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發(fā)火這東西，想想挺不值得的。除了讓人印象深刻之外，它還有什么好處？但是壞處多多：它讓人際關(guān)系變得緊張了，讓自己的形象變得差勁了，讓被發(fā)火的人更加不知道怎么處理與你的關(guān)系了。膽小的說不定由此留下心理陰影。而且，還會(huì)傷害發(fā)火人的身體，和精神。

寫下這些文字的時(shí)候，好奇地去百度了一下“發(fā)火”的含義，是這樣寫的：“發(fā)火是一個(gè)漢語(yǔ)詞語(yǔ)，指物品開始燃燒或子彈上膛發(fā)射或是人發(fā)脾氣。”就這個(gè)釋義來說，與“發(fā)脾氣”并列的是“物品開始燃燒”、“子彈上膛發(fā)射”。我們完全可以想像一下物品開始燃燒的時(shí)候的那種狀態(tài)，還有子彈發(fā)射的狀態(tài)。由此可見“發(fā)火”是以中國(guó)什么樣子的狀態(tài)了。

會(huì)不會(huì)人在發(fā)火的時(shí)候就是這個(gè)樣子

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想不起來在職場(chǎng)中第一次發(fā)火是什么時(shí)候了。其實(shí)，每一次發(fā)火之前，甚至都會(huì)努力去控制自己的爆發(fā)，因?yàn)橐灿X得發(fā)火無(wú)濟(jì)于事，還不如和風(fēng)細(xì)雨第說一說，讓人家知道自己的錯(cuò)誤，然后在以后的工作中加以改正。

仔細(xì)審視自己，是不是我天生就喜歡發(fā)火？反思自己為什么發(fā)火？發(fā)火的那個(gè)事情，是不是值得發(fā)火？

其實(shí)，只有覺得一個(gè)人不應(yīng)該犯這樣錯(cuò)誤的時(shí)候，他偏偏犯了這種錯(cuò)誤，而我認(rèn)為這種錯(cuò)誤是很低級(jí)的，是你絕對(duì)不該犯的。這時(shí)候，我會(huì)控制不住自己，會(huì)忍不住發(fā)火。是不是因?yàn)閷?duì)別人的期望太高？是不是因?yàn)閯e人沒有達(dá)到自己的期望，然后心里很不平衡？

如果一個(gè)事情，對(duì)于一個(gè)人來說，本來就很難，那沒有什么可以責(zé)怪的地方。因?yàn)槿魏稳硕紩?huì)有陌生的領(lǐng)域，有陌生的事情，凡是總要有個(gè)熟悉的過程。

回頭想想我發(fā)火的那些事，有好多都還倒不一定是太大的事情，都是些多次強(qiáng)調(diào)或者稍加注意就應(yīng)該避免的問題。自己是覺得如果你的工作精神是追求完美的，甚至并不是那么拽求完美的，也不會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤。

我認(rèn)為，小事也是不能不重視的。因?yàn)槟阍觞N能夠期望一個(gè)在業(yè)務(wù)上不拘小節(jié)的人能夠在工作上做出盡善盡美的工作成果？一個(gè)這里不重視，那里不重視的人，怎么能夠在工作上追求極致，給別人極致體驗(yàn)？

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我有時(shí)也在想，是不是我把自己的標(biāo)準(zhǔn)無(wú)限制地拿來看待別人了？但貌似我對(duì)這個(gè)問題有自己的解釋。我可以對(duì)你放松標(biāo)準(zhǔn)，可是我們的客戶容許你放松標(biāo)準(zhǔn)嗎？我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)容許你放松標(biāo)準(zhǔn)嗎？

有人可能會(huì)說，我們的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)比較高了，已經(jīng)高出別人不少了，即使一點(diǎn)點(diǎn)做的不夠好，還有什么要緊呢？殊不知，千里之堤毀于蟻穴，哪一個(gè)大的問題，不是小的瑕疵引起的？美國(guó)就有個(gè)海因里希，1941年就提出了一個(gè)海因里希法則。這個(gè)法則意為：當(dāng)一個(gè)企業(yè)有300起隱患或違章，非常可能要發(fā)生29起輕傷或故障，另外還有一起重傷、死亡事故。這個(gè)統(tǒng)計(jì)規(guī)律說明了在進(jìn)行同一項(xiàng)活動(dòng)中，無(wú)數(shù)次意外事件，必然導(dǎo)致重大傷亡事故的發(fā)生。要防止重大事故的發(fā)生必須減少和消除無(wú)傷害事故，要重視事故的苗頭和未遂事故，否則終會(huì)釀成大禍。

大的事故往往有眾多的小事故做先兆

其實(shí)，其他事情不也是這個(gè)樣子么？

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對(duì)于發(fā)火這事，客觀角度說，需從兩個(gè)方面看。對(duì)于被發(fā)火的對(duì)象來說，不能只關(guān)注發(fā)火，不能只關(guān)注被轟炸。只關(guān)注轟炸的人不一定能夠避免再次被轟炸。一個(gè)真正聰明的人，更要關(guān)注為什么被轟炸。等你更多地把注意力放在原因上的時(shí)候，你就會(huì)忘記了留意從身邊飛過的彈片。

有時(shí)候，我也會(huì)想到我該不該去給被我轟炸的人去道歉，有時(shí)甚至真的采用其他方式表達(dá)了我的歉意。但是，多數(shù)我會(huì)想，既然我做了炸彈，那么炸彈就不應(yīng)該去道歉。因?yàn)橐挪粫?huì)是炸彈自己拉開的。

人在職場(chǎng)混，哪能不挨炸。平時(shí)多流汗，戰(zhàn)時(shí)少流血。

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想想什么時(shí)候在別人做錯(cuò)事的時(shí)候，不去發(fā)火？一是這個(gè)人不值得發(fā)火，二是這事錯(cuò)得很嚴(yán)重，嚴(yán)重到已經(jīng)不需要犯錯(cuò)的人來承擔(dān)責(zé)任了。第三種最好，那就是自己可以調(diào)整好心態(tài)，控制住自己，不再發(fā)火。但是不管怎樣，要努力做到采取切實(shí)的措施，注意好各個(gè)環(huán)節(jié)，教育好所有的人，不要再犯錯(cuò)誤，徹底消除引爆火氣的引信，讓火氣不再，讓春風(fēng)徐來。

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