聽，見真知

《邏輯思維》微信公眾號文章

一張動物名單，就能幫你掌控管理學的精華

1.“蝴蝶效應”

由美國氣象學家愛德華·羅倫茲提出。意思是說：在一個動力系統(tǒng)中，初始條件微小的變化，就能帶動整個系統(tǒng)巨大的連鎖反應。雖然事實上從來都無法通過計算證明，但是“蝴蝶效應”作為一個著名的比喻，還是在社會生態(tài)和企業(yè)管理中流傳甚廣。

2.“黑天鵝事件”

“黑天鵝事件”因塔勒布的暢銷書《黑天鵝》而聞名。它的來源是：17世紀之前，歐洲人認為天鵝只有白色的，但隨著澳大利亞發(fā)現(xiàn)了第一只黑天鵝，這個看似不可動搖的認知，一夜之間就崩潰了。

現(xiàn)在普遍用來指那些難以預測、極不尋常，一旦發(fā)生就會引起連鎖的負面反應、顛覆傳統(tǒng)的“突變”。所以，“黑天鵝”時刻提醒我們：不知道的事，比知道的更重要。

3.“狼性文化”

“狼性文化”是中國企業(yè)界貢獻的一個原生比喻。本世紀初由華為總裁任正非的倡導而聞名，后來又因2012年百度李彥宏的一封“鼓勵狼性、淘汰小資”的內(nèi)部郵件而再次大熱。

狼性文化，似乎是中國企業(yè)家特別偏好的一種比喻：強調(diào)團隊應保持饑餓感，強調(diào)野性和進攻性，戰(zhàn)術上追求貼身逼搶，反對小資情調(diào)和享受生活。

4.“蜘蛛戰(zhàn)略”

源自穆克荷吉的暢銷書《蜘蛛戰(zhàn)略》。強調(diào)企業(yè)要從自身建設發(fā)展到協(xié)作網(wǎng)絡的建設，需要加強對協(xié)作網(wǎng)絡變化的感知反應能力，促進與伙伴公司的合作，并在實踐中強化自身的學習能力。

這個比喻最滑稽的地方在于，這套理論所基于的幾家案例企業(yè)，已經(jīng)全部被新一代互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新公司打敗了。但是協(xié)作網(wǎng)絡效應，卻在這些互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新公司身上得到了更有效的驗證。

“蜘蛛戰(zhàn)略”本身的命運似乎在提醒我們：理論只是灰色的，實踐之樹常青。

5.“灰犀牛風險”

源自米歇爾·渥克的暢銷書《灰犀牛》，比喻那些概率極大、沖擊力極強的風險。

企業(yè)管理中，衰退就是典型的灰犀牛風險，必然會來，且破壞極大。但衰退尚有補救方法，但是人們基于趨利避害的心理，往往會選擇把危機信號自我合理化，以至于視而不見。

6.“大象跳舞”

出自帶領IBM成功轉(zhuǎn)型的CEO郭士納的著作《誰說大象不能跳舞》。大象體型笨重，連轉(zhuǎn)身都不容易，用來比喻喪失了靈活性的大公司。但是，困難并非意味著不可能。一旦大象成功跳舞，就能震撼到所有人。郭士納當年在IBM就成功的領導了一場變革，使得藍色巨人重新煥發(fā)活力。自此以后，“讓大象跳舞”就成為對變革型領導者的一種贊譽。

7.“阿米巴經(jīng)營”

語出日本“經(jīng)營之神”稻盛和夫。變形蟲又叫阿米巴，能隨著外界環(huán)境的變化而變化，極其靈活、非常頑強。稻盛和夫在經(jīng)營過程中，借鑒變形蟲的特點，打造了一套“阿米巴經(jīng)營”法則——將大企業(yè)拆分為一個個小單位，獨立核算、獨立經(jīng)營，依靠全體成員共同完成目標。這個經(jīng)營方式，在稻盛和夫領導京瓷、變革日航的過程中取得了很大成功。

海爾CEO張瑞敏就是阿米巴經(jīng)營的忠實信徒，并在此基礎上再創(chuàng)新出了著名的“海爾模式”。

8.“別讓猴子跳回背上”

語出小威廉-安肯的暢銷經(jīng)管書《別讓猴子跳回背上》（Monkey Business），指的是每個人的責任。

在組織中的每個人都應該承擔自己的責任，就像管理好一只活蹦亂跳的猴子。但是如果管理者不能很好地設計好組織的分工、培養(yǎng)員工的能力，你就被迫要替員工承擔責任，就像別人的“猴子”跳到你的背上成為負擔。這是領導力發(fā)展的一個經(jīng)典比喻。

讀，到彼岸

樊登讀書會

《斯坦福大學最受歡迎的創(chuàng)意課》：蒂娜.齊莉格

1.創(chuàng)新從一則笑話開始：兩位男士正在打高爾夫球。一列葬禮隊伍從旁邊的墓地經(jīng)過。其中一位男士停下來，對著葬禮隊伍鞠躬。另一位男士贊道：“哇，真沒想到你這么體貼人。”這位男士回答：“這一點我起碼還是能做到的，畢竟和她結婚在一起生活也有25年了?！?/p>

2.笑話和創(chuàng)新的共同之處在于，都要學會從不同角度看問題。當我們問5+5等于幾的時候，你只有一個答案，而當你問幾加幾等于10的時候，你就會收獲很多答案。有時創(chuàng)新就是需要換個角度而已。

3.把不相干的東西聯(lián)系成新奇的創(chuàng)意

4.頭腦風暴：讓一群人聚在一起，圍繞特定的話題，自由的思考，大膽的提出各種想法，然后在他們觀點的基礎上建立新觀點。亞歷克斯.奧斯本是頭腦風暴的創(chuàng)始人。

5.頭腦風暴的規(guī)則：不許批評，不許評判，把所有想法記下來，不要輕易喊停。

6.頭腦風暴中最常見的錯誤

遇到一個看似很蠢的想法，你忍不住就想評論甚至打擊，這樣會扼殺更多想法。

你想到一個好主意，就忍不住想停在這個主意上。

參與人數(shù)過多。Facebook有個雙披薩原則，只要超過兩個披薩能吃飽的人數(shù)就過多了。一般6-8人為宜。

問題提的不好。太空泛的問題沒法頭腦風暴，太限制的問題也不好。比如“送什么禮物給邁克”，就不如“怎樣才能讓邁克覺得這次生日最難忘？”

7.細致觀察尋找機會，創(chuàng)新來自對生活和客戶的細致觀察

史蒂夫布蘭克到Super Mac公司工作，他注意到有很多用戶注冊卡被堆放在角落里。于是他找出300張注冊卡，給用戶打了電話了解他們從事什么行業(yè)，顯卡使用是否方便，需要做哪些改進等等。經(jīng)過對信息的分析，他更換了廣告，改進了生產(chǎn)。很短時間內(nèi)，市場份額從11%提升到70%。

大衛(wèi)弗萊德伯格是谷歌的前產(chǎn)品經(jīng)理。他每天上班的時候都要路過一家自行車租賃店。后來他發(fā)現(xiàn)只要下雨，這家店就會關門。這讓他想到農(nóng)場、劇院、滑雪場，都會受天氣影響。于是他從谷歌辭職，成立了天氣意外保險公司，獲得了很大的成功。

8.如何提高觀察能力？

（1）保持對環(huán)境的高度敏感

和孩子玩游戲，看誰能記得剛才路過的商店有幾個櫥窗？（經(jīng)常性的鍛煉一下我們和孩子的觀察力，說不定他會成為福爾摩斯）

把生活中你觀察到的細節(jié)放大，你就可能成為趙本山或者莫言。他們的本領就是放大觀察的細節(jié)。

（2）實地考察的訓練方法。詳細的描述你所考察的對象，越細致越好，你會發(fā)現(xiàn)很多被自己忽略的東西。

（3）手機積累觀察的結果：著名舞蹈家懷拉薩普在創(chuàng)作一個舞蹈前，都會找來一個紙箱，在外面寫上舞蹈的名字，然后把平時發(fā)現(xiàn)的與創(chuàng)作有關的所見所聞、所思所想都放進紙箱里，方便在創(chuàng)作的時候拿來作參考。

9.營造有創(chuàng)意的環(huán)境

獨特的辦公室設計風格可以激發(fā)創(chuàng)意。

工作室里有大塊巖石、各種樂器、多樣的纖維和精巧的工藝品，這些一般不出現(xiàn)在辦公室中的東西都會激發(fā)團隊的想象力。

員工之間的隔板也會阻擋他們創(chuàng)新的激情。人們只有在開放的環(huán)境中和他人在一起時才會更有創(chuàng)造力。

IDEO公司會經(jīng)常變換員工的辦公位置和環(huán)境。他們的合伙人丹尼斯泊伊爾甚至在工作室中央的一輛改造過的貨車中辦公。出差幾周后，他的工作位置肯定被換掉了。有位員工獲得了美國綠卡后，他的位置被同事刷成了美國國旗的圖案。

不同的音樂也會帶來不同的效果。

10.營造創(chuàng)意環(huán)境的七大因素

私人空間，要留有相對安靜的私人空間。

集體空間，要重視能把大家聚到一起的集體空間。

自我表達空間，一塊板子，可以貼照片，掛油畫，或者獎章，類似辦公室里的微博。

才藝展示空間，一個可以挪動的會議室或者教室。

參與空間，大家可以共同建設的一個空間，可以是個小院子，一片樹林，一間庫房。

資料空間，人們可以獲取有用信息的地方。

旁觀者空間，只做被動的觀察者和傾聽者的空間。

11.用約束催生創(chuàng)意

壓縮時間可以讓創(chuàng)意反彈，緊急情況下創(chuàng)意會更快地涌現(xiàn)。

資源越少，創(chuàng)意越多。要求學生以地球日為主題，在30分鐘內(nèi)，利用紙張、標記筆和剪刀，設計出4張不同的賀卡，并且要配上廣告詞。

喬布斯要求蘋果手機只能有一個鍵，設計人員做到兩個鍵時已經(jīng)快崩潰了，但喬布斯堅持，只能是一個鍵。

索尼要求把收音機做到一個鋸好的小木塊大小，他們發(fā)明了隨身聽。

當然，有時創(chuàng)新需要打破約束?？爝f一定不能免費嗎？殺毒軟件一定要收費嗎？教育一定需要教育部嗎？

12.好的制度可以帶來創(chuàng)新

把創(chuàng)新變成游戲的四個原則

及時反饋：憤怒的小鳥之所以成功，就在于它很容易給你帶來反饋，輕松上手。打飛機是不是也一樣呢？

把任務分割成可計量的短期和長期目標，每個目標都予以獎勵。

確保有不確定因素或者驚喜。

增強集體歸屬感。

13.巧妙使用激勵制度

藥企不愿意投入研發(fā)罕用藥，有位律師推動一項法案，讓罕用藥的研發(fā)者可以享受長達七年的市場獨占期。于是大量的公司開始投入研發(fā)罕用藥。

14.激發(fā)團隊創(chuàng)意

相信團隊成員都有極大的潛力；

平行思維法，讓每個人都參與討論。

15.六頂思考帽的方法可以有效避免爭吵和抵觸

藍帽子是指揮帽，負責決定大家?guī)裁疵弊樱?/p>

紅帽子是情感帽，每個人都表達自己的直覺判斷；

白帽子是數(shù)據(jù)帽，每個人都只說有關的事實和數(shù)據(jù)；

黃帽子是樂觀帽，每個人都只說樂觀的想法，尤其是那個反對的人，一定要發(fā)言；

黑帽子是謹慎帽，每個人都只說風險和困難，尤其是那個支持的人，一定要發(fā)言；

綠帽子是創(chuàng)新帽，人們可以說如何改進和創(chuàng)新；

多肯定團隊的貢獻，會讓他們更有創(chuàng)新精神。

成功團隊每一個否定行為就有5，6個肯定行為與之對應；

失敗團隊每一個肯定行為對應著3個否定行為。

16.大膽嘗試才會有創(chuàng)意產(chǎn)生

愛迪生發(fā)明鎢絲之前嘗試過6000多種纖維材料，他有句名言：我從未失敗過，每次失敗都只是排除了一種不適合的材料。

美國專利商標局主任說過：每年大約有150萬份申請可以得到批準，有商業(yè)價值的大概只有3000份左右。不要被嚇到，因為如果沒有支持大膽創(chuàng)新的氛圍，這有效的3000份就不會產(chǎn)生。

Facebook不久前用10億美元收購的Instagram公司只有13名員工，成立僅十幾個月。但他們已經(jīng)經(jīng)歷了大量的失敗，他們原本想的很多功能都不被市場認可。幸運的是他們發(fā)現(xiàn)大家喜歡瞬時拍照，隨意處理，快速上傳功能。就這樣成功了。

17.陽光心態(tài)對創(chuàng)新很重要

艾克斯基金會創(chuàng)始人彼得戴曼迪斯不相信墨菲法則，他看到一個同事辦公室里貼著墨菲法則：會出錯的，終將會出錯。彼得認為這是消極的態(tài)度，于是走過去劃掉“終將會出錯”，然后寫上“不讓它出錯”。

斯坦福大學教育學院做了一個實驗：把學習成績較差的學生分成兩組，告訴其中一組智力好比肌肉，只要多練習，就一定可以得到提高。另一組作為對照組什么也沒說。之后發(fā)現(xiàn)實驗組成績提高很多。所以，有時候相信很重要。

18.快去行動

怎么樣？九招都學會了嗎？是不是和我一樣有著強烈的想試一試的沖動呢？我已經(jīng)把這些方法用在了我的事業(yè)和生活中，確實樂趣無窮，而且完全可以解決各種各樣的問題。你只要愿意，也一定可以！加油！

行，過一生

1.偷懶一次，未去晨練。

2.孩子跳拉丁，美就一個字。

3.在陪孩子訓練的樓里，坐下。人少，聽得見節(jié)拍器里悠揚的古箏，孩子老師有節(jié)律的口號聲。竟有種錯覺，在一個小城里，一座樓里，懷揣夢想的一個個人兒，在練習，在發(fā)聲，任歲月靜靜流暢。

4.不禁想象，若30年前，有一樣的機會可以學這學那，我會選擇什么？或許是這音樂，或許是這舞蹈……

5.歡樂海岸，新的游樂場，強求泳衣，滿足了她。

6.趕回家，古箏練習，疲憊的不行。

7.該休息一會，讓她盡情放松。

8.等待聚餐。

9.晚上八點，漓江又一軒，走起。

10.撐死！