陳小節(jié)—第15期RIA拆書訓練營—腳踏實地組—第三周03

【主題】:面對他人的暴怒時,如何正確的道歉

【R:原文片段】


圖片發(fā)自簡書App


【I:用自己的話重述原文】

WHAT:

在面對他人暴怒的情緒時,如何道歉才能不被殃及魚池呢?那就是采用“螞蟻搬大象”的道歉方法:夸張的把一切責任都往自己身上攬。

WHY:

生活中我們常常會遇到這樣的情況,出事了,這件事明明不是我的責任???上司卻罵的我狗血淋頭。因為我們在匯報工作時,推卸了責任。雖然有時候事實的確如此,但是卻更容易激起對方的怒火。

采用“螞蟻搬大象”的道歉法,可以表現出你真誠的態(tài)度,讓對方難以繼續(xù)指責你,甚至會安慰你“這不全是你的錯”。

HOW:

一、把事情嚴重性夸張化

夸張化事情的嚴重性,是為了表示自己真的很在意這件事,從而加深自己第二步,包攬責任的程度

二、夸張地包攬一切可以包攬的責任

“這都是我的錯!”“如果不是我沒有……他也不會……事情也不會……”

三、“痛哭涕淋”地道歉

【A1:描述自己的相關經驗】

這是我無意識中使用的“螞蟻搬大象”方法的一次。

背景:老媽挺在意我的成績的,考差了一般回家都會被罵,然后念上一周……同時我的數學成績從幼兒園到大學從來都是最差的一科

事件:高中的一次數學測試,我的成績下來后直接沒及格。雖然以前成績也不好,但是沒及格是第一次……難受的同時又想:“我明明每節(jié)課都有好好聽啊,怎么會這個樣子” ,然后那次考試題的確出的很難,班長也和我一樣沒有及格!(有被安慰到一點,但是還是很難受)

由于高中的生活就是學習,所以當時覺得天都塌了?;丶业穆飞弦恢痹诳蕖?/p>

到了家之后給老媽匯報成績的時候,我媽還沒發(fā)火,我就已經哭的上氣不接下氣了。(此處我將“螞蟻搬大象”第一步發(fā)揮到了極致)

于是我媽反而過來安慰我說沒事,下次好好努力就可以了,壓力不要這么大……然后那天晚上就是豐盛的晚餐和溫柔的晚安。就念輕微的念叨都沒有

事后反思:現在看來我覺得真的是很小很小的一件事,可能因為我哭成那個樣子,充分的表現出我真的很在意成績(其實不是,只是接受不了自己竟然不及格了?。?!第一次不及格??!成績不高可以!但是不可以不及格!)? 而且我媽知道我數學成績從來沒有優(yōu)秀過,努力來努力去都是那個水平…… 所以她可能反而意識到了是不是最近壓力太大?導致考試的時候心態(tài)不好?

最后的結果是反而不會罵我,反而覺得可能是她給我太大壓力了(我的猜測哈哈哈哈哈)

WHERE:適用于責任的歸咎模糊的情況下。如果這件事很清晰就是因為你做錯了,而且這件事很嚴重,那么你就不能扮演“螞蟻”的角色了。

【A2:我的應用(目標與行動)】

目標:在下次義協(xié)活動中,如果出了差錯,采用此方式解決。

背景:我們部門的任務一般都是團隊合作,有時候的任務效果不好,值周的組長就得挨罵

行動:

一:夸大事情嚴重性

“部長,這次的……我知道很重要,影響到了這個活動的進度……”

二:夸張地包攬一切可以包攬的責任

“都是我的錯,身為值周沒有監(jiān)督好……才會導致……”

三:“痛哭涕淋”地道歉

“真的太抱歉了……實在是對不起……”

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