最近，公司組織跑馬拉松，讓各個(gè)子公司自行組織、自行跑步，并按跑步平均里程進(jìn)行評(píng)比。集團(tuán)組織人事部發(fā)了一個(gè)通知，要求大家要“注意安全第一”，并特別強(qiáng)調(diào)：各子公司如果發(fā)生因跑步受傷，每發(fā)生1起，平均配速降低1公里。?

看完自己不禁莞爾，并迅速在公司群里回復(fù)道：保證不發(fā)生任何意外。

但凡有一點(diǎn)點(diǎn)常識(shí)都知道，這樣的通知發(fā)下去，即便是某個(gè)子公司有人因?yàn)榕懿绞茳c(diǎn)輕傷，大概率也是不會(huì)報(bào)到集團(tuán)的。因此，集團(tuán)這次組織的活動(dòng)，一定是“成功的、順利的、圓滿的”。

“如果一個(gè)組織倡導(dǎo)的是一個(gè)維度，但實(shí)際上激勵(lì)的是另一個(gè)維度，那發(fā)出的就是混合信號(hào)”。比如這次馬拉松活動(dòng)，集團(tuán)公司倡導(dǎo)的是“安全第一”，但實(shí)際的激勵(lì)（懲罰其實(shí)為負(fù)向激勵(lì)）則是“跑步受傷會(huì)被懲罰”。這樣，其實(shí)是鼓勵(lì)組織內(nèi)部互相說謊，既：集團(tuán)公司根本不像他宣稱的這樣，要求“安全第一”，而是任何情況，只要你不報(bào)給我就行了。子公司自然迫于懲罰措施，大概率也不會(huì)把受傷情況報(bào)給集團(tuán)。

比如，企業(yè)文化倡導(dǎo)“不讓老實(shí)人吃虧”，但在提拔任用和薪酬激勵(lì)上，卻大多是“聰明人優(yōu)先”。那些老實(shí)巴交、埋頭做事的人，往往被忽視。那這句“不讓老實(shí)人吃虧”的企業(yè)文化，其實(shí)是一句空話。

因此，當(dāng)組織在倡導(dǎo)一種文化的時(shí)候，一定要從方方面面為這個(gè)企業(yè)文化做好配稱。如果你注重質(zhì)量，就絕對(duì)不要只激勵(lì)數(shù)量。在設(shè)置一個(gè)數(shù)量激勵(lì)指標(biāo)的時(shí)候，必須要考慮到它可能產(chǎn)生的副作用，然后增加一個(gè)輔助的考核維度來確保質(zhì)量。如果是希望成員們?cè)诔浞职l(fā)揮個(gè)人努力的同時(shí)，還不會(huì)損傷團(tuán)隊(duì)合作，那么就不能忽視除了個(gè)人激勵(lì)以外的另一個(gè)激勵(lì)維度，那就是對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的激勵(lì)。

比如一個(gè)足球隊(duì)，假如進(jìn)球的球員獎(jiǎng)勵(lì)10萬，其他球員不獎(jiǎng)勵(lì)，那就會(huì)造成“單兵作戰(zhàn)”。如果一個(gè)球隊(duì)想要團(tuán)隊(duì)積極性高，那就要在激勵(lì)進(jìn)球的球員的同時(shí)，還注意激勵(lì)那些為其他人進(jìn)球做出努力的人。

混合信號(hào)的危害，不僅僅在于“不公平”，更嚴(yán)重的是陷入“塔西佗陷阱”，讓組織逐漸失去公信力。

古人常說，察其言、觀其行。其實(shí)就是預(yù)防類似的“混合信號(hào)”。在職場(chǎng)上，我們不僅要看企業(yè)倡導(dǎo)什么文化，還要看企業(yè)激勵(lì)什么行為，提拔什么人，通過這些“混合信號(hào)”，對(duì)企業(yè)的判斷才更加準(zhǔn)確。