《產(chǎn)品心經(jīng)：產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該知道的60件事（第2版）_閆榮》[微信閱讀]轉(zhuǎn)化筆記
這是一本通過看目錄就會有很多想法的書，原書18萬字，改版后在原來的50件事基礎(chǔ)上又添加了10條性的想法。這本書優(yōu)秀之處在于提煉的每件“事”都相對獨(dú)立，理論結(jié)合案例，并提供了總結(jié)。此處盡量濃縮（甚至都只列了提綱，大家如果覺得看著太干……那就邊喝水邊看，充分發(fā)揮自己的思維小宇宙填補(bǔ)主謂賓語），簡單分享。
*文末畫了簡圖，供參考
1. PM的工作流的8個(gè)核心
用戶/市場分析→差異化解決方案→渠道分析→盈虧平衡→需求分析/交互設(shè)計(jì)→數(shù)據(jù)分析/產(chǎn)品迭代→競爭壁壘→團(tuán)隊(duì)管理
*渠道分析：精益開發(fā)模式，用低成本、小批量的生產(chǎn)方式，探索市場（Ref:《精益創(chuàng)業(yè)_埃里克·萊斯》），后文提到的第24、25、26件事都是圍繞精益創(chuàng)業(yè)的
*盈虧平衡：成本分析
*競爭壁壘：核心技術(shù)（比如配方、程序等）
小結(jié)：PM的工作就是從無到有，從有到優(yōu)的落實(shí)以上8個(gè)步驟
2. 獨(dú)立的思考能力
文中的抵制“產(chǎn)品低智商”思維，和《重新定義公司：谷歌是如何運(yùn)營的_埃里克·施密特》中的一個(gè)觀點(diǎn)異曲同工——別聽“HIPPO”的話，不跟“高薪人士意見”的風(fēng)，有自己的獨(dú)立思考。
*參考延伸閱讀：《M型社會》《思考的技術(shù)》《低智商社會》《質(zhì)問力》《創(chuàng)新者的思考》，作者都是——大前研一
*Luke推薦的腦力訓(xùn)練延伸閱讀：《囚徒的困境》《推理的迷宮》,作者都是——威廉姆·龐德斯通
小結(jié)：獨(dú)立思考的最好辦法是換位思考
3. 獨(dú)特的產(chǎn)品哲學(xué)
閆榮總結(jié)了喬布斯產(chǎn)品以“簡、易、明、快”著稱，特點(diǎn)表現(xiàn)為①直指人心，不立文字；②成就理想，不離現(xiàn)實(shí)；③繼承傳統(tǒng)，不斷創(chuàng)新。也提出了自己的產(chǎn)品哲學(xué)：產(chǎn)品魔力（M）=科技（T）×藝術(shù)（A）×情感（E）。
小結(jié)：該產(chǎn)品哲學(xué)中，以E的權(quán)重最大
4. “入戲”，然后和用戶成為朋友
與騰訊的“10/100/1000法則”相似，貼近用戶，跟用戶移形換位，捕捉用戶需求，感受用戶情感。這在PMCAFF的產(chǎn)品運(yùn)營身上得到了體現(xiàn)，阿德對產(chǎn)品運(yùn)營員工的要求就是——用心去做。
小結(jié)：“入戲”竅門在于制定與用戶親密接觸的規(guī)則和制度
5. 做一個(gè)脫離低級趣味的人
偉人說過，要“做一個(gè)脫離低級趣味的人”，這在PM養(yǎng)成里照樣適用：提升人文修養(yǎng)，提高審美能力，修養(yǎng)獨(dú)特魅力。怎么做到？Luke在「“牌面”養(yǎng)成記1：閱讀目錄初成」里就提供了這類書目，包括習(xí)慣管理、心理學(xué)、溝通技巧、邏輯思維及其他。或者像「“牌面”養(yǎng)成記4：閱讀順序，工具，以及小成果」中所說，PM應(yīng)當(dāng)具備“文藝”的氣質(zhì)——這是一種靜水深流般的細(xì)膩和真實(shí)。
小結(jié)：PM應(yīng)該具備辨別和鑒賞能力，有品位，有內(nèi)涵，有魅力
6. 洞悉用戶深層動機(jī)
舉例說明了PM在用戶需求分析時(shí)需要——把控產(chǎn)品定位。
小結(jié)：問題?價(jià)值，核心需求及動機(jī)，排序能力
7. 產(chǎn)品5行
產(chǎn)品五要素包括內(nèi)涵（本質(zhì)需求）、形式（實(shí)現(xiàn)方式）、外延（附加利益）、理念（產(chǎn)品宗旨）和終端（消費(fèi)場景）。
小結(jié)：產(chǎn)品是一個(gè)溫度情感的有機(jī)體
8. 獨(dú)特的產(chǎn)品氣質(zhì)
和第3條產(chǎn)品哲學(xué)類似，產(chǎn)品的獨(dú)特氣質(zhì)來自于
（1）超出預(yù)期：越過產(chǎn)品與用戶之間的需求、產(chǎn)品、技術(shù)的鴻溝
（2）人性設(shè)計(jì)：從信息架構(gòu)、交互設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)出發(fā)
（3）情感共鳴：產(chǎn)品運(yùn)營中，讓用戶體驗(yàn)到輕松、便捷、實(shí)惠、靈活、有趣和情感
小結(jié)：超出預(yù)期（≈T）、人性設(shè)計(jì)（≈A）和情感共鳴（≈E）
9. 產(chǎn)品定位6問
Q1：_____行業(yè)、______類型
Q2：目標(biāo)用戶群是______
Q3：解決用戶______（問題）
Q4：給用戶______價(jià)值
Q5：和競爭對手的差異化在______
Q6：產(chǎn)品←（如何匹配/強(qiáng)化）→心智模式
小結(jié)：產(chǎn)品定位→表達(dá)清楚產(chǎn)品→預(yù)測產(chǎn)品存活
10. 產(chǎn)品借鑒
和第2條“獨(dú)立思考”結(jié)合起來，辨證的使用。推薦借鑒的8種產(chǎn)品模式：
（1）Total boox：先閱讀后付費(fèi)
（2）Hitbliss：看廣告賺“錢”
（3）TastemakerX：像炒股一樣超明星
（4）Free rice：游戲化回答
（5）Groundcrew：認(rèn)知盈余和心愿一號
（6）Demohour：眾籌平臺預(yù)購夢想
（7）Getjar：電視臺運(yùn)作
（8）Bump：移動互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是傳感器
小結(jié)：借鑒產(chǎn)品本質(zhì)和精髓，多思考、質(zhì)疑、對比分析，遵循“拉遠(yuǎn)”原則
11. 產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃10步
機(jī)會有否？→機(jī)會大不？→如何抓住機(jī)會？→愿景和目標(biāo)是？→（達(dá)成目標(biāo)）必要條件是？→達(dá)到目標(biāo)的路徑？→投入和產(chǎn)出？→風(fēng)險(xiǎn)和對策？→資源協(xié)調(diào)？→如何落地？
小結(jié)：
不干，盲干，選擇比努力重要的多[此處還是需要警醒：人們只愿意相信自己愿意相信的東西。所以為了不選擇錯(cuò)，第2、3、5、8、10條內(nèi)容都很重要！]
12. 戰(zhàn)略規(guī)劃常用9種工具
戰(zhàn)略地圖[1]、差距分析[2]、SWOT分析[3]、PEST分析[4]、發(fā)展驅(qū)動力分析[5]、波特五力分析[6]、BGG矩陣分析和麥肯錫三層面法[7、8]、價(jià)值鏈分析、基本競爭戰(zhàn)略（成本領(lǐng)先、差異化、細(xì)分市場）。
小結(jié)：戰(zhàn)略規(guī)劃工具要復(fù)用，戰(zhàn)略離開執(zhí)行=NOTHING
13. 分析用戶和市場需求方法
針對第11點(diǎn)的十步法里第1步——有沒有機(jī)會？
目標(biāo)用戶群分析：市場細(xì)分麥肯錫八法
用戶需求痛點(diǎn)分析：逆向法、付費(fèi)法、必須法、環(huán)境法、動態(tài)法、馬斯洛需要層次法
用戶場景分析：5W1H講故事
市場容量估算：漏斗法估算
*Luke推薦延伸閱讀《痛點(diǎn)：挖掘小數(shù)據(jù)滿足用戶需求_馬丁·林斯特龍》:通過搜集、線索、連接、關(guān)聯(lián)、因果、補(bǔ)償、觀念，在大數(shù)據(jù)時(shí)代運(yùn)用小數(shù)據(jù)精準(zhǔn)直擊用戶痛點(diǎn)。
小結(jié)：重中之重是準(zhǔn)確挖掘用戶需求的痛點(diǎn)
14. 分析競爭對手方法
針對第11點(diǎn)的十步法里第2步——機(jī)會大不大？
WHO（通過目標(biāo)用戶群和解決的問題）→分析維度（橫縱向）→SWOT分析（第12條的9種工具均可用，SWOT重點(diǎn)掌握）
小結(jié)：分析維度可擴(kuò)展為功能、內(nèi)容、戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)模式、用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品運(yùn)營等
15. 模糊戰(zhàn)略方向和產(chǎn)品定位
針對第11點(diǎn)的十步法里第3步——怎么抓住機(jī)會？[結(jié)合第9和12條]
戰(zhàn)略方向：SWOT分析、價(jià)值鏈分析、基本競爭戰(zhàn)略分析、PEST分析
產(chǎn)品定位：[過一遍第9條的6問]
小結(jié)：第11條提及的方向錯(cuò)了，所有努力都白搭，這一條就是規(guī)避錯(cuò)誤戰(zhàn)略的方法。關(guān)鍵在于對產(chǎn)品行業(yè)的深刻理解和洞悉，沒有什么是一成不變的，注重動態(tài)變化。
16. 愿景/目標(biāo)接地氣
針對第11點(diǎn)的十步法里第4步——確定愿景和目標(biāo)
利用SMART原則制定目標(biāo)：差距分析法，數(shù)據(jù)測算法（歷史數(shù)據(jù)分析法、數(shù)據(jù)挖掘模型預(yù)測、修正系數(shù)估算法、精益嘗試估算法、漏斗估算法），確定目標(biāo)層次
小結(jié)：遵循SMART原則，
拍腦門決策目標(biāo)值
17. 分析成功要素
針對第11點(diǎn)的十步法里第5步——分析關(guān)鍵成功要素
發(fā)展驅(qū)動力+矩陣分析法，倒推法，用戶生命周期法
小結(jié)：關(guān)鍵成功要素有階段性，處于動態(tài)變化，需及時(shí)分析和調(diào)整
18. 謀略和智慧
針對第11點(diǎn)的十步法里第6步——選擇&制定策略
應(yīng)對惡性競爭和抄襲：讓對手看不見、看不起、看不懂、學(xué)不會、攔不住、趕不上
先服務(wù)商家OR消費(fèi)者：①短尾→用戶→長尾→標(biāo)桿②信息流→長尾入駐→用戶→短尾（①成功概率相對更高）
*參考延伸閱讀：《顛覆式創(chuàng)新：移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生存法則_李善友》
小結(jié)：對關(guān)鍵成功要素優(yōu)先級排序要有節(jié)奏感
19. 財(cái)務(wù)分析
針對第11點(diǎn)的十步法里第7步——財(cái)務(wù)分析
確定產(chǎn)品的盈利模式（廣告服務(wù)、會員服務(wù)、游戲模式、收入分成、增值服務(wù)），收入估計(jì)，成本預(yù)算
小結(jié)：財(cái)務(wù)分析要求有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)測算依據(jù)和過程，甚至?xí)玫揭恍?shù)據(jù)模型
20. 風(fēng)險(xiǎn)分析
針對第11點(diǎn)的十步法里第8步——風(fēng)險(xiǎn)分析
風(fēng)險(xiǎn)種類：政策風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、決策風(fēng)險(xiǎn)、資本風(fēng)險(xiǎn)
風(fēng)險(xiǎn)等級評估：風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性（概率）&風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目的影響程度，矩陣分析
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對：規(guī)避、轉(zhuǎn)移、緩解、接受
小結(jié)：風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生具有不確定性
21. RACI表
針對第11點(diǎn)的十步法里第9步——資源協(xié)調(diào)
資源=人力+物力+財(cái)力
資源支撐對象包括上級和同級部門
資源估算要考慮什么時(shí)候需要多少怎樣的資源，以及誰決策
小結(jié)：RACI（負(fù)責(zé)-驅(qū)動-求教-知會）表用于讓資源提供部門提前計(jì)劃和協(xié)調(diào)資源，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)
22. 產(chǎn)品&運(yùn)營規(guī)劃
針對第11點(diǎn)的十步法里第10步——產(chǎn)品&運(yùn)營規(guī)劃
產(chǎn)品規(guī)劃：核心功能點(diǎn)、產(chǎn)品構(gòu)架、主要功能規(guī)劃、產(chǎn)品路線圖、產(chǎn)品原型
運(yùn)營規(guī)劃：階段劃分、階段目標(biāo)、運(yùn)營策略、預(yù)算、預(yù)期效果
小結(jié)：對產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)要求較高
（To be continued)
總結(jié)
本文主要總結(jié)了閆榮產(chǎn)品心經(jīng)“七劍”方法學(xué)的前3劍：
舍神劍：重建新生、純樸、恒心（第1-6條）
日月劍：PM-產(chǎn)品，是把子母劍（第7-10條）
游龍劍：進(jìn)攻（第11-22條）
