情商與銷售

? ? 發(fā)燒躺在床上給男朋友發(fā)信息:“發(fā)燒了…”

? ? 他回:“多喝水?。 ?/p>

? ? 我:“…39.2度”

? ? 他:“牛?。《嗪人?!”

? ? 你咋不多喝呢,喝死你……

? ? 雖是段子,但隔著屏幕也能感受到情商的捉急。

? ? 其實,我們每個人在這一生中很多時候都在扮演銷售的角色,追求女朋友,就是要把自己成功地賣給心儀的她;教育孩子,就要把自己的理念、想法賣給孩子……,你已經(jīng)看到了,“多喝水”是作死的節(jié)奏。

? ? 銷售領(lǐng)域是高情商人士的集中營,用通俗的話來講這些人精們善于察言觀色、溜須拍馬、見風(fēng)使舵、化腐朽為神奇……

? ? 就拿《北京愛情故事》里伍媚來說,她不僅有風(fēng)情萬種的外表,更有令人稱贊不已的高情商。以爭取銀行的單子為例,一開始,因為助理吳狄的遲到錯過了約見客戶的時間,讓競爭對手占得先機,得以跟客戶談判,到這里局面對他們已經(jīng)相當(dāng)不利,但小伍并沒有立即離開,只是在外面耐心等待。

? ? 當(dāng)客戶和競爭對手談完出來,觀察到兩者相談甚歡,并有很明顯的合作意向后,她也并未氣餒,積極爭取以朋友的身份和客戶共進晚餐的機會。當(dāng)對方明確表示當(dāng)晚要和意向合作伙伴共進晚餐,對她的邀請婉拒后,絕大多數(shù)人都會就此打住,但小伍卻沒有。小伍給了吳狄一打餐廳電話,讓他挨個打過去,尋找客戶和競爭對手用餐的地方。大海撈針失敗后,她則直接跟蹤,來到雙方用餐的酒店后,她假裝與其偶遇,又借沒有位置的理由,參與進了人家的飯局。

? ? 故事發(fā)展至此,在一般人看來已是足夠努力鉆營了,但小伍竟還能將已落座的客戶硬生生從競爭對手安排的“全蟹宴”上拉走到自己安排的“素齋”上。

? ? 原來,小伍在此之前就得知對方是佛教徒,而在此之前她就預(yù)定好了上好的素菜館,于是在飯局上她借機提醒對方當(dāng)天應(yīng)該吃素,給競爭對手訂的飯菜發(fā)難,從而贏得了客戶的好感以及單獨晚餐的機會。

  事實上,該劇中的另一個情節(jié),同樣凸顯了這一點。小伍讓吳狄把一張頗為一般的風(fēng)景照拿去擴印并懸掛在辦公室的醒目位置的時候,吳狄當(dāng)時對此很不解,直到客戶到小伍辦公室談事,赫然發(fā)現(xiàn)自己拍攝的照片被對方如此欣賞,吳狄才赫然明白原委??蛻舻南矏傊橐缬谘员恚源艘曅∥闉橹?,隨后在決策人面前大力舉薦,也就變得合情合理。

? ? “認(rèn)真做事,用心做人”,這是銷售員職業(yè)的根本,也是銷售員達(dá)到高峰的必經(jīng)之路。伍媚的事例更是告訴我們,對你的客戶做足功課,是合作的第一步。知己知彼,百戰(zhàn)不殆!

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