)肅臉：我要用這個(gè)發(fā)布會(huì)“把話一次講清楚”。
來，搬個(gè)小板凳，聽聽小馬哥十多年前的觀點(diǎn)：
以QQ為代表的很多即時(shí)通訊產(chǎn)品不再是簡(jiǎn)單的溝通工具，而是一個(gè)信息資訊、交流互動(dòng)、休閑娛樂的平臺(tái)，語音、視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲、在線交易、信息共享等新的應(yīng)用都可以基于這個(gè)平臺(tái)展開，并以前所未有的速度改變著人們的生活方式。
哦？現(xiàn)在看來好像是這么回事。
即時(shí)通訊發(fā)展的三個(gè)階段是：技術(shù)驅(qū)動(dòng)模式、應(yīng)用驅(qū)動(dòng)模式、用戶和服務(wù)驅(qū)動(dòng)模式。
小馬哥繼續(xù)說：
在這一轉(zhuǎn)變中，即時(shí)通訊產(chǎn)業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)：
應(yīng)用娛樂化
社區(qū)化和互動(dòng)性
個(gè)人信息處理
無線互聯(lián)網(wǎng)資源整合
安全性
本地化應(yīng)用
媒體：騰訊為什么不愿意與MSN互通？沒有提到“開放”，意思是對(duì)MSN和雅虎聯(lián)姻的回應(yīng)？
鵝廠：Bingo
騰訊的策略性防御——你給我壓力，我不違背自己的原則，但我可提出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)啊。
03
后來，天助鵝廠，MSN內(nèi)部……emmmmmm,一言難盡啊。
MSN中國(guó):總部求救，我們中國(guó)區(qū)沒有統(tǒng)籌全局的負(fù)責(zé)人，技術(shù)和市場(chǎng)得分別向兩個(gè)大區(qū)的上司匯報(bào)，這仗打不下去了啊……
MSN總部：打什么仗，我這兒忙著對(duì)付google呢……
MSN中國(guó)：。。。。。
MSN中國(guó)：天啦嚕！總部給點(diǎn)兒支持，總部給點(diǎn)兒權(quán)限！芝麻大的項(xiàng)目報(bào)批也忒麻煩了啊。
MSN總部：請(qǐng)按照公司管理制度層層報(bào)批。總金額大于50萬美元的合同請(qǐng)向總部報(bào)告審批。
MSN中國(guó)：。。。。。
MSN用戶甲：我的媽呀！MSN傳輸不了大文件啊。
MSN用戶乙：豈止傳輸不了大文件，連小文件的傳輸速度也很捉急啊。
MSN用戶丙：怎么回事，什么時(shí)候可以發(fā)離線消息……
MSN中國(guó)：總部總部，我們上周提交的功能開發(fā)需求，你們論證好了嗎？我們要開發(fā)了。
MSN總部：急啥啊，你們的需求還沒排上隊(duì)啊。
MSN中國(guó)：。。。。。。
MSN平臺(tái)昔日的“合縱伙伴”：我們要利潤(rùn)！甲公司拆我們的臺(tái)！
MSN中國(guó):整天調(diào)解你們互相拆臺(tái)壓價(jià)的糾紛，真是累死我了！
那MSN與雅虎互聯(lián)互通的事兒進(jìn)展如何？
聯(lián)通不到位，只是兩家用戶的在線狀況和基本消息聯(lián)通，用戶仍覺是兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)被普遍看好的模式漸漸少有人問津。
04
2006年。
微軟總部：我們將發(fā)布Live 戰(zhàn)略，微軟的系列服務(wù)都將整合到新的Windows Live平臺(tái)上。
MSN中國(guó)：納尼？新推出的版本中MSN不見了？一個(gè)平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品變?yōu)橐粋€(gè)插件？
騰訊：呵呵，沒有運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)吧。
MSN中國(guó)：身心疲憊，我的區(qū)域市場(chǎng)總經(jīng)理和研發(fā)中心負(fù)責(zé)人都要離開了。
騰訊：來吧，鵝廠歡迎你們這一批高技術(shù)人才！
此時(shí)，騰訊這場(chǎng)關(guān)于MSN的戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)勝利，還收獲了微軟的技術(shù)人才。
2010年。微軟宣布關(guān)閉MSN Spaces博客服務(wù)，全球3000多萬用戶面臨搬遷。但微軟提供的博客服務(wù)商沒有針對(duì)中國(guó)用戶的漢文版。
騰訊：QQ空間等你回家。
05
再來總結(jié)一下騰訊戰(zhàn)MSN的特點(diǎn)：
深刻理解自己的短板，戰(zhàn)略上收購(gòu)Foxmail補(bǔ)短板；
深刻理解用戶的需求，技術(shù)上提升產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)；
清晰判斷未來趨勢(shì)，成本和利益上把握戰(zhàn)略原則。
MSN的失誤也是一些公司的通病了，有句話說：成就我們的不是自己，而是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
好啦，這是讀吳曉波老師的《騰訊傳》所作的小結(jié)，還有很多精彩故事待下回分享。最后，附一張親手做的思維導(dǎo)圖！
End
點(diǎn)個(gè)贊再走啦~
