大體上，西餐上菜次序是頭盤、湯、副菜、主菜、蔬菜、點(diǎn)心和咖啡，共7道上菜順序。小荻老師的《溝通訓(xùn)練營(yíng)》亦是7道菜：
9月6日：如何掌握邏輯思考，提升溝通能力（頭盤）
11月17號(hào)： 開營(yíng)儀式（湯）
11月18號(hào)：《有效溝通三要素 》（副菜）
11月21號(hào)：《行為模式四解析》（主菜）
11月24號(hào)：《溝通七大潛規(guī)則》（蔬菜）
11月27號(hào)：《構(gòu)建邏輯基本步》（點(diǎn)心）
11月29號(hào)：結(jié)營(yíng)儀式（咖啡）
副菜
魚類菜肴一般作為西餐的第三道菜，也稱為副菜。品種包括各種淡、海水魚類、貝類及軟體動(dòng)物類。通常水產(chǎn)類菜肴與蛋類、面包類、酥盒菜肴品均稱為副菜。因?yàn)轸~類等菜肴的肉質(zhì)鮮嫩，比較容易消化，所以放在肉類菜肴的前面，叫法上也和肉類菜肴主菜有區(qū)別。西餐吃魚菜肴講究使用專用的調(diào)味汁，品種有韃靼汁、荷蘭汁、酒店汁、白奶油汁、大主教汁、美國(guó)汁和水手魚汁等。
今天來(lái)聊一聊這道副菜的口感~
在頭盤：如何掌握邏輯思考，提升溝通能力，有提到溝通中的三個(gè)要素分別是 ：【對(duì)象】、【目標(biāo)】和【觀點(diǎn)】，展開這3個(gè)要素來(lái)看，乖乖哩個(gè)洞，道道可多著哩(⊙o⊙)…
【對(duì)象】
通常情況下，很多的溝通課程，都會(huì)倡導(dǎo)我們?nèi)ビ^察對(duì)象，去看細(xì)節(jié)。 可是從哪里入手呢？小荻老師將一個(gè)人的特征分成了三類，分別是通用特征、個(gè)性特征以及事件特征。
【通用特征】
通用特征是指，類似的人群，可能都有的特征，比如男生女生特征、年齡段、職業(yè)病、子女、工作。 這些信息會(huì)給我們帶來(lái)一些共同的經(jīng)歷，更容易產(chǎn)生共鳴，比如男生更具有理性思維，女生更偏向感性思維；70后沉穩(wěn)，80后奮斗，90后更個(gè)性化等等。
關(guān)于職業(yè)病嘛~~~小荻老師送上了個(gè)小秘籍：培訓(xùn)聊嗓子，程序員聊脖子，坐著的聊腰，看不出來(lái)職業(yè)的聊頸椎，年紀(jì)大的聊腿，基本上都能聊的下去，不冷場(chǎng)。
【FEEL】這樣一分類，真的有很多話題可以聊哎~~
【個(gè)性特征】
是指某一個(gè)人具體的、獨(dú)特的特征。 這是我們跟他人溝通的時(shí)候，很難獲知的信息。 屬于比較寶貴和隱私的信息。所謂細(xì)節(jié)，很多時(shí)候都是個(gè)性特征的一部分。如果你的對(duì)象是對(duì)你很重要的人的話，個(gè)性特征多記住點(diǎn)總沒錯(cuò)。
像籍貫、學(xué)歷、經(jīng)歷、愛好、口味、職業(yè)、職位…… 這部分的信息事實(shí)上相當(dāng)豐富，別的不說(shuō)，就【愛好】這一項(xiàng)，就夠你探尋幾個(gè)世紀(jì)的。
【FEEL】
可是可是，對(duì)于特別注意自己隱私的人，我也會(huì)擔(dān)心，如果我的問題涉及到了對(duì)方的隱私，對(duì)方一怒之下掀臺(tái)子了怎么辦？俗話說(shuō)的，聊天聊錯(cuò)了怎么辦呀？
“錯(cuò)是沒關(guān)系的……甚至有時(shí)候錯(cuò)是故意的。我原來(lái)問一個(gè)男生鞋號(hào)的時(shí)候，就跟他說(shuō)，‘你這腳看上去是43碼的吧。他說(shuō)沒有啊，42的……’‘我哪會(huì)看男生的鞋號(hào)啊，我就是隨口說(shuō)的……’”
我懂了，聊錯(cuò)天不可怕，怕的是圓不回來(lái)。。。這個(gè)能力是接話的反應(yīng)能力，是可以培養(yǎng)的能力。
【事件特征】
是指外部環(huán)境對(duì)一個(gè)人的影響，造成了TA可能擁有的特征。事件特征又分為公用事件、發(fā)生事件、特定事件三類。
>公用事件 指的是一定會(huì)有的，比如季節(jié)、天氣、星座
>發(fā)生事件 指的是最近發(fā)生的事件，比如特朗普當(dāng)選、超級(jí)丹。
>特定事件 指的是我們?cè)跍贤ǖ臅r(shí)候發(fā)生的事件，比如你跟一個(gè)客戶談生意，談了三次，那基于他的生意，會(huì)有一些他的特征。 比如，他特別關(guān)注價(jià)格，特別care服務(wù)。
公用事件，可以隨便聊，配合通用特征聊，特別管用。發(fā)生事件也可以聊，特定事件嘛，必要時(shí)候拿出來(lái)聊。
小荻老師小秘籍：溝通相處很好用的一個(gè)做法是……【跟工作對(duì)象】聊一點(diǎn)點(diǎn)私事，【跟私人朋友】聊一點(diǎn)點(diǎn)公事。通用特征，直接用；個(gè)性特征，慢慢聊，事件特征，碰上了收集一下，聊效特別好。
【感受】
有木有發(fā)現(xiàn)，其實(shí)各種事情都可以聊哎~~公用事件和發(fā)生事件都是安全的，特定事件看人來(lái)聊，這些事件都是聊天的資源，都是“聊天素材”。原來(lái)會(huì)覺得跟別人聊天都不知道聊什么，其實(shí)根源是沒“貨”可聊，原來(lái)原來(lái)，這些信息都是“貨”O(jiān)(∩_∩)O~~
【目標(biāo)】
在預(yù)習(xí)課上提到，目的分為影響思維和影響行為。而現(xiàn)實(shí)生活中，單純影響思維的特別少。
聊天的目的是什么？“我沒什么目的啊，就是想聊個(gè)天而已啊！” 真的是這樣嗎？
Q：請(qǐng)問老師，沒有目標(biāo)的時(shí)候，我們是不是就不能說(shuō)話了。只能沉默了。還是必須想出個(gè)目標(biāo)，然后與人交流。比如，在新辦公室里。
A：在新辦公室里你為什么想要交流？ 基本上是：跟新同事認(rèn)識(shí)一下；跟大家了解情況；了解一下公司情況；跟大家混得熟一點(diǎn)起碼中午有人一起吃飯…… 類似這樣子
哎呀呀，有這個(gè)圖，這個(gè)部分其實(shí)就很明確了。
【觀點(diǎn)】
預(yù)習(xí)課中提到，觀點(diǎn)是你想告訴TA的點(diǎn)。再細(xì)分，其實(shí)有兩個(gè)步驟。
步驟1. 選擇觀點(diǎn)。----->【目標(biāo)】
這個(gè)步驟和自己，和目標(biāo)有關(guān)。
步驟2. 表達(dá)觀點(diǎn)。----->【對(duì)象】
這個(gè)步驟和TA有關(guān)。我們需要基于【對(duì)象】的特征，考慮TA能不能聽懂，愛不愛聽，聽不聽的進(jìn)去，聽完了有沒有效果。
Q：考慮對(duì)象來(lái)表達(dá)觀點(diǎn)的時(shí)候容易考慮過多，模糊了原來(lái)的目標(biāo)或者表達(dá)不清晰。
A：很多時(shí)候，我們溝通不良，也跟【目標(biāo)】不堅(jiān)定有關(guān)。
【FEEL】
觀點(diǎn)里的兩個(gè)步驟如果顛倒了，第一步選擇觀點(diǎn)（和TA有關(guān)），第二步表達(dá)觀點(diǎn)（和自己，和目標(biāo)有關(guān)），那是一場(chǎng)災(zāi)難?。”热纭拔乙氵€我錢”“你得還我錢”...（我的內(nèi)心戲：滾蛋，哪涼快哪呆著去）
課程主體內(nèi)容講完，來(lái)個(gè)超級(jí)無(wú)敵棒的課程導(dǎo)圖，導(dǎo)圖編者Lyan
【課堂Q&A】
Q：很多時(shí)候，會(huì)有這樣的想法：我很想表達(dá)我的觀點(diǎn)，我很想說(shuō)，但我不知道目的是什么？就是跟他較真？算了，不想說(shuō)了。
A：不說(shuō)……帶來(lái)的后果是什么呢。 這個(gè)后果是不是你想要承擔(dān)的呢，如果不是，那你希望的后果是什么樣子呢。 ——這樣其實(shí)你就會(huì)找到你的目的了。
Q：不知道怎么以對(duì)方想聽的話來(lái)表達(dá)觀點(diǎn)，感覺沒有頭緒
A：比如你是一個(gè)女生對(duì)方是一個(gè)男生，你直接說(shuō)的話，可能會(huì)說(shuō)，你來(lái)幫我搬一下這箱子?xùn)|西。（重點(diǎn)詞在幫我） 但從對(duì)方的角度，你可以說(shuō)，能不能請(qǐng)你幫個(gè)忙呢？（重點(diǎn)詞在請(qǐng)你）
呼呼，你以為課程結(jié)束了嗎？課后練習(xí)才是最最費(fèi)腦的呢！
不信？敢不敢自己試一試！
【做題感受】
碰到問題先寫下來(lái)，分別分析對(duì)象、目標(biāo)、觀點(diǎn)，到底是哪里出了問題，自問：
對(duì)象的喜好和特征是不是清楚（即，對(duì)象到底喜歡聽什么，以及能聽懂什么）；
目標(biāo)是不是明確；
觀點(diǎn)是指主要想表達(dá)的內(nèi)容是否有效地、準(zhǔn)確地傳達(dá)到了對(duì)方那里，從而判斷目標(biāo)是否達(dá)成。
