其實(shí)從學(xué)校開始,我們就不斷的被教授最簡單的做事情的模型:學(xué)習(xí)一個(gè)公式定理,套入題目解決一類問題,然后學(xué)習(xí)多個(gè)公式定理,雜糅成一個(gè)復(fù)雜的問題再去解決。無非是了解清楚一件事,然后再實(shí)踐,通過實(shí)踐反饋你了解的程度再改進(jìn)。然后在了解清楚的基礎(chǔ)上,將事情復(fù)雜化,從解決簡單問題到復(fù)雜問題。
了解清楚簡單規(guī)則-分析&制定策略-實(shí)踐-復(fù)雜化規(guī)則-了解清楚-分析&制定策略-實(shí)踐
所以弄清楚是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),先弄清楚,你的分析和策略制定才是有的放矢,在實(shí)踐的過程中總結(jié)和反思才是有針對性的。這個(gè)公司是一個(gè)信息量龐大的地方,現(xiàn)在大部分時(shí)候,我們沒有弄清楚事情的脈絡(luò)和規(guī)則,就急于利用以往的經(jīng)驗(yàn)和思維方式分析和制定策略,此時(shí)的策略很可能是無力的,甚至復(fù)盤的時(shí)候都很難對為什么沒能達(dá)到預(yù)期的結(jié)果給出準(zhǔn)確的答復(fù),進(jìn)而也沒辦法為下個(gè)行動提供指導(dǎo)。
弄清楚意味著什么?
1.準(zhǔn)確、具體了解一件事情的全貌,邏輯上梳理清楚,事情的因果、主次
2.結(jié)構(gòu)化就是從目標(biāo)抓手進(jìn)度三個(gè)維度思考,從事情運(yùn)轉(zhuǎn)起來的每一個(gè)環(huán)節(jié),把事情不斷的微觀化,找到最基本的規(guī)則,然后代入到具體的場景中,從不同角度思考,最終把握事情運(yùn)轉(zhuǎn)的規(guī)則,在此基礎(chǔ)上能夠清楚的復(fù)述,能舉一反三的解決各種延伸問題。
反之
如果沒有準(zhǔn)確具體的了解全貌,該問的時(shí)候少問了一句,或者了解的時(shí)候進(jìn)行了模糊化處理,思考的時(shí)候沒有推解徹底,那么做事情的時(shí)候,手不穩(wěn),事情沒有辦法做的徹底、準(zhǔn)確,得過且過,許多細(xì)微地方的錯(cuò)漏,集成起來就是大的偏差。工作能力體現(xiàn)在很多點(diǎn)上面,包括你的每一次對接,每一件事情的處理,每一次表達(dá),集腋成裘,最終會形成大家對你的一個(gè)印象,對你所處的環(huán)境造成顛覆性的影響。
如果沒有把事情不斷的微觀化,就無法找到最基礎(chǔ)的規(guī)則,無法準(zhǔn)確具體的把握。一旦事物復(fù)雜化,就失去認(rèn)知的抓點(diǎn)。
以上兩個(gè)狀態(tài)在生活中的體現(xiàn)就是,你對接的時(shí)候沒有底氣,不知道該堅(jiān)持什么,獲取了信息沒有辦法及時(shí)歸類,面對問題的時(shí)候不知道從何著手去解決,甚至識別不出問題。
舉個(gè)例子。貓客首頁改版。
-基礎(chǔ)的對接是知道這件事,并且將改版帶來的改變宣導(dǎo)給團(tuán)隊(duì),請大家做好配合。
-高階的對接是應(yīng)用[了解-分析-實(shí)踐模型]。第一思考,為什么貓客要改版,改版前后主要的變化是什么?主要的模塊在哪里?第二思考在這個(gè)變化之中我可以做什么?(目標(biāo))可以獲取更多的流量?如何獲取更多的流量?(抓手)先從產(chǎn)品經(jīng)理和消費(fèi)者的視角審視一下新版貓客,細(xì)化到消費(fèi)者的每一次點(diǎn)擊背后的思考和背后的影響因素(微觀),弄清楚兩者的訴求,再回到行業(yè),看看交互和表現(xiàn)形式甚至算法,是否最好的匹配?我的想法是否靠譜,是否可以嘗試?(分析策略)先跟相關(guān)人員溝通一輪(實(shí)踐后調(diào)整)。
在這個(gè)過程中,你的行為是環(huán)環(huán)相扣的,不是空中樓閣上的分析和策略,所以做起來得心應(yīng)手方向明確。具體執(zhí)行的過程中甚至要挖的更深,想的更全面,才能找到常人找不到的機(jī)會點(diǎn),去做改變啊,改變基于洞察,而洞察是深刻的理解。能夠先做到洞察,再基于洞察去改變,就是你的成長了。
進(jìn)一步提煉規(guī)則:
事物發(fā)展的初期只有因果,疊加的過程中形成了主次關(guān)系。所以弄清楚一件事情,先找到主次,從主要的事情中找到重點(diǎn),從重點(diǎn)中剝離因果關(guān)系,理解最基礎(chǔ)的因果關(guān)系。所以理解了因果,主次,再舉一反三的延展出結(jié)構(gòu),把握一些特殊情況,才算真正弄清楚了一件事的全貌。
-之所以在了解一件事情的時(shí)候堅(jiān)定的提問,是因?yàn)槟阈闹幸呀?jīng)有了大概的全景畫面,你不是為了一個(gè)點(diǎn)提問,而是為了一幅畫提問。
-之所以你在做事情的時(shí)候,能夠做到位,能夠強(qiáng)勢,你不是為了一個(gè)點(diǎn)做事,你是有一個(gè)全景的。你知道每一個(gè)動作都要務(wù)必準(zhǔn)確,才能最終形成那個(gè)結(jié)果,這是你堅(jiān)持立場的底氣。而不是順其自然,不是憑運(yùn)氣看情況。運(yùn)氣確乎會影響到事情的發(fā)展,你所不知道的一些因素也會,但是要盡力做到最準(zhǔn)確,這樣才能對自己的行為有最大化的把控,才能根據(jù)反饋進(jìn)行改進(jìn)。
分析和制定策略
目前的方法論是先腦圖出全景,然后梳理執(zhí)行流程,不詳解。此處甚至是雜糅在了解這個(gè)環(huán)節(jié)里面完成的。
實(shí)踐要注意什么?
實(shí)踐的意義是找到你理解尚不準(zhǔn)確的地方,調(diào)整原有的理解,加深理解。所以實(shí)踐的意義在于歸納總結(jié)理順:
1.如果有一再發(fā)生的事務(wù)型的工作,就沉淀流程,制定規(guī)則,設(shè)計(jì)機(jī)制,事務(wù)型的工作無論于誰都是難以避免的,只能最大化的減少工作量。
2.如果已經(jīng)規(guī)劃好的事情有進(jìn)展不流暢的地方,挖掘背后的原因(微觀再微觀),反思下是否是自己最初的理解不正確或者不全面,調(diào)整解決思路,解決問題,
3.如果問題是上一個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)下的疙瘩,那就回溯來解決疙瘩。
4.要么確實(shí)是意外的bug,那就沉淀解決方案,避免類似的事情再次發(fā)生。
分清楚主次的方式絕不是次要的工作不好好做,而是一概認(rèn)真對待,次要的工作的次序后置,深度降低。很多時(shí)候主次重點(diǎn)是不斷變化的,沒辦法分的很清,認(rèn)真對待相當(dāng)于給自己留了條后路。
還有個(gè)非常重要的問題就是如何應(yīng)對突如其來的事情,是應(yīng)該被打斷還是排隊(duì),還是另外安排時(shí)間。尤其是做事情的時(shí)候突然發(fā)現(xiàn)問題,是立即解決還是延后再想解決方案?把手上現(xiàn)行的工作處理完,借著狀態(tài)立即處理。要保證手上工作的完整性,同時(shí)要利用好狀態(tài)。
后續(xù)action
1.堅(jiān)持每周、每天做次周次日的工作規(guī)劃,每天總結(jié)。到手的每個(gè)事情,是否可以應(yīng)用模型,如何應(yīng)用模型,應(yīng)用的結(jié)果如何?如何改進(jìn)?